本田CR-V：客户不买这车的原因竟然是皓影撞断了A柱

大家好，我是东风本田的销售顾问。CR-V上个月刚刚改款，下面就聊聊这款车的销售情况，希望可以帮到那些准备买车的朋友。

这车卖得怎么样？

本地就这一家东风本田4S店，平均每天进店30批客户，其中有20%是来看CR-V的。7月份共卖了123台车，有18台是CR-V，我卖了3台，单车提成是500元。

现车情况是怎样的？

说实话，CR-V现车比较紧俏，只有四台：1台白色黑爵士、1台白色四驱尊贵、1台白色净驰和1台月光蓝净致。如果客户要从厂家订车的话，1个月左右就能到。

其中最好卖的是17.98万的两驱舒适、19.58万的两驱都市和21.18万的两驱黑爵士版，白色和黑色外观能占到CR-V总销量的90%。今年3月份以后，CR-V的价格逐渐开始疲软，目前展厅报价是优惠1.2万。

最难卖的是顶配和次顶配，原因是价格太高。店里那台四驱尊贵版已经放了一个半月了，来看车的客户一听到价格就直皱眉头，说这个价格可以买到U-RV和混合动力了，鬼才买这个（混合动力从净驰版往上也很难卖）。

买这车的都是哪些人？

来看CR-V的人各种职业都有，有上班代步的、买来拉水果的、下工地的，还有买来送亲戚的。

有一次王哥开着他爸爸的7系来看CR-V，进门就坐下来谈价格。谈了一会之后，突然接到本店销售经理的电话，说王哥是马自达销售经理的朋友，直接给优惠1.3万就行。我一看开7系来的，又找了朋友关系，当天肯定能交定金。可没想到报完价格他立马就走了，几天之后又给优惠了2000块才定下。定车那天，他说选择从本店买车并不是因为这里价格更低，而是因为这里有现车。

买这车的人都会对比哪些车？

在厂家的内训资料里，荣放、威兰达、奇骏是CR-V的主要竞品。而现实销售过程中，皓影才是对比最多的车型，10个里面有4个。

有个老大爷带着女儿来看车，想买个SUV给女儿上下班代步。看来看去，最后还是买了个皓影，因为觉得广本要比东本更高档。

还有一个小伙买了丰田荣放，他说CR-V和皓影是兄弟车，皓影在中保研碰撞中A柱弯了，CR-V肯定也好不到哪去。保命要紧，所以不能考虑这个车。

而人们最终选择CR-V的原因却比较简单：

（1）销量高，保值率高。

（2）认为CR-V故障率低。

（3）相中外观或内饰，对本田有好感。

多少钱可以落地？

店内主推贷款10万两年免息或者12万一年免息，因为利息少、压力小。

下面是全款对比皓影的上路报价：

这车的主要问题是什么？客户有哪些抱怨？

这车主要问题有三个：

（1）车漆薄，有个客户跑完高速后，前杠被一只虫子撞掉了一块漆。

（2）钣金缝隙大，左右缝隙不一致。

（3）前段时间机油增多闹得沸沸扬扬，目前已经听不到这方面的客户抱怨了。6月份有个路先生说自己的CR-V机油增多，但是经过售后师傅的测量后并没有问题，客户说本店售后的测量方法不对。于是路先生展开了自己的维权之路，12315、本地电视台都找过，还找过前几天抖音上很火的“晓北-城市私家车”，但最后都没了动静。

常规保养费用？

CR-V的1.5T和混动保养费用一样，都是588元。其中包括：机油257元、添加剂140元、机滤39元、垫片2元、工时费150元。整车质保3年10万公里。

只有销售才知道的秘密

除了最低配以外，新款CR-V现在开始送流量了，包括以下服务：

（1）基础服务（如天气查询、紧急救援、实时交通等），用户使用前五年是免费的，且不限流量，5年后续费价格是30元/年。

（2）娱乐服务（在线音乐、在线电台），前三个月每个月1G流量包体验，超过1G后收费30元/月，包年费用是260元/年。

（3）在线地图，首年免费，次年后升级需100元/年。

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