紧急演练：群晖NAS无法登录怎么办？跑路还是重置？

老板，我的群晖NAS无法登录啦

其实在过年之前，办公室的一台群晖NAS已经出现无法登录的问题。由于知道原因是时间服务器设置导致了二次验证码不同步，加上快放假过年了，所以暂时没有理会。只是切换到其他群晖NAS继续使用。

谁知道由于突发公共卫生事件，一下子变成在家上班、远程工作，几乎快三个月没有进过办公室。等到恢复上班之后，发现这台不能登录的群晖，又出现了Disk1黄灯警告。看来是不能再拖延了，那就一个问题一个问题来解决吧。今天，先解决无法登录的问题。

选择哪一种重置模式？

群晖有两个重置模式：

• 模式 1：重置管理员的登录凭据和网络设置

• 模式 2：重置 Synology NAS 并重新安装操作系统 DSM

我们该用哪一个级别的重置呢？让我们先来明确一下问题和需求：

• 我们用正常的管理员帐号和密码无法登录，因为两步验证的验证码不正确。

• 当前，群晖NAS中的数据都正常，我们需要保留原有的所有数据。

• 不需要重置存储空间或者格式化硬盘。

根据以上需求，我们只需要重置群晖NAS的管理员密码即可，这个模式1是改变最小的重置动作，不会影响到用户已存储的数据。

如何重置群晖NAS的管理员密码

重置（reset）管理员密码在我之前的教程评论中就有读者提出来，由于拖延症的习惯，一直不想尝试。该来的终归要来，今天终于可以亲测了。

• 在NAS的背后，找到reset按钮，按照业界习惯，这其实是一个针孔内的按钮（避免误触）。
  

• 我找了一根曲别针，插入针孔，按压reset键，保持4秒钟。

• 听到滴的一声蜂鸣，立即放开按钮。

• 在群晖助手中，搜索到网络中的群晖NAS（即这台被重置的服务器）。
  

• 或者访问find.synology.com，在 Web Assistant 页面上找到 Synology NAS。

• 在助手显示出来的列表中，双击该服务器，以进入其登录页面。

由于重置的关系，我们此时将使用重置后，默认的管理员帐号来登录DSM系统。

默认的管理员帐号是admin，密码留空白，点击登录按钮。

• 登录后，由于admin和空密码是极不安全的，所以会提示立刻创建强密码。
  

• 创建后，提示密码修改成功。

• 点击立即登录，用admin和新密码再次登录DSM。
  

• 至此，群晖NAS的管理员帐号已经重置。

如何改变群晖NAS的管理员帐号

重置后，我们已经可以用admin和新密码登录群晖NAS了。当前的形势是：

• 重置前的管理员帐号还在，但需要重新设置密码（在本例中，假设之前的管理员帐号为Lifeisgood）。

• 重置后，admin这个管理员帐号需要禁用。

• 理由是：由于多数操作系统的默认管理员帐号都是admin，因此黑客和潜在入侵者都会对这个用户名进行各种扫描、试探和攻击。比如，很多路由器默认帐号和密码出厂都是admin，小白用户不修改的话，很容易登录。

• 一个良好的习惯，就是禁用该默认帐号，然后换成一个新的管理员帐号，增大系统的安全性。

打开控制面板，点击用户帐号。

在用户帐号列表中，我们能看到admin这个管理员，状态是正常。

• 双击admin账户名，进入该账户的设置页面。
  

• 在左下角可以找到“停用此用户帐号”。

• 咦，怎么是无法操作的灰色选项？

• 思考一下：由于重置后，我们是用admin管理员登录DSM系统的，所以admin不能禁用自己。这就是，砍树枝的时候，确保你在树干上；而不是骑在树枝上，砍掉这根树枝。

• 明白了原因，让我们先设定好另一个管理员帐号。
  

• 本例中，我们使用之前的管理员帐号Lifeisgood。

• 因为已重置，所以在此为其设定新的强密码。

• 仔细看左下角，由于当前管理员是admin，Lifeisgood这个帐号是可以停用的。

• 点击右上角的选项菜单，选择注销，即注销admin的登录。
  

• 用Lifeisgood管理员帐号再次登录。

• 在控制面板-用户帐号中，双击admin，进入设置页。
  

• 可以看到，左下角的“停用此用户帐号”变成了可操作的黑色选项。

• 勾选此项，点击右下角的确定按钮，即完成对admin的停用。

检查一下，确保admin的状态是红色的停用。

未完待续

至此，我们演练了群晖NAS的重置模式1，官方介绍，重置后，发生的变化是：

• 管理员帐户会还原为默认值。

• UI 管理端口会重置为 5000/5001。

• IP、DNS、网关和其他网络接口会重置为 DHCP。

• PPPoE 会禁用。

• 自动封锁会禁用。

• 防火墙规则会禁用。

• 加密文件夹会卸载，开机时自动装载功能会禁用。

• High-availability 集群会被移除。

• Virtual Machine Manager 集群会被移除。

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