酒店投资黄金期到来，亚朵凭借品质服务获用户高满意度

随着中国旅游市场的加快复苏，中国的酒店行业也迎来了久违的高速增长，多家酒店集团的营业额都在持续增长，行业相关专业人士也指出，当下酒店业正处于“韧性时代”，又一个酒店投资的黄金期已经出现。在这样的背景下，深耕中高端酒店领域的亚朵凭借“中国体验”的优势命题，和亮眼的财报业绩，在行业中被广泛提起，得到了不少投资者的关注。

据了解，作为一家始于住宿的生活方式品牌集团，亚朵自2013年成立以来，始终致力于为追求品质生活的消费者提供人文、温暖、有趣的生活方式。凭借持续改进的优质产品、服务与体验，亚朵集团正在稳步实现着“让人与人之间更有温度地连接”的美好愿景。

截至2023年9月30日，亚朵集团在营酒店数量已达1112家，房间数达128681间，注册会员数超过5400万。根据弗若斯特沙利文的数据，从2017年到2021年，亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。而根据权威第三方进行的独立调研，从2017年开始，亚朵的总体客户满意度一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名。在权威第三方确定的17个关键的酒店客户互动和消费场景中，亚朵的服务都获得了最高的客户满意度评级。

而为了进一步提升品牌竞争力，亚朵集团在去年年初提出“中国体验，两千好店”新三年战略，官方表示，这意味着亚朵不仅要在规模上进行进一步的扩张，同时亦要将中国文化彻底融入到体验与服务当中，打造真正的“中国体验”。

具体来看，亚朵所聚焦的“中国体验”，并不只是在产品形态的打造和一些外在包装方面体现中国元素，而是用新中式审美来体现中华千年来的文化底蕴。同时，在酒店服务人员对客人的交流过程中，也会展现出中国千百年来友善、关爱、成人之美的待客之道，把中国人所注重的礼仪和生活的精致感，融入到酒店现代化的生活空间当中。比如在日常酒店管理中，亚朵根据用户需求，打造出观心瑜伽、吕蒙路早、醒酒茶饮等一系列个性化体验产品。除此之外，还为用户提供艺术、运动、阅读等品质生活方式灵感。目前，亚朵酒店已经形成了17个触点细化服务颗粒，为客户提供覆盖旅程全生命周期的服务管理，同时客户在线上预订酒店时，还可以通过亚朵锦囊APLUS，体验选枕服务等定制服务。

总结来说，现如今随着产业、城市和消费的升级，新酒店投资也已经呈现出结构性转变，过去的迅速扩张已经不再流行，取而代之的是注重精准、高质量和多效益的投资策略。在激烈的市场竞争中，只有高品质、高价值和高效率的酒店才能长存。而亚朵在多年的创新发展过程中，其高品质、高溢价等诸多能力给投资者注入了很大的信心，同时也给予了酒店长期生长的力量。