受中东局势影响,前往迪拜、土耳其、埃及等地的旅行计划面临取消风险。面对航班大面积停飞,掌握航司与平台的免费退改政策,能有效规避经济损失,保障出行权益。
智能速览
迪拜、土耳其及埃及等地近期安全风险上升,建议暂缓出行。
携程、去哪儿等平台对近期中东酒店订单支持无损退款。
旅行团因不可抗力取消,旅行社不得扣除违约金。
建议尽快联系航司或平台操作退改,避免临近日期处理麻烦。
精华内容
面对突如其来的行程变动,旅客最关心的莫过于如何止损。目前各大航司及预订平台已积极响应,针对受局势影响的订单出台了宽松的退改方案。
机票免费退改
中国东方航空、南方航空已明确,针对2月28日至3月15日飞往迪拜、土耳其的相关航线实行免费退改,免收手续费。
包括以色列航司、中东地区航司以及欧美航司在内的大部分航司,已官宣暂停飞往特拉维夫、贝鲁特、德黑兰等地的航班至3月初或中旬。对于航班被取消的乘客,有权获得全额现金退款或免费改签后续航班。
酒店无损退款
携程、去哪儿等主流在线旅游平台已启动应急机制。凡在2月28日前预订的中东地区酒店近期订单,均支持无损退款。
平台将协调酒店方处理,旅客无需自行与酒店进行繁琐的沟通与扯皮,可直接在平台申请退款。
旅行团违约处理
对于跟团游旅客,此次局势属于不可抗力因素。根据旅游法规定,旅行社在扣除已产生且不可退还的费用后,必须退还余款。
在此情况下,旅行社严禁扣除违约金。若遇到违规扣费,旅客可直接投诉以维护自身权益。
风景随时可赏,平安才是旅行的前提。建议大家尽早联系航司或客服处理退改事宜,以免临近出行日期导致处理困难。待局势平稳后,再从容探索世界各地的美好风光,评论区可交流具体操作难题。