狗东的售后还是给力的——记一次电脑椅售后

最近发现我买的西昊电脑椅出问题了，就是你升上去后，如果坐上去，过会儿椅子就会慢慢降下来但如果你不坐，就没事（纯属废话

当时我第一反应是没事，反正这种大件我都是买京东自营，直接找客服售后呗。结果点开售后一看

什么，你居然闭店了

然后我第一反应是跑到淘宝问客服，当时只是想先确定一下椅子是什么故障

不得不说西昊的客服还是敬业的，不会因为不在你这儿买的就不理你。

既然确定了原因，我就直接京东APP呼叫客服，毕竟咱可是高贵的plus会员啊

客服效率还是很快的，第二天就有专人跟进，说会帮我跟厂家联系。第三天就反馈需要我提供椅子的全身照和产品编码。我在后台提交相关图片后，三天后椅子配件就给我寄过来了。

厂家给的方案是把椅垫下面的部分全部换掉，但是小轮子还是可以用原来的。

发过来三个部件，还是挺沉的，同样附带了安装工具和螺丝。

出厂日期还蛮新，去年10月份的

接下来就是替换啦。

拆掉小轮子

接下来拆掉原来的部分，装上新的配件，装上小轮子，就好啦

这把椅子用了2年多，还能正常售后，感觉还是很好的

好了，今天就分享到这里