宁德时代在沙特开设中东最大新能源后市场服务中心，通过本地化服务体系解决高温环境下的电池维护难题，为中国商用车企出海提供坚实后勤保障，助力其在国际竞争中建立差异化优势。
智能速览
宁家服务沙特直营店占地超7000平方米，提供24小时电池全生命周期服务
针对中东50°C高温环境推出专项冷却系统维护方案
与本地F4S合作，已认证50名双重认证服务工程师
创新CTP电池维修服务打破行业只换不修模式
中东商用车市场预计到2030年接近百亿美元规模
网点覆盖沙特、阿联酋、卡塔尔三国实现24小时响应
精华内容
宁德时代此次在沙特建立中东最大新能源后市场服务中心，不仅标志着中国新能源服务体系首次大规模进入中东市场，更通过本地化运营解决了制约新能源商用车出海的核心痛点。
服务中心规模
宁家服务利雅得直营店占地面积超过7000平方米，是目前中东地区规模最大的新能源后市场服务中心。该中心集成了车辆展示区、电池维保区、电芯返修区、客户休息区与专业培训区五大功能区域。
中心配备了50名经过车辆和储能业务双重认证的服务工程师，能够提供24小时维保响应。服务范围涵盖电池诊断、维修、保养、返修、培训、回收等全生命周期服务。
该直营店由宁德时代与沙特本土服务商F4S共同运营，F4S作为陕汽、三一的本地经销商，拥有深厚本地资源。宁德时代向F4S输出全套管理体系与技术标准，确保服务质量。
市场机遇挑战
中东市场是中国商用车出海的重要目标，随着沙特’2030愿景’推进，当地商用车市场年复合增长率预计超过6%，到2030年市场规模有望接近百亿美元。NEOM新城、红海项目等超级工程将产生大量电动重卡和工程机械需求。
但开拓中东新能源市场面临严峻挑战。海湾地区夏季地表温度常超50°C，高温会加速电池容量衰减甚至引发热失控。当地专业电池维修网络几乎为零，缺乏掌握高压电安全操作及电化学知识的专业技师。
车辆一旦发生电池故障，往往需要整车返厂甚至运回原产国维修，周期长、成本高，严重影响了车队运营商的采购信心。
本地化解决方案
针对中东特殊气候条件，宁家服务推出冷却液循环系统清洗、液冷板检测及导热胶重涂等专项服务，确保电池始终工作在适宜温度区间，延长使用寿命。
通过’一地一策’的精准定制化服务，为中东地区客户提供最贴合需求、最具持续价值的维护保障。目前服务网点已覆盖沙特、阿联酋、卡塔尔三国，可实现24小时快速响应。
这种本地化服务模式有效解决了售后服务网络不足、零配件短缺与本地化服务能力不足等核心痛点，为中国新能源商用车开拓中东市场扫清障碍。
服务创新优势
宁家服务创新的CTP（Cell to Pack）电池维修服务，打破了行业’只换不修’的昂贵服务模式，大幅降低了用户车辆的TCO（总拥有成本）。
定制化的热管理系统有效延长电池使用寿命，为用户带来更稳定、更长期的投资回报。这种将技术优势转化为服务优势的模式，助力中国商用车品牌在中东市场建立长期竞争力。
在开业活动中，F4S与沙特大型企业签署多项采购协议，涵盖搭载宁德时代电池的纯电商用车、基建用车、无人驾驶矿卡、电动叉车等产品，宁家服务将为这些产品提供全生命周期售后保障。
宁德时代通过构建本地化服务体系，将中国新能源技术优势转化为服务优势，为中国商用车企出海提供了坚实后盾。随着全球能源转型加速，这种’产品+服务’的一体化解决方案或将成为中国品牌开拓海外市场的新范式。
