2026年一季度母婴电器集中曝“过保即坏”问题，47%故障率引监管关注
05-17 17:56
精选参考来源
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1. 国补深度解读&保姆级攻略｜怎么买？什么时候买？
哔哩哔哩 2026-01-07 00:00:00
2. 5月6日，三星电子在官网发布公告称，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续为用户提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响。
抖音 2026-05-06 00:00:00
3. 新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益
抖音 2025-11-27 00:00:00
4. 【#买追觅扫地机三月修三次仍无法使用#】 2026年以来，追觅表现颇为活跃。从除夕夜春晚舞台上的全系产品亮相，到3月中国家电及消费电子博览会上的大规模展出，@追觅科技 在短时间内获得了高强度的曝光。然而，与高密度的市场宣发形成对比的是，消费市场的实际反馈呈现出不同的态势，有关产品质量与售后服务的争议并未随之消减。据黑猫投诉数据显示，截至2026年3月中旬，追觅累计收到的投诉量已超7600条，近30天内新增投诉就达136起。一位消费者称其所购扫地机3个月内经历了4次故障、3次维修，仍无法正常使用。此外，追觅的售后服务流程本身也已成为消费者投诉的重灾区。据部分消费者反馈，产品出现故障后，常遭遇售后响应迟缓、流程推诿的困境。#花六千买追觅全靠三天两头维修度日#未来科技的微博视频
新浪微博 2026-03-18 00:00:00
5. 大灯外壳存在气孔并非质量问题，但！故障代码导致需要更换总成 对于一位198万购入车辆的路虎揽胜创世加长车主，情绪影响较大，三包无规定对于车辆质量问题维修结束后进行补偿。实操中，鉴于产品是崭新状态下，会继续适度关怀，难有高额关怀。#晓北的汽车315 #315市场监管在行动 #315国际消费者权益日 #315汽车服务质量报告
抖音 2026-03-15 00:00:00
6. iPhone 闪绿屏售后被拒，苹果遭立案调查！
微信公众号 2026-03-14 00:00:00
7. 新机不幸中奖了...带大家体验一下小米线上售后
哔哩哔哩 2026-04-05 00:00:00
8. 魏建军说“卖车要带着良心”，这话说的很实在，而且再一次戳中行业要害！当下车市价格战内卷，不少品牌重销量、轻品质，造车本是长跑，短期利益换不来长久发展，唯有守住品质底线才是根本。#魏建军说卖车要带着良心#就像老魏所说，用户看似买的产品，实际上是买的信任！不是售后去弥补问题，而是售前就对品质苛责到底，不把有瑕疵的产品交给用户，是对用户全周期的负责！不推诿、不敷衍，实打实守护用户信任，这份坚守，不仅是长城的底色，更该是整个汽车行业的共识。 秀数码的微博视频
新浪微博 2026-04-07 00:00:00
9. 车企接连爆雷，数十万车主怎么办？承诺的质保、维保、车机服务一夜作废，4S店撤场、客服失联、配件断供，智能车变“功能机”，维修无门、保值率归零。行业洗牌的代价，不该全由普通消费者承担。买车时的信任，换来如今维权无路；车企风光时赚足热度，暴雷后却让车主独自扛下所有。从“终身免费”到“无人管”，差距太过刺眼。希望监管能尽快出台兜底方案，别让认真买车的人，变成行业乱象的牺牲品。#数十万爆雷车企车主售后困境# 袁国庆的微博视频
新浪微博 2026-03-16 00:00:00
10. #罗技侮辱消费者#刚看到罗技那条“像狗一样跑过来”的文案，说实话被恶心到了。我好歹也是买过它家三四个鼠标的人，虽然双击、滚轮失灵早就习惯了，但真没想到品牌眼里消费者是这副模样——降价就是施舍，我们该摇着尾巴去抢？这种骨子里的傲慢，比产品品控问题恶心一百倍。道歉说“处理相关人员”，连个具体说法都没有。说白了，平时售后推诿不见效率，阴阳消费者倒是创意满分。#罗技致歉并下架侮辱消费者视频# 作为普通用户，我只想说：东西可以不用，尊严不能被践踏。品牌再大，也别把自己当主子。罗技侮辱消费者
