石头m1售后差，拼多多商家避雷

在图一这家拼多多石头主卖店买了石头m1，当时也是有点贪便宜吧，跟商家确认了是不是官翻机，商家也说是，但他的商品页面其实一点儿都没有提到。收到以后联系售后上门安装，师傅给我开了一个快洗看机器能动就走了，就从那一次就卡在了脱水环节，机器又不脱水，门也打不开，使用单脱水也没有用，联系客服，尝试了断电什么的都没有用。后来又联系了售后上门给我折腾了一顿，也修不好。本来以为可能就是个程序的小问题，结果弄不好，联系售后联系商家都说不能退。最搞笑的是联系了售后，然后售后让供应商跟我联系，结果供应商跟我说你这个机器是6月份下单的，我当时就说我这个机器一个月都不到，怎么可能是6月份下单的？然后供应商就说你是在哪个渠道下单了，我说是拼多多，他说我们是抖音渠道，你应该和拼多多的供应商联系。和拼多多的供应商联系，说不能退只能修。我就觉得很搞笑了，我一次都没有用过，然后他有问题就只能修不能退。最关键的是这个渠道太混乱了，他很可能是抖音渠道的退货的机器没有完整的检测就售卖了。石头的售后真的也很拉胯，你打了电话他跟你说我们售后的师傅联系你，没有3天以上基本上是不会联系的，而且都要多次跟售后联系，师傅才会联系我。所以发现机器有问题从安装到第1次售后才能拉到有近一个月的时间

今天是周六，而我提出售后问题是周二或周三了

对比我最近售后维修的一台海尔扫地机。本来也过了一年的售后保质期了，但是联系了海尔售后，海尔售后很快就安排了快递上门取件，安排了维修检测跟我确认了问题，还有要不要买一些配件，我说不需要其他配件以后维修好就很快给我寄了过来，这过程一分钱都没有花，而且非常有效率。我收到以后还跟我确认有没有其他问题是不是可以使用？

没有对比就没有伤害呀，对于我这个一次都没有使用的洗衣机遇到问题还不能退，不论是安装还是维修，拖来拖去，基本上都有多次联系。先不说机器问题了，售后孰好孰坏。很明显吧。