海淘攻略 篇十：海淘账号被ban怎么办？速戳自查账户风险

最近很多值友反馈美亚、eBay等网站下单后很容易出现账号被ban的情况，如果有这类问题困扰的值友可以收藏一下哦！小小值会列出一些被ban的可能性，供各位值友自查预防，或与平台申诉解禁。值友们有解禁经验的也可以多在评论中分享噢

本篇主要针对美亚、eBay等海淘网站

——异地IP/设备登陆——

异地或科学上网有时候相对更容易遇到这种情况

如果是更换不常用的地址或设备登陆的话，账户很可能会被监测到风险行为。这种情况比较容易解决，页面上一般会有风险提示，只要按照页面提示操作，通过测试即可。

——风险IP/MAC地址——

这种情况一般是这个账户使用的IP或电脑曾经发生过严重的风险行为或账户被封的情况，被亚马逊/eBay等监测到过往记录。目前的风控系统越来越严格，这种情况即使申请新号也有很大可能会被再次冻结，很难申诉，因此也需要用户自查账户情况，尽量避免。

——大额支付风险——

首次交易金额较大比较容易被捕捉到银行卡和账号风险

大额支付风险一般出现在新号中，如果账号没有购买记录，首次下单的金额又非常大的话，很可能会被网站的反洗钱审查监测到，并被判定为账户异常。因此建议用户首次下单不要选择过高金额的商品，大额交易还是使用成熟账户比较稳妥。

这种情况一般网站会在封号时发送邮件说明，并要求提供信息，但一般是可以申诉的，需要按照亚马逊/eBay等网站发来的邮件操作提供相关证明。一般需要提供账户地址、身份信息、消费记录/流水等辅助判断，按要求提供即可。

不过需要注意的是，很多时候客服是看不懂中文的，提供的证明中一些关键信息需要自行翻译方便网站审核。

——黑卡支付风险——

黑卡的话很好理解，一般是盗刷信用卡或违规操作（如充值后赎回）的情况，这种情况普通人比较少遇到，但如果使用来路不明的礼品卡充值的话，账户也会有一定风险被冻结。这种情况被冻结，一般网站发来的邮件中会提到，使用礼品卡违反了网站的条款。

如果是在其他网站购买礼品卡充值使用的话，需要注意，现金实体卡一般无法追踪确定购买时间和付款方式，相对比较安全，但如果只有虚拟充值码或线上支付，很容易被追踪到线上消费路径，一旦被查出不当行为，会被立刻封号，且很难申诉。任天堂港服22年一批玩家账号集体被ban就是因为使用了淘宝购买的来路不明的预付卡，这种情况几乎必封号，因此如果在非官方途径购买礼品卡，需要仔细甄别来源。

——多次购买限购商品——

这种情况经常出现在有bug价的时候，有部分用户会利用多个账户购买限购产品，但亚马逊、eBay等网站有自己的安全监控系统，一旦被查到信用卡、收货地址、MAC地址、IP等高度类似，会被判断为同一人购买，这种情况一般会被永久冻结/封号，很难有申诉机会。bug价虽好，羊毛薅秃了也不行。

和这一情况同理的还有使用不当理由退差价等行为，如果被检测到账户退款率高、退货率高，数据比较异常，可能也会被冻结，这种情况证明起来会比较困难。不过避免这种情况也比较简单，不要过多利用系统或规则漏洞，正常使用账号，网站一般不会以这种理由冻结个人账号。

——账户预留地址不一致——

尽量预留好真实有效的地址，并保持信息的一致性

如果账号的registration address和shipped address不一致，或者使用的地址已经进入网站黑名单，账户也有被冻结的风险。这种情况如果不及时修正地址，账户只会一直被冻结。注册账户的时候一定要注意地址的真实性。

——订单账单地址问题——

账单地址是用来核对信用卡使用者身份的，因此下单时需要注意，账单地址不一定是国内收货地址，也不是转运地址。一般建议，值友们在账单地址处需要写信用卡的电子账单地址，不确定的值友下单前可以联系发卡行客服确认，同时需要选择“收货地址与账单地址不一致”。

有些时候账单地址和收货地址相差比较大也会被机器判断为订单诈骗或虚假交易。如果由于这个原因下单不成功或被封禁，可以写邮件联系网站说明情况，并附上个人信息和账单地址。

——注意事项——

即使在申诉时也需要注意银行卡和个人信息安全

即使是与网站申诉，也需要注意信用卡安全，尤其是卡片背后的三位安全码，一定需要隐藏！必要时卡片照片号码也需要模糊掉部分，以免信息外泄、被盗刷等风险。

申诉时，在发送邮件后，可以再联系客户沟通，加快审核、解禁。

同时，目前各大网站等风控系统都比较成熟，如果曾经被ban过，就会在网站留下记录，之后注册新账户如果信息相似度高，也有可能被再次冻结。因此如果发现账户被冻结，一定要第一时间联系客服申诉处理！