~不敢买纸尿裤的蜜芽购物之旅~
很久没申请到大妈家的羊毛了~还蛮难过的其实~这次就尝试了一下~因为我在这里发表的基本上都是母婴类的文章(个别旅行),but这两年产出甚少~大妈已经不爱我了~
这次看名单最后一个选了我?还是第一个?啊哈哈~(手机版),电脑版顺序又不是了。。 1300多人中选了20个~还是超级开心的。
当时申请的时候是正好在犹豫买什么床铃的时候,所以申请计划也是准备长篇累牍专门写床铃的~but后来遇到天猫不知道什么节日~超级无敌600-300优惠券又来了~瞄着的两个品牌——一个澳贝旗舰店~一个fisher旗舰店~澳贝没秒杀到~ ╮(╯▽╰)╭`~秒到了费雪~就多花点钱弄了比澳贝整一点的床铃回家了。快递在途中,收到了蜜芽的500券
这下就难搞了,原评测计划肯定搁浅了,那买什么着实头疼了我很久很久。看一个妈妈买纸尿裤,三下五除二就买了,我是不太敢的,以前蜜芽在这个方面出过事情,现在我还是不是很确信,but一个网站、一个品牌、一个app建立信任是很难得,建立起来了我就是忠实拥趸,一旦倒塌重新建立信任是一个非常艰难的过程,我还是不尝试了。
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等拿到了券码,我其实已经不记得以前的账号了~所以只得重新开始注册。注册倒是很方便~没有什么难度,我不赘述了。
蜜芽的页面也比较清爽,符合现在大多数app的审美~先是滚动标题栏,然后是签到团购等小标签~然后是滚动式的秒杀,然后是热门活动弄、今日特卖、品牌专题等。
根据我几个星期的研究发现,蜜芽家的秒杀还是可以的,看下单量总有几款很快就被抢光,但是商品整体价格其实偏高,和天猫旗舰店或者亚马逊京东等比没有明显的价格优势,有些还贵。但是商品热门冷门都有,入驻商家非常多,有叫专卖店的,有叫第三方卖家的,还有个别蜜芽自营的。分类不是很清晰,没有专门的分类搜索,比较盲目。
比如我想入手吸奶器,发现阿美达要1699,大妈家经常推送1299,用了券也不过就亚马逊促销价水平,没意思。又查了美德乐,倒是有一家1390的,价位比较合理,减掉500的券就890,单买比较划算了。可是长期在大妈家熏陶,1000左右的价格也是正常,然后又知道美德乐用着用着会吸力不足,就放弃了。
再看看这些促销的品牌,都是在活动中,但是力度其实不大,而且商品都普遍涨价,像贝恩施这款车子,是比较好玩的,以前没出哆啦A梦这款的时候,买齐了警车消防车赛车,因为觉得好还买了几辆送人,心理价位在,这里本来想凑单,可是这个暴涨的价钱,实在没意思,天猫普遍在三四十,差价有点大。用了优惠还是贵。
发现了这一点,我在蜜芽这500块就开始有点精打细算的味道了。每款产品都和类似的app上做些比较,差不多就入购物车,贵太多就放弃。选了好几天也没选到几样中意的。说实话当时真是有些郁闷。
btoys的玩具本来垂涎已久,但是蜜芽的价格确实没什么优势,让我觉得实在不太必要再这里下手,而且经过这次研究发现大多热门款都适合小龄儿童,我儿已然5岁,已经没什么玩头了,后来琢磨着就放弃了。最后定了火火兔、定位手表、健身架、防走失书包和其他一些杂七杂八。
其中当中本来想买月子用碧缇丝免洗喷雾,哪知道他是第三方的,需要支付香港发货税费还是单独运费什么的,就放弃了。然后在稀里糊涂中参加了一次秒杀,也因为这次秒杀,对蜜芽留下了非常不好的印象。
途中的阿普李佳就是这个败笔,但是秒杀显示899,我不确定能否用优惠券,就点进去看,不曾想是没有购物车按键和是否确认按键的,然后直接生成了订单。
这里蜜芽上公告显示首单是减免运费的,我想这个秒杀本来就包邮,白白用了这个包邮机会有点浪费,于是我犹豫了下,取消了订单。
可是接着恶心的事情发生了,无论接下来怎么选择,都默认了10元运费。我就纳闷了,首单的概念应该是成交的订单吧,取消的也算?
于是和蜜芽客服沟通了,这里就要开始真正的吐槽了,蜜芽的客服端是比较落后的,他没有一对一机制,随机生成客服。所以一旦你不小心退出了或者超时了,随机派发的是一个新的客服,然后呢解决问题就要你从头开始说问题,巴拉巴拉。一次两次就没什么,多了就感觉非常非常烦!!
为了这个10元,一开始我很耐心和客服沟通,先后和4个蜜芽在线客服联系,然后每一个都信誓旦旦我们会申请然后给你电话联系,然后每个都没有在48小时内回复,。到后来实在烦了我直接指点了10108088的蜜芽客服,说了半天说帮忙申请。然后又是很多天石沉大海。后来我想着算了,反正是白得的500,就赔10块进去算了,终于收到了回复,说蜜芽系统就是这样的,这个随便你买没买,都算你用过优惠了。。。。。对这个回复,我也只能呵呵了,等了这么多天,也是白等了。
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3.19日,在我的犹豫中下单了,反正也没有更多的优惠活动,价格也就如此。然后看我的定单你会发现,商家是琳琅满目啊,我买了11件商品,涉及的商家有8个。oh my god!我也是疯了,最后收快递都收到手残。 然后呢,这也为炸雷买下了伏笔。为啥~售后艰难啊~这么多商家,有点问题,处理起来那就是蜗牛爬啊爬~龟速~~~~~~~~~
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发货这一点蜜芽还们值得称道的,看我这么多东西,基本上都在三天内先后寄到了。说明发货还是很及时的。
然后呢,晒货时间到:
收到货发现啊~还真是没什么东西,500块也就那么几样~啊哈哈~大件一个没有。东西基本都还满心的,包装也不错,但也有瑕疵,比如努比的牙胶就有点脏吧嘻嘻的;健身架呢因为卖家想简单打包,就比较随意地自行开了盒子,把照相机放进去了,还让我以为丢件了;再然后呢~定位手表的表面磨损很厉害,而且不支持电信以及只能用2g功能等在页面都没有表述清楚,客服也做不到及时回应,甚至回应了也说自己不知道?!纳尼?! 然后这里又和客服耗了一个多礼拜的时间,真是身心俱疲,都懒得说了。。。
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总结一下这次体验呢:
可取之处还是有的:
产品丰富,种类繁多,基本你想买的都会有,化妆品、母婴、玩具、零食等;
物流配送及时,发货迅速;
秒杀部分产品有一定价格优势,而且包邮。
可是呢缺陷也非常明显:
商家众多,售后非常繁琐,每个商品都要联系客服,然后客服转不同的商家解决,售后效率非常低;
客服专业性不强,回应也不是很及时,互相之间缺乏沟通,消磨客户的耐心;
价格优势基本没有,除了个别商品,在当前网络消费这么普及各大app竞争如此激烈的态势下并不能长久留住客户。
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