从国货之光到口碑崩塌，叶洪新的徕芬为何变了味？

据维科号5月19日的报道，徕芬科技在5月11日-15日召开了三场新品发布会，在这三场发布会上，最引人瞩目的就是一款名为AirFold的折叠小风扇，这款小风扇外形精致、功能齐全，就连徕芬创始人叶洪新都出面为这款售价为399的小风扇站台“打call”。

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图源：维科号

但广大消费者却对这台风扇“不感冒”。“割韭菜”“飘了”这样的言论不断出现在发布会的评论区里。风扇的的高制作水平也许配得起399的价格，但是在消费者心中，一台普通风扇还远远配不上399的高价。再加上产品铺天盖地的营销和并不优异的使用体验，消费者早已在心中埋下了怀疑的种子。

徕芬的小风扇事件，从表面上看是一次定价失误，但当我们深究其根源就会发现：徕芬的战略、扩张、信任、组织都出现了巨大的问题。

01

战略上的迷失，徕芬的“仿戴森”之路

说到底，徕芬推出399元小风扇，就是一次对自己产品定位的失误。

作为一家消费科技公司，徕芬旗下的产品包括了电动牙刷、镜子、卷发棒等等。徕芬在消费者心中的定位不是制作高端产品的公司，它的“高价”风扇自然为人诟病。而同是国产科技消费公司，小米和追觅的小风扇价格分别为149和299，这样的价格就可以使消费者接受。

徕芬以为消费者在为自己的核心竞争力买单，但其实消费者真正愿意买单的是它的高性价比。在徕芬的吹风机只卖599，且技术和戴森相差不多时，消费者会认为徕芬的产品“性价比高”，而一旦徕芬推出了399的小风扇，在没有突出的核心科技下，消费者就会思考一个问题：我为什么不去买更加实惠的小米或者追觅的电风扇？

而且徕芬的高端化路线走得也并不顺畅。这次大胆的尝试没有给徕芬带来正向的收益，还反而导致了核心用户和核心市场的大量流失。

这个被誉为“戴森平替”的品牌，在短短几年内，销售额从2021年的1.5亿增长至2023年的30亿元。而到了2025年，这个品牌的故事开始转向：电吹风销售额下降了9%，618购物节的GMV仅仅只有3亿多，与2024年的5亿相比较，缩水了近四成。

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图源：小红书

创始人叶洪新从徕芬创立之初，就把“对标戴森”写进了自己的企业基因里，这项决策使徕芬成为戴森平替的“代言人”，但是随着该企业的规模越来越大，产品也转向高端化之后，实惠的好名声也随着拔高的产品售价灰飞烟灭了。所以在消费者的眼中，徕芬从一开始的性价比王者，逐渐变为了急功近利的“黑心商家”。

02

新品的亏损与徕芬的“伪需求”

除了高端化的战略失误外，徕芬的扩张之路走得也同样坎坷。

伴随着消费科技公司的跨界热潮，不少公司都在进军其他制造产业——第一种类型是以小米为代表的生态型跨界，第二种类型是以追觅为代表的技术型跨界，这两家公司具有充足的资金支持，且他们本身也获得了大量的消费者信任。而徕芬属于第三种类型的跨界，即扩张焦虑性跨界。

说徕芬是因为扩展焦虑才开始跨界，这件事并非空穴来风，我们看看徕芬大规模扩张后的业绩和产品就知道了。

先看业绩的巨额亏损。据多家媒体的报道，在2024年，光是电动牙刷业务一项的净亏损就达到了8000万！

而跨界的过程中，徕芬也投入了大量资金作为研发的费用。就剃须刀一项产品的研发经费，就达到了上亿人民币。这样巨额的投资，却换来如此惨痛的亏损，就连创始人叶洪新都不免自嘲：2025年又是徕芬亏损的一年。

再看徕芬的跨界之后的新产品。徕芬之前最成功的产品是吹风机，自从跨界之后，徕芬就专注于研究牙刷、剃须刀等产品。它们虽然和吹风机一样，都属于小型的家用电器，可两者的产品类型却截然不同——前者属于功能型工具，而后者属于体验型产品。