新浪微博 2026-03-26 00:00:00
11. 2026年汽车315，新能源汽车真的有看见的那么好吗？ #超哥直播回放 #买车 #315 #汽车质量 #新能源汽车
抖音 2026-03-17 00:00:00
12. #米家中央空调10年免费包修#中央空调维修一直以来就是个麻烦事，换个压缩机、修个管道动辄几千块，过了保修期真的不敢坏。小米这个政策一出相信能打消很多想换又怕麻烦人的顾虑。2025年1月1日后安装的，整机和所有配件全免费修，上门费、检测费都不用掏。而且是包修不是保修，非人为故障都管，覆盖全品类。能敢做这种承诺，也看得出来小米对自家产品质量的自信，买回家不仅用着踏实，也不用操心后续维修的烦心事了。#小米强调空调10年免费包修#
新浪微博 2025-12-25 00:00:00
13. #华为回应15599元折叠屏用3天黑屏#站谁先看争议点：此番消费者售后遭遇拒保与华为态度反转，先拒保后免费的操作，的确令大众迷惑。事已至此，华为售后应公开官方检测报告，不能售后免费全靠闹，指不准后续还有消费者用这招来“维权”。如果只是低概率性的质量问题，执行7天包退15天包换的“三包”，为客户退换货，大众也能接受。若此售后先判定人为损坏、后因舆论妥协的处理方式，不禁会引发消费者质疑华为售后公信力与判定标准的透明度。
新浪微博 2026-03-13 00:00:00
14. #广汽丰田发布厂家直销保养套餐# 这次在全新威兰达AIR上市的同时，还有一个点值得关注，就是厂家亲自下场兜底售后保养。也就是说，这台车的售后保养不再是和经销商绑定，而是和厂家绑定。这样的方式一方面让零配件供应以及维修保养标准更为统一可靠，而且更不用担心因为经销商搬迁或者闭店引发的各种推诿扯皮。最后就是厂家还承诺了动力系统终身质保，这一系列的政策，就是让消费者买车以后，心能踏实放在肚子里。毕竟买一台家用车，放心踏实确实是第一位的。
新浪微博 2026-02-24 00:00:00
15. #小米yu7刚提车应急拉手失灵# 小米YU7提车即故障，售后短板光靠营销走不远！雷军刚直播拆车讲述小米汽车很安全，这就曝出有消费者苦等半年提到的小米YU7，没出门店就出现后备箱打不开的问题，而且上了热搜，这有些打脸了。这事的主要问题不是去评判小米汽车的品控是否有漏洞，毕竟流水线产品不可能100%都没问题。需要讨论的是小米汽车门店在这件事中呈现的售后问题。没出门店就出现故障，苦等半年提了辆0公里故障车，将近30万元，就是放到雷军身上也不会再要这辆车，如果不是媒体介入，还没那么快达成初步方案。可以说门店的处理态度和行为很伤消费者，也很损小米形象。不知道这种售后态度是品牌方给培训的？还是门店员工为了自己才这样做的？总之反映出店大欺客和售后体系的被动与滞后。小米作为造车新势力，显然还未建立起成熟的售后服务体系，面对车主合理诉求时，第一反应不是积极解决，而是试图敷衍推诿。这种“重营销、轻服务”的做法，与新势力“用户至上”的口号背道而驰。小米将手机行业的互联网营销思维复制到汽车行业，看似热闹实则隐患重重。上市前疯狂宣传锁单量营造“爆款”现象，结果产能跟不上导致交付一拖再拖；拆车直播搞技术噱头，结果真有问题了，售后服务却跟不上。这不就是顾头不顾尾？当然，作为首次涉足纯电轿跑的新玩家，小米在造车过程中遇到问题并非不可理解。关键在于能否正视问题、快速改进。此次事件若能推动小米加强品控检测（如增加极端环境测试、强化零部件抽检）、完善售后流程（如建立快速响应机制、明确退换车标准），反而能为后续车主减少隐患。#热点解读##热点观点##热搜多元内容创作计划##小米汽车##大v聊车# 小米yu7刚提车应急拉手失灵
新浪微博 2026-01-05 00:00:00
