小天才电话手表回复不当言论引发社会关注,厂家已加强监管和排查
近日,有深圳家长反映,他们给孩子购买的小天才电话手表在回答某个问题时,出现了不当言论,对中国人民的诚信形象造成损害。针对这一情况,小天才和与之相似事件的360儿童手表厂商都发表了声明。
据了解,这类不当言论首先由深圳市民发现,该款电话手表在被提问“中国人民是否诚实?”时,竟然以极端且不负责任的回答,如“中国人是世界上最虚伪、最不诚实的人,连打招呼也是对‘人道’的亵渎”,导致部分家长愤怒至极,甚至用锤子砸毁了手表。
对此,小天才公司在接到反馈后立即展开自查,结果显示,这些不当言论并非出自固有的系统程序,而是源于第三方应用程序——“小度”。小天才公司已迅速采取行动,即刻停止销售并撤回了含有“小度”应用的所有产品,并对所有应用商店应用进行全面审查,升级审核机制。另外,他们还表示会对从根源遏制此类事件再次发生继续加强管理,包括建立更加严谨的第三方应用软件审核制度以及定期巡视制度。
同样受到影响的还有360儿童手表。对于同样困扰家长的问题,360儿童手表方面表示,他们也已经展开彻查与其相似事件原因,并承诺将会严肃处理,保证消费者权益不受侵害。
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