老人被诱导签退费协议，家属代签能撤销吗？_健康险

1. 7天“冷静期”！深圳拟出预付式消费新规！

2. 创业22——退款

3. 女子1880元办不限次数瑜伽季卡，连上20多天课，被教练吐槽并踢出群聊，约课资格被取消，还不退钱！

4. 【#连心警务# 民警为七旬老人追回“钱袋子”】“太感谢乔警官了，帮我追回了养老钱，真是我们老百姓的贴心人！”近日，家住龙首村军干所的七旬老人李女士将一面写有“人民好警察、为民办实事”的锦旗和一封情真意切的感谢信送到西安市公安局莲湖分局北关派出所，紧紧握住社区民警乔彩虹的手，再三表达感激之情。这温暖的一幕，源于一场耗时数月的消费纠纷调解。#守护平安2026# 时间回溯到2025年10月，老人李女士忧心忡忡地找到社区民警乔彩虹求助。老人告知，当年4月她在一家养生馆办理会员卡时充值了2.2万元，商家承诺通过专业按摩可有效治疗疾病。然而经过一段时间的按摩服务后，老人发现身体状况并未得到改善，当初承诺的治疗效果没有完全实现，于是向商家提出退费要求，却与商家就退费事宜产生激烈争执，多次协商无果的老人无奈之下只好向民警求助。接到求助后，乔彩虹第一时间安抚老人情绪，详细记录事件经过。为全面掌握情况，她立即前往该养生馆开展走访调查，通过与商家负责人沟通、询问其他消费者等方式，核实到该养生馆经营对象主要针对老年人群体。找准问题关键后，乔彩虹秉持“依法依规、公平公正”的原则，多次组织双方开展调解工作。调解中，她向养生馆负责人宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。经过乔彩虹悉心调解，双方最终达成一致协议，商家同意分两次退还老人剩余的充值费用。

5. #暗访调查考公协议班# 协议班就是个概率游戏，也是个监管老大难问题。现在最大的问题在于，这些协议班退费问题为什么没人管？少则几万、多则几十万的钱在机构账上随便转，有的拿去盲目扩张，有的早就挪作他用。等到真要退的时候，账户早就空了。再加上协议里全是“最终解释权归本机构”这种霸王条款，要钱自然难上加难。所以，想要不上当受骗，就想想天上会不会掉馅饼，想想这是不是羊毛出在羊身上，想想如果能包过，机构的亲朋好友都上岸了，哪还有功夫拉业务。#热点解读##热点观点# 暗访调查考公协议班

6. 【#深圳预付式消费新规拟设7天冷静期#】#深圳预付费7天内没消费可全额退款#近日，深圳市司法局发布关于公开征求《深圳经济特区预付式经营管理若干规定（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）意见的通告。其中提到，为加强预付式经营管理，保护消费者合法权益，规范预付式消费市场秩序，发挥消费对经济发展的基础性作用，助力深圳加快建设具有全球重要影响力的消费中心，深圳市市场监督管理局起草了《深圳经济特区预付式经营管理若干规定（送审稿）》并报司法局审查，现面向社会公开征求意见。相关文件中提到，预付式消费相关诉求已成为深圳消费维权的重点领域，近三年全市相关消费诉求累计超20万宗。记者注意到，此次《意见稿》最受关注的，是拟针对预付式消费设立“七天冷静期”。文件提到，消费者自支付预付款之日起七日内，未在经营者处兑付商品或者服务且未获得过相同商品或者服务的，有权要求经营者退款，经营者应当自消费者要求退款之日起十日内一次性全额退回预付款；消费者因支付预付款后获得的赠品或者赠送的服务，应当退回或者支付合理价款。（南都）

7. 【张捷说法】华住被约谈与消保争议管理权#热点观点##张捷说法##华住会被约谈##北京消协要求华住会自查整改# 华住会因会员服务协议中存在不公平格式条款，被北京市消费者协会约谈，其运营方被要求全面自查、限期整改。涉事条款为2025年7月生效的会员协议中，单方面约定争议仅提交上海仲裁委员会仲裁，剥夺消费者向法院起诉的权利。律师解读，该条款改变正常维权路径，仲裁在规则、仲裁员指定、地域保护及收费上均对普通消费者不利。此次约谈具有行业示范意义，类似问题在服务行业较普遍，希望成为规范此类条款的标杆。 http://t.cn/AXVRwosT

8. “3·15”来临之际，再次提醒预付式消费并非“一充了之”呀

9. #男子爱奇艺会员充了25年遇退费难# 爱奇艺26年超长期会员退费风波，戳中了视频平台行业的积弊。家人误充会员至2043年，用户却因原支付账号停用，遭遇平台“收钱容易退钱难”的强硬规则，本质是平台将经营便利凌驾于消费者权益之上。无独有偶，投屏分级收费、隐性自动续费、会员仍遇广告等争议频发，暴露行业“权益缩水+收费加码”的畸形逻辑。长视频平台一边连年涨价，一边靠设置消费壁垒“二次收割”，却忽视了用户体验的核心价值。2025年施行的预付式消费纠纷司法解释已明确，限制消费者退款权利的格式条款无效。监管加码之下，平台更该摒弃“饮鸩止渴”的短视思维。唯有划定续费年限上限、简化退费流程、明晰会员权益，才能重建信任。毕竟，留住用户的从来不是套路，而是尊重与诚意。男子爱奇艺会员充了25年遇退费难