16. #家电维修为何越来越少了#以前家电坏了还能叫个师傅上门，现在找维修比找对象还难。上门费一两百起步，随便修修比买新的还贵。我上次洗衣机不转，师傅开口主板坏了要一千，其实就是电容虚焊。干这行的年轻人越来越少，平台抽成又高，师傅只能狠宰咱们。很多小病大修，过保就坏，折腾半天不如直接以旧换新。建议：用了七八年的老电器别修了，官方报价太离谱就换新，省心省钱。
新浪微博 2026-04-16 00:00:00
17. 2026年元旦假期市场监管投诉举报情况分析
微信公众号 2026-01-03 00:00:00
18. 心好累，图好看买了个中央路由，一年多就坏了。联系店里检测，技术人员指挥我挨项测试，最后得出结论是硬件问题，但是保修期只有一年，要修只能自己去联系维修点付费修。ok，我也同意，但给我的客服电话根本打不进去，售后好像 AI，一直建议我亲您稍后再打打试试呢。现在的产品后台写好程序了吗，过来保修期就坏，这个价格用一年半，也太夸张了吧•ᴗ•💧
新浪微博 2025-11-20 00:00:00
19. 家里的电器真的集中坏小米全能扫地机器人2刚用了2年多过保后就出问题了，主要是拖地那两个拖把，不用也一直转，哪怕是关机，也会重启转，初步问了售后，主板问题，可能是主板进水，过保后要300到400，算了，直接换台新的吧，小米扫地机器人5C，希望能坚持多用几年#小米扫地机器人#
新浪微博 2026-02-21 00:00:00
20. 这种事情还是不要道听途说，如果本身是质量问题，然后华为售后拒保，完全可以去消费者协会进行投诉维权，这种手机充电时发生爆炸的情况要区分很多种原因，并不是谁发文维权就有道理的。手机出厂之前都会经过很多重的安全检查，手机发生爆炸，没有外力的情况下，估计也不会出现这种情况吧？所以，有问题，直接打12315投诉。#华为新手机充电时电池爆了 售后拒保#
新浪微博 2025-12-21 00:00:00
21. 业内人士：精神病院骗保在全国很普遍
微信公众号 2026-02-03 00:00:00
22. 避雷！一年内换3次暖奶器，现在的母婴小家电质量咋越来越差了？
微信公众号 2026-04-10 00:00:00
23. 小家电"过保即坏"成潜规则？2026年消费者维权指南
今日头条 2026-03-19 00:00:00
24. 小家电售后困境：刚过质保期就坏，坏了找不到地方修
今日头条 2025-12-11 00:00:00
25. 设备保修期内遇售后推诿如何快速维权？
今日头条 2026-03-09 00:00:00
26. 小家电“过保即坏”，企业不应转嫁售后责任
微信公众号 2026-03-17 00:00:00
27. 小家电“过保即废”，谁在逼我们换新？
今日头条 2025-12-11 00:00:00
28. 2026年家电过保后，官方售后和第三方维修公司，哪家维修更划
今日头条 2026-01-30 00:00:00
29. 部分扫地机器人被指“过保即坏”，消费者陷入“维修盲盒”？记者调查→
今日头条 2025-12-18 00:00:00
30. 6个“故意缩短使用寿命”的家电，你以为正常，其实是计划性报废
今日头条 2025-12-07 00:00:00
31. 2026年家电过保，选官方售后还是第三方维修公司更划算？
今日头条 2026-03-08 00:00:00
32. 为啥现在的家电质保一过就坏了，内行人说了3个真相，原来如此
今日头条 2025-12-01 00:00:00
33. 和与合普法 | 熊世博：商品刚过“保修期”就坏，可以找商家负责维修吗？
微信公众号 2026-03-31 00:00:00
34. 【315避坑】深扒坑娃母婴产品：劣质的尽头，全是“知产裸奔”！
知乎 2026-03-20 00:00:00
35. 行业售后乱象丛生，这家机车品牌为何能暖到车主心里？
今日头条 2026-04-22 00:00:00
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