“取消外卖”摆拍套路:我们的共情是怎么被收割的

源自25位全网作者

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那些举着红横幅宣布“取消外卖”“关闭直播”的“商家”视频,从头到尾是一场按剧本演出来的戏。总台11月10日播发调查报道揭开了这条流水线:记者走访发现,发布视频的商家,有的并未下架外卖,有的都没上架过外卖,还有的甚至根本不是餐饮商家,视频为MCN机构摆拍。 据北京日报微博转引总台报道,宜宾市“四川时舟文化传媒有限公司”通过其打造的“四川同舟会”社群品牌,批量炮制“取消外卖关闭直播”的虚假摆拍视频,精心策划舆论噱头,持续挑动情绪对立,借此“收割”流量、为公司代运营账号业务牟利。 所谓“商家集体退出外卖”不是一次经营决策,而是MCN机构的“暴力起号”手法——把公众对实体生意的真实同情做成流量,再卖给自己的代运营生意。央广网微博

粗糙是故意的:一条横幅如何批量复制

这套模板的视觉语言高度统一:红色横幅、雷同台词、晃动的手持镜头,配上“取消外卖”“关闭直播”这类极具站队感的口号。央视报道披露的机构工作人员原话,比任何分析都直白——“一开始没有人给我们点赞、转发怎么办?就只能用一些手段去获取流量。视频没有什么质感可言,我是故意的。”“只有有舆论,才会有流量。” 刻意粗糙本身就是这套手法的一部分:画质越像随手拍,越容易被当成“真事”;冲突越极端,评论区里的站队和争吵就越激烈,点赞、评论、转发喂进推荐算法,账号在几天内完成冷启动。起号只是第一步,据知乎上投资时报刊发的报道,其中“四川同舟会”代运营机构向商家报价3800元一个月、出15条视频。 其运营者“槟榔哥”代运营的实体商家账号近二十个,其中不少自己还在正常做外卖、开直播,还有家装、美发等与外卖无关的行业。报道播出后,相关账号迅速转为私密,宜宾市已于11月11日成立联合调查组。央广网知乎微博

被收割的情绪,原料却是真的

这类内容之所以屡试不爽,是因为它不制造情绪,只仿冒情绪。餐饮经营压力、平台抽成争议、实体门店的生存焦虑,都是许多人切身的真实关切,“取消外卖”的横幅恰好踩中了“商家被平台压垮”这根紧绷的弦。一位关注此事的媒体人回忆,自己起初真把几家餐馆的表态当成商家不堪重负的“起义”,后来才察觉不对,因为几家餐馆短视频的台词都差不多,明显有套路。微博

摆拍产业链把外卖当成情绪原料,也不是第一次。2025年3月,一段视频提到“外卖平台不允许45岁以上的骑手接单和做外卖员”,引发了许多骑手的“年龄焦虑”,而经警方调查,这段视频竟是捏造的,发布者魏某随后被依法给予治安处罚;美团、饿了么App内公开的骑手注册年龄要求,远高于传言所指的45岁线。央广网

同一套流水线的其他产品还包括:2025年2月,四川乐山警方查处“卖惨助农”带货直播间,识破剧本的关键线索是“有一件特别脏破的T恤,在这条视频中穿在残疾老农身上,下一条视频又穿到其他果农身上,连破洞位置都一致”;2025年3月,成都“省级机关工作、年收入35万到40万”的相亲视频被警方通报证实为外省某“恋爱科技”公司摆拍,6人被行政拘留。 从骑手、果农、相亲男女到餐饮老板,被借用的同情对象一直在换,剧本、场景、对立、起号、变现的流水线却从未改变。《法治日报》的调研点破过这套机制:热点话题能够引起网民的愤怒、恐惧、担忧、同情等强烈情绪波动,进而调动他们点击、评论以及传播的热情。央广网央广网央广网

收割共情的真正代价

被消耗的不仅是观众的善意。当“取消外卖”式的口号视频反复占据信息流,佣金怎么算才合理、中小商户的流量与配送成本如何缓解这些真实议题,被淹没在同质化的表演里;那些真正经营困难、需要被听见的商家,反而因为“狼来了”效应更难获得信任。舆情分析对此的判断是:劣币驱逐良币的效应一旦在内容生态中成型,受损的将是整个商业环境的信用基础。知乎

对普通用户,这类流量还有更直接的账单。暴力起号养出的账号,最终大多走向卖课、带货或招揽代运营客户,此前就有人靠虚构“稀缺人设”完成了收割:案涉主播及所属企业通过刻意营造虚假悲情氛围蹭热度、博眼球,诱导网民购买课程,牟取利益,被市场监管部门查处。 而对操盘者来说,封几个分散账号并不足以伤筋动骨——同一家机构可以同时运营数十个账号,一个模板被限流,换一个“壳”便能重新开始。央广网

规则收紧之后,下一个套路怎么识别

这轮曝光恰好撞在一个监管新窗口上。5月29日,国家网信办、公安部、文化和旅游部、市场监管总局、广电总局联合公布《互联网信息内容多渠道分发服务管理规定》,自2026年9月1日起施行,公布背景直指部分机构频繁蹭炒热点事件、打造虚假人设的乱象。 9月30日,中央网信办又印发通知,在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治短视频虚假人设乱象”专项行动。 更早的2025年4月,中央网信办已自4月15日起开展为期3个月的“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动,恶意虚假摆拍是四类整治重点之首。 宜宾调查组能否把责任锚定到策划与获利的机构、而非停留在封几个账号,将是新规成色的试金石。央广网中国新闻网央广网

对用户来说,下次再刷到类似的“正义时刻”,先核对四个信号:同款横幅、口号或台词出现在不同城市、不同行业的“商家”账号上;画质刻意粗糙、毫无质感,却被推到热门;账号起量后很快挂出代运营咨询、卖课或带货入口;发布“表态”的门店,在平台上的外卖下单照旧。愤怒之前花一分钟查证,就是对这条流水线最直接的抵抗——央视此次走访的结论正是,声讨外卖的商家照常接单,举横幅的店铺从未上架过外卖。真实商家的困境不需要被代言,被批量生产的“共情”,恰恰是最不值得共情的东西。

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