为什么我们在线上买不到满意度高的服装？(下) | 剁手指南

上期，小可跟大家分享了两个影响消费者线上购衣满意程度的关键点，一个是审美文化，一个是陈列效果。那么接下来我们就继续说说另外4点对我们线上购衣的影响。

买买买秘籍 

1.文化（Culture）

2.陈列（Visual Merchandising）

3.自我认知度（Self recognition）

4.服装认知度（Garment recognition）

5.搭配能力（Garment collocation）

6.质量问题（Quality）

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自我认知度

我们不难发现，有很多人在穿衣打扮上喜欢去模仿、跟风，流行什么就穿什么，网络上的热门搭配、款式常常想都不想就一股脑儿地下手。同样，他们也很容易被商家的卖家秀、宣传等行为迷惑。这种情况下买到的衣服，满意度大多不会很高。

为什么？因为这种购衣方式太依赖外界，而忽略了穿衣者自身的条件和情况。这样的人呢，就属于自我认知度比较低的一类了。

那么具体什么是自我认知度呢？自我认知其实是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。

就好像我们平常照镜子的时候，发现自己胖了瘦了、黑了白了，高了还是矮了。。。这些对自己的外形，脸型，身材，线条，气质等方面的考量就是自我观察；自我评价是指对自己的形象，未来希望呈现的状态，行为处事的风格等的判断和评估。

比方说:你知道自己的脸型是哪一种吗？自己的体型是哪一种？自己的肤色是冷是暖？自己适合哪一种颜色？自己的气质风格是什么样的？自己的五官有哪些特征？

如果对自己没有足够的了解，在线上买衣服时出错率是很高的。想要选到适合自己的衣服要比自我认知度高的朋友更难、更耗时。

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同一个人，两件不同的衣服。左图看起来虎头虎脑，右图看起来仙气飘飘。

陈妍希在选左边这套礼服的时候，没有考虑到她的上半身尤其是胸、腰处都是比较圆润的，再加上肩膀的线条不是很好，这样一件抹胸“绷带”式的礼裙直接暴露、甚至放大了她的身材缺陷。这就是对自我认知不到位，才有了这样的反面案例。而右图的礼裙修饰了肩线，收住腰线，整个人看起来就“瘦”了很多。

不过也经常有饭团评论说：只要瘦穿什么都好看。真的是这样的吗？

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同一个人，左图营养不良，右图就是精灵古怪。如果自我认知足够的话，我相信周冬雨是不会选这件裙子的。因为她的身材非常单薄、非常瘦削，上半身的黑色收缩感很强，会让她看起来气色很差，就像发育不良的小学生。

所以，明星缺了自我认知也会选错衣服，暴露缺点。更何况是我们呐！只有提高自我认知，多对自己有所观察和了解，才不会乱买错买，才能避免花冤枉钱买自己不适合自己的东西！

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服装认知度

说到服装认知度，可能很多人还停留是停留在衣服长短、大小、是否合身上。不过这些都是一件衣服最基本的信息，仅靠着穿衣经验来判断大小和尺码，对品牌的尺码和版型都不了解，买回来能满意到哪里去呢？

生活中有多少人对着刚买回来的衣物就一通抱怨：觉得薄了，或者觉得版型不好。后悔当时为什么冲动了。再点开翻开淘宝页面，你会发现商家其实早就标注了！

除此以外，还有好多数据是照片体现不出来的，参数也体现不出来的。比如柔软度，飘逸度，挺括感等等。目前有很多品牌是没有对这些参数进行标识的，有些甚至故意在拍摄时将薄的拍的看起来厚，软的看起来挺括等。

建议大家多多参考这些数据，多选择那些把细节做的到位的品牌。结合上一点的自我认知度，就能正确的判断出屏幕上的服装是适合自己就可以了。

具体主要可以从下面几个方面入手了解：

1. 服装的色彩------是否有严重的色差。

2. 服装的风格------服装的版型，长短，宽松度，风格如何。

3. 服装的材质------服装的材质是什么，清楚每种材质最基本的特性，柔软度，挺括度。

4. 服装的品牌------品牌本身代表的生活方式和社会认同

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搭配能力

大部分缺乏自主搭配能力的小伙伴们在线上购买的时候，可能会参考模特的搭配和店家的推荐，也有一部分人是衣服到售后发现衣橱里没有衣服可以搭。

其实大部分情况下，别人身上的搭配根本不可能适合每一个人，这就会导致就算照着穿也不会呈现自己想要的效果，那么这时候满意度自然会降低。

而有搭配能力的人呢，会在购买时就已经为这件衣服想好了搭配方案。衣服到手后只要版型，质量没问题，基本上都会比较满意。

因此搭配能力绝对可以帮你提高线上购衣的满意度，如果有足够的搭配能力，线上购物确实比线下更划算、更实惠。

那么如何提高搭配能力呢？

你一定会说多买几次自然就会了。这种靠试错成长的方式虽然可行，但是却很耗费精力，而且见效很慢。事实上，搭配能力也不是多买几套衣服就养成的。就好像你每天都在老师上课，但考试时你也不一定能考一百分一样。

要想扎扎实实地提高自己的搭配能力，首先要得学会搭配的基础知识▽

1. 运用色彩的心理效果和调和的原理进行色彩搭配

2. 根据风格的型特征进行风格的混搭

3. 根据不同材质和材质表现出来的不同风格进行搭配

......

所以说：美丽也是需要付出努力的！

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质量的问题

最后一个影响我们线上购买满意度的就是质量问题了。

这一点其实大家都深有体会，由于网店出售的服装大部分是没有品牌标准、也没有指定生产工厂的，所以从线上买到的服装质量上是参差不齐。

图片，颜色和造型导致的质量心理落差恐怕是最普遍的存在。其次是很多品牌一味追求视觉营销，根本没有严格把控质量。很多人都遇到过脱线啊，掉色啊，脱毛等问题。而这些问题多半是发生在穿几次后，因此很难反映在评论里，也很难再退货。市场今天淘汰了这一家，明天又会有不注重质量的下一家出现，此起彼伏。

所以呢，小可还是建议大家挑选一些有品牌建设的店铺，不一定非要大牌，也可以是有固定的品牌风格和设计师的店铺，这一类的店铺一般是不会抄个版就随便找个厂家生产的，品质和服务上也会有相应的保障。

-At Last-

线上购物虽然简单方便又便宜，想要买到称心合身的衣服，就要好好把关了。看完本期线上购物的分享，你是不是有所收获呢？

编辑：琳酱

图片：（图片来源于网络，侵删）