体验型产品的一大特点就是“千人千面”：每个消费者都是依靠使用体验来给出评价。而吹风机只需要强劲的马力、轻便的机身，就能获得消费者的高度评价。

而且，徕芬的这条体验型产品的赛道上，早就挤满了商家。就剃须刀来说，徕芬认为产品的马达转速才是最关键的，而对于研究剃须刀的飞科等老牌商家来说，剃须刀最重要的就是刀网和皮肤的贴合度。

在今年五月，徕芬就已经推出了八款新产品上市。这种速度的上新频率会使消费者产生质疑，徕芬的扩张之路到底是想认真做好产品，还是只想通过新产品进一步收割利润。但是不管怎么说，徕芬的急切也恰恰证明了一点：它在浪费着大量的资源来进行扩张的！

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图源：微博

来自消费者的信任崩塌：徕芬正用“优秀”的宣传掩盖“低质”产品

在扩张的进军路上，徕芬闷着头往前冲地推出了大量的产品，却在加速过程中忽略了最重要的来自消费者的口碑，质量差劲、宣传却铺天盖地，徕芬的质量问题已经演变成损害其品牌声誉的最大危机。

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图源：黑猫投诉平台

黑猫投诉上，关于徕芬吹风机的问题都主要集中于安全问题、品控质量问题、售后问题三方面。

除了以上的三个问题之外，徕芬收到的一张张监管处罚也很难让消费者放下心购买。

在2024年12月，徕芬关联的公司因为虚假宣传，被景宁畲族自治县市场监督管理局罚款了9.5万元，该公司的广告词里，有很多夸大型的错误：“0.1°精准控制”“300%驱动力增长”“电动牙刷热销榜TOP1”等等。

而在2025年3月，江苏省东台市市场监管总局发布了质量抽查的结果，徕芬吹风机因安全指标不达标被点名。多次的合规问题，使消费者对徕芬产品的信任度更低了。

而徕芬的短板还不止质量问题和合规问题两处，对研发环节的不上心也是该公司的一大短板。

据今日头条的行业测算显示，在2023年，徕芬的营销费用占比就高达42%，而研发投入只占了总支出的3.5%，时间来到2025年，徕芬也宣称其研发投入已经提到了总支出的5%，尽管如此，它的研发费用还是远低于戴森的10%-15%。

创始人的发言也在某种程度上失信于消费者。叶洪新曾承诺过消费者，一旦产品设计出现失误，徕芬就会给所有用户送台新的，但如今这个承诺不仅没有实现，徕芬现在就连无责售后都无法保证了。

03

组织的动荡，高管的离职

目前的徕芬，不仅外部危机重重，就连公司内部都出现了巨大的动荡。人才流失的严重，也进一步减缓了徕芬扩张的脚步。

4月3日，据证券之星的报道，徕芬已经有两名大将出走，他们分别是拥有苹果背景的核心研发负责人刘璇，和海外业务负责人邵诗立。他们的离职使得徕芬的技术部和海外部受到重创。

但徕芬也在试图扭转自己的危机。在高管方面，徕芬聘请了具有网易背景的马宝玉作为公司高管，并希望她能重新构建公司的公关体系。在产品方面，徕芬还投入了5000万用于建立实验室，用来。

但这些弥补也显得为时过晚了。在品牌的口碑已经受损的当下，徕芬只凭借更换高管和搭建实验室就想挽回消费者的信任，这样的希望是不切实际的。

04

结语

徕芬的困境如果用一句话总结，就是“成也流量败也流量”。它用399的风扇引发了消费者不满。由此，我们看到了徕芬的盈利长期亏损、核心研发的缺位、关键人才的出走。

叶洪新曾凭借“技术普惠”的口号让徕芬一战成名，但如今徕芬却陷入了如此“高不成低不就”的尴尬境地。向上，其品牌不足以让消费者为产品支付更多溢价；向下，徕芬的品控和口碑已也无法保住它性价比高的称号。

笔者认为，徕芬的当务之急不是发布大量新品抢占市场，也不是继续做戴森的“替身”，它目前要做的只有整合自己的产品、严格把关产品质量、兑现售后的承诺。如果徕芬依然沉浸在营销的美好愿景里，而忽略掉产品的本质问题。那么它从徕芬从“国货之光”跌落的日子就不远了。

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