极氪主动召回3.8万辆车，老车主：免费换电池，太香了！

极氪汽车主动召回超3.8万辆存在电池安全隐患的极氪001，为车主免费更换全新电池。这一举措不仅赢得了老车主的一致好评，更在新能源汽车行业内树立了负责任的企业形象，展现了品牌对用户的长期承诺。

智能速览

• 极氪主动召回3.8万余辆极氪001 WE 86版，免费更换动力电池。

• 召回原因为特定批次电芯存在制造问题，可能导致内阻升高及安全隐患。

• 免费更换电池后，车辆原有的三电终身质保等政策将完整延续。

• 老车主对此高度评价，称“太香了”，引发其他品牌车主羡慕。

• 极氪是少数主动为车主免费更换电池的车企之一，预估成本高达数十亿。

• 极氪早已通过“冬季关爱”行动提前处理问题，并采用云端系统主动监控。

精华内容

一次大规模的主动召回，不仅是应对危机，更是品牌责任的试金石。极氪用真金白银，为其“三电终身质保”的承诺写下了最有力的注脚。

问题根源

此次召回涉及的是2021年7月至2024年3月生产的部分极氪001 WE 86版车型，总计38,277辆。召回的直接原因是部分车辆的动力电池电芯存在制造一致性问题，长期使用后可能导致电池内阻异常升高，引发性能下降，极端情况下存在安全隐患。

作为极氪首款产品，极氪001 WE 86版曾是市场上“唯一具备双电机四驱的入门版车型”，销量可观，此次召回也覆盖了大量早期支持品牌的用户。

车主心声

召回公告发布后，车主群体中反响热烈，普遍给予了正面评价。“开了两年多的电动车，厂家免费给换新电池，相当于换了一辆新车，真是太香了！”一位已收到召回短信的车主如此表示。车主群内，在召回范围的车主都十分兴奋，等待更换电池。

这种积极情绪源于巨大的价值差异。公开信息显示，极氪001 WE 86版的动力电池包价格高达14.9万元。免费更换意味着车主省下了一笔巨额的潜在开销，因此有其他品牌的新能源车主留言表示“羡慕了”，并提及自己曾花费六万多元更换电池的经历。

成本与担当

按照每块电池10万元的保守估算，此次召回为极氪带来的成本将高达38亿元左右。对于尚处亏损阶段的极氪而言，这是一笔巨大的开支，充分体现了企业对用户负责的担当。

在近5年中国新能源汽车累计销量约4500万辆的背景下，主动发布召回计划并为用户免费更换动力电池的车企仅4家，累计召回数量约26万辆。极氪此举兑现了上市之初“三电终身质保”的承诺，与行业内普遍的做法形成鲜明对比，用真金白银为消费者的用车成本进行了兜底。

远不止于召回

极氪对这批问题电芯的关注和处理早已开始。在正式召回公告发布前，极氪已于2024年启动“冬季关爱”行动，通过电话通知用户检测电池，并对不合格者免费更换，截至2025年10月已更换超1.2万辆。车主反馈称，“2024年就陆续开始换了”，此次召回更是让所有人都“吃了颗定心丸”。

此外，极氪还利用智能云端监测系统，对车辆进行24小时全天候监控。这种从“被动响应”到“主动预防”的转变，展现了其强大的技术监控能力和对用户安全的高度负责，为新能源汽车行业的安全防范打了个样。

极氪此次召回，不仅为老车主兜底了用车成本，更以实际的行动为新能源汽车行业树立了责任标杆。在一个竞争日益激烈的市场中，这种对用户的真诚与担当，或许才是品牌行稳致远的关键。未来的市场，会奖励这样的企业吗？