石头扫地机器人一用就坏，到底能不能退？
06-21 08:16
精选参考来源
1. 退货需要遵循哪些步骤和流程？
法律快车 2026-05-10 00:00:00
2. 退货的完整流程是怎样的，能详细说说吗？
法律快车 2026-05-10 00:00:00
3. 消费者退货退款规定
法行宝 2026-06-10 00:00:00
4. 网络购买商品七日无理由退货暂行办法
国家市场监督管理总局市场监管法律法规规章数据库 2026-06-17 00:00:00
5. 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》修订发布 明确退货规则与经营者责任
同花顺 2026-03-11 00:00:00
6. 4大电商平台！22项产品！深圳市消委会开展专项监督→
今日头条 2026-06-16 00:00:00
7. 《微信小店「7天无理由退货」管理规则》
微信公众号 2026-02-03 00:00:00
8. 石头m1售后差，拼多多商家避雷
什么值得买 2026-01-24 00:00:00
9. 石头全国售 后地址 - 哔哩哔哩
哔哩哔哩 2026-02-25 00:00:00
10. 🔥石头科技售后摆烂实录！4900买的机器人修完直接变废铁？ 集美们 这辈子没见过这么离谱的售后！石头科技，你真的太让我失望了💢 花4900在京东自营入的石头扫地机器人，保修期内出故障，老老实实按要求寄回维修。 今天刚顺丰签收，当场开机测试——还是故障，纹丝不动！等于这趟维修纯纯走了个过场，机器根本没修！ 找官方售后理论，客服的操作直接给我看笑了： ❌ 拿“修两次坏了才能换新”的政策卡我，完全无视我“刚寄回就没修好=维修不合格”的铁证（刚才客服又给我打电话说修了三次没修好才算有质量问题才能换新） ❌ 只会复读“再寄回来修”，把消费者当免费跑腿，来回折腾时间精力全是我承担 ❌ 想打电话糊弄事，拒绝文字留证，摆明了就是不想担责、不想解决问题 我就想问石头科技： ❓ 国家三包法是摆设吗？保修期内维修未恢复正常使用，就是维修未完成，凭什么让我无限次寄修？ ❓ 4900买的不是一次性产品，是要正常使用的家电！修完回来还是坏的，这就是你们的品控和售后？ ❓ 所谓的“多维换新政策”，就是用来推诿责任、卡消费者脖子的工具吗？ 现在所有证据全留底：订单、维修记录、签收单、故障视频、聊天记录，12315、黑猫投诉、京东平台同步投诉，维权到底！
小红书 2026-04-08 00:00:00
11. 石头机器人维修大无语事件😤真心累！！
小红书 2026-02-04 00:00:00
12. 石头扫地机器人漏水避坑
小红书 2026-01-26 00:00:00
13. 电商平台售后服务规则解析
人人文库 2026-01-20 00:00:00
14. 消保法实施条例施行快两年了，网购退货规则变了三处
微信公众号 2026-05-22 00:00:00
15. 消保法实施条例施行后，平台不能再用复杂规则变相限制退款了
微信公众号 2026-06-03 00:00:00
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