iPhone 18 Pro酒红三周褪色?客服回应,双11买前先看

源自216位全网作者

10:15

9999元起的主打色,有人用了三周,从深酒红变成了更亮的大红。 不是摔的,也不是擦的——10月15日,“iPhone 18 Pro褪色”引发热议,把正准备双11下单的人看愣了。

目前能确认的事实不多,但每一条都挺关键。

iPhone 18 Pro酒红三周褪色?客服回应,双11买前先看

一位Reddit用户称,9月19日入手勃艮第酒红版iPhone 18 Pro,到10月9日,铝合金边框已从深酒红变成更浅、更亮的红。国内也有消费者公开反馈,自己正常使用的新机出现了机身局部褪色,酒红色版本色差最明显。新浪手机界面新闻

苹果目前没有发布官方声明,也没有公布受影响数量。新浪手机

10月15日,界面新闻向苹果客服求证。客服的说法是:正常情况下不会褪色,目前反馈18褪色的情况比较少,褪色需要结合实际使用环境判断,属于外观问题,维修以售后为准,担心的话可以考虑其他配色。界面新闻新浪手机

听起来像“个案”,但大家之所以紧张,是因为去年刚演过一遍。iPhone 17 Pro的星宇橙,被大量用户吐槽用一个月橙变粉。供应链消息称苹果曾回收样机送工程团队评估,专家把原因指向阳极氧化最后的“封孔”工艺——微孔没封住,染料就会慢慢跑掉。今年18 Pro依旧是锻造铝金属一体成型机身,同样的着色路线,很难不让人联想。界面新闻钱江视频梨视频

iPhone 18 Pro酒红三周褪色?客服回应,双11买前先看

不过也别直接判死刑。CNET曾拿漂白剂对17 Pro做了几个月破坏性测试,也没能复现“一擦就掉”。华商报报道的维权群里,14台星宇橙一个月集体变粉。两件事放在一起看,更像是特定批次、特定工艺波动,而不是“每台都会中招”。18 Pro目前也一样:有人晒图,也有人表示自己的酒红完全正常。梨视频大象新闻微博

同一批机器还有Face ID卡顿、自动重启的反馈。苹果已用iOS 27.0.1修过一轮。软件Bug能等更新,颜色变了可等不回来。界面新闻iBeta尝鲜派

真正麻烦的是售后。去年有17 Pro用户称,售后以“外壳不在保修范围”拒绝处理;华商报采访的律师认为,这个理由不成立。今年客服的口径是“外观问题,以售后为准”。换句话说,褪色算不算质量问题,现在没有统一答案。大象新闻新浪手机

所以双11要买,记住三件事:

一,颜色别只看图。 目前投诉集中在勃艮第酒红,黑色也有零星反馈。截至10月23日,冰川蓝、银色暂未见集中案例。酒红确实好看,但别为它额外加价,更别把它当保值色。小红书

iPhone 18 Pro酒红三周褪色?客服回应,双11买前先看

二,价格已经松了。 据天猫活动信息,双11给300元惊喜券,叠加以旧换新最高500元补贴,Pro券后9699元起。首发9999元入手的人,确实有点“背刺”。经视直播

iPhone 18 Pro酒红三周褪色?客服回应,双11买前先看

三,验机和留证比什么都重要。 收到货先拍开箱视频,重点拍边框、按键、卡槽一圈,再到自然光下看颜色;一周内别急着撕膜、别用酒精湿巾擦。按规定,7天内出现性能故障可退换或维修。但褪色算不算性能故障,要看检测结论——这也正是容易扯皮的地方。先把照片、检测单、沟通记录留好,再找直营店或授权售后;谈不拢,12315。钱江视频

一句话:酒红可以买,但要按“可能会褪色”来买。 能接受再下单,接受不了就选浅色戴壳——毕竟手机是用的,不是供着的。

内容由AI生成
0
扫一下,分享更方便,购买更轻松
0评论

当前文章无评论,是时候发表评论了
提示信息

取消
确认
评论举报

最新文章 热门文章