10. #中公教育以物抵债退费属根本违约#中公教育这个模式就不可能长久的，不过退费本质上是用你的钱做集资然后用钱赚钱来补充教育这部分支出，这模式稳定性太差。#热点解读##攀谈攀谈# “不过包退”本质上是利用预付费进行资金运作的“金融游戏”。当公考竞争加剧、通过率有限时，巨额的“待退费负债”就成为压垮现金流的巨石。这事也给我们的监管提了醒，当前我们整治了青少年培训机构。国家有相关规定要求培训机构将预收费存入专用监管账户，这点让很多家长很满意，之前培训机构跑路太容易也太普遍了。这事之后我们应该考虑将成人职业培训的大额预付费纳入更严格的资金监管体系。当然，在这里也得提醒大家，“不过包退”这种承诺模式已经走到了尽头，大家在选择的时候要擦亮眼睛。

11. 健身房倒闭教练自费上完 877 节课，暖心之外，健身房「跑路」不退费的行为可以怎样约束？

12. #优思益# 别怂，退一赔三有法可依，大明星大网红装死也没用；伊能静说，这是她花了很长很长时间选的，澳大利亚金字塔尖的保健品。根据《消费者权益保护法》的规定，适用于经营者有欺诈行为的惩罚性赔偿。该条款要求经营者存在欺诈行为时，除退还消费者已支付的费用外，还需额外支付三倍价款的赔偿金；若不足五百元则按500元计算，具体欺诈情形包括销售虚构认证商品、伪造产品功能参数、隐瞒商品重大瑕疵等，但虚假宣传的内容需足以影响消费者购买决策才能构成欺诈。

13. #男子爱奇艺会员充了25年遇退费难#河南黄先生那笔续到2043年的爱奇艺会员，简直比段子还魔幻，房贷才30年，会员倒先锁了25年，难怪他吐槽“到时候都50多了，哪还知道能不能追得动剧”。这事儿里，爱奇艺真没道理跟用户掰扯，退费不仅该退，还得退得痛痛快快。首先，这超长会员本就藏着“套路”痕迹。2017年到2018年的低价优惠一套组合拳，让家人不知不觉囤出二十多年有效期，本质是用短期折扣套牢长期消费。更讽刺的是，花了钱还没享到对等服务，黄先生发现会员照样有广告，部分内容还要额外付费，这已经背离了充值初衷。平台用优惠勾着用户充值时有多爽快，处理退费就该有多利落。再者，所谓的“退费门槛”根本站不住脚。客服先说未消费订单能退，转头就拿“原路退回”卡脖子，可原支付宝账号早停用且被他人注册，这不明摆着让用户要么认栽要么把钱送陌生人吗？法律专家都说了，这种“一刀切”的规则属于无效格式条款，《消费者权益保护法》明确禁止平台用不合理门槛限制消费者退费。平台明明能通过身份核实等方式灵活处理，却非要用僵化流程推诿，这波操作实在败好感。最关键的是，25年的服务承诺本身就不靠谱。谁能保证二十多年后平台还在？就算在，服务内容、会员权益会不会缩水？网友调侃“会员传三代”，背后藏的是对预付费陷阱的无奈——平台把用户的真金白银当成长期现金流，却不愿承担服务不确定性的风险。好在事件发酵后，爱奇艺终于松口说要核实身份后退费。但这不该是舆论倒逼的结果，平台早该想明白：留住用户靠的是优质内容，不是用超长会员和死板规则“绑架”消费。毕竟，没人愿意为一个比房贷还长的会员合约买单，更没人能接受“充值容易退费难”的霸王逻辑。

14. #12345回应爱奇艺会员充25年退费难#【#律师谈爱奇艺会员充25年退费难#：平台无法排除消费者合法退款权利】12月25日，河南许昌，黄先生的爱奇艺会员充了25年，退费却为难。他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”北京市12345热线回应称，已经将此事反映给爱奇艺监管部门，海淀区政府已介入处理。对此，河南泽槿律师事务所主任付建表示，预付式消费纠纷司法解释，平台不能以虚拟产品不退的格式条款排除消费者合法退款的权利，且需提供合理的退款机制，原支付宝账号停用属于客观无法接受退款的情况，平台应当允许用户提交充值凭证、身份信息完成核验后，将费用依法退还。#爱奇艺会员充25年退费难处理进展#（都市报道）@九派新闻九派新闻的微博视频

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