日本订房避坑指南:三类隐形雷区与全流程核验清单

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05-16 14:24

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【四晚494元房间被退单后变一晚569元 当事人:店方谎称老板离世,门店将被查封】提前两个月低价预订五一酒店,临近出行却被商家以“老板离世、门店将被查封”等离谱理由要求退房。近日,消费者张女士在社交平台反映,柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚假事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价格过低,单方面毁约牟利。据张女士介绍,今年2月7日,她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间,总价494.85元,计划五一期间前往柳州游玩。4月23日,酒店突然致电,告知其老板已于三月离世,因背负巨额外债面临法院查封,门店四月即将关停,无法承接五一住宿订单,催促她尽快申请退款,并主动推荐其它住宿。因担心五一房源紧张,张女士取消了该酒店订单,随后预订其他酒店,多花费900多元,新房总价约1400元。面对这套荒诞的说辞,张女士心生疑虑,随后联系订房平台核实情况,并将涉事酒店与她微信通话的相关记录提供给平台作为证据。平台回复,该酒店运营正常,五一房源正常对外售卖。经协调,平台答应等张女士在其他酒店入住结束后,退还她九百多元差价,并对涉事酒店进行调查。张女士称,事后,她多次尝试向酒店求证真相,沟通处处受阻。朋友致电酒店咨询订房事宜,工作人员得知来意后迅速挂断电话;她本人致电前台询问退房缘由,工作人员谎称自己当日才入职,对相关情况一概不知。而经张女士朋友实地探访确认,该前台员工已在岗数月,说辞完全虚假。酒店刻意回避、隐瞒的态度,让消费者倍感气愤。4月27日,经视直播记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。工作人员表示,酒店目前正常营业,日常房源可线上直接预订,但五一期间房源已全部订满。记者注意到,张女士之前预订的该酒店一间豪华双人床房在相关平台已显示满房,房价一晚569元,比她此前预订4晚的总额494.85元还要贵。当记者问及老板离世、门店涉官司、强制客人退房等传闻时,前台工作人员均以“不知情”“刚入职”为由推脱。就消费者投诉一事,工作人员承诺会转告负责人,安排老板回电回应。针对该酒店单方面要求消费者退订的行为,记者咨询了柳州市柳南区市场监督管理局银山街道市场监督管理所。工作人员表示,将记录酒店名称、地址及相关订单信息,就酒店正常营业却无故劝退低价预订顾客的情况展开核实调查。工作人员指出,消费者线上下单付款后,酒店订单合约即刻生效。酒店在无不可抗力、无合法合理理由的前提下,以虚假借口强制要求顾客退订,属于单方面违约行为。商家若因后期房价上涨,刻意劝退早期低价预订客户,不仅违背诚信经营原则,还涉嫌侵害消费者合法权益。 经视直播的微博视频
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猛男财经直击日本(下):“嘴强”日本背后迷失的经济与社会 #零距离看懂财经#燃起来了大国重器#热点零距离 #全球创作者计划
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1. 【四晚494元房间被退单后变一晚569元 当事人:店方谎称老板离世,门店将被查封】提前两个月低价预订五一酒店,临近出行却被商家以“老板离世、门店将被查封”等离谱理由要求退房。近日,消费者张女士在社交平台反映,柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚假事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价格过低,单方面毁约牟利。据张女士介绍,今年2月7日,她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间,总价494.85元,计划五一期间前往柳州游玩。4月23日,酒店突然致电,告知其老板已于三月离世,因背负巨额外债面临法院查封,门店四月即将关停,无法承接五一住宿订单,催促她尽快申请退款,并主动推荐其它住宿。因担心五一房源紧张,张女士取消了该酒店订单,随后预订其他酒店,多花费900多元,新房总价约1400元。面对这套荒诞的说辞,张女士心生疑虑,随后联系订房平台核实情况,并将涉事酒店与她微信通话的相关记录提供给平台作为证据。平台回复,该酒店运营正常,五一房源正常对外售卖。经协调,平台答应等张女士在其他酒店入住结束后,退还她九百多元差价,并对涉事酒店进行调查。张女士称,事后,她多次尝试向酒店求证真相,沟通处处受阻。朋友致电酒店咨询订房事宜,工作人员得知来意后迅速挂断电话;她本人致电前台询问退房缘由,工作人员谎称自己当日才入职,对相关情况一概不知。而经张女士朋友实地探访确认,该前台员工已在岗数月,说辞完全虚假。酒店刻意回避、隐瞒的态度,让消费者倍感气愤。4月27日,经视直播记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。工作人员表示,酒店目前正常营业,日常房源可线上直接预订,但五一期间房源已全部订满。记者注意到,张女士之前预订的该酒店一间豪华双人床房在相关平台已显示满房,房价一晚569元,比她此前预订4晚的总额494.85元还要贵。当记者问及老板离世、门店涉官司、强制客人退房等传闻时,前台工作人员均以“不知情”“刚入职”为由推脱。就消费者投诉一事,工作人员承诺会转告负责人,安排老板回电回应。针对该酒店单方面要求消费者退订的行为,记者咨询了柳州市柳南区市场监督管理局银山街道市场监督管理所。工作人员表示,将记录酒店名称、地址及相关订单信息,就酒店正常营业却无故劝退低价预订顾客的情况展开核实调查。工作人员指出,消费者线上下单付款后,酒店订单合约即刻生效。酒店在无不可抗力、无合法合理理由的前提下,以虚假借口强制要求顾客退订,属于单方面违约行为。商家若因后期房价上涨,刻意劝退早期低价预订客户,不仅违背诚信经营原则,还涉嫌侵害消费者合法权益。 经视直播的微博视频

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6. 【#宁波东钱湖VOCO酒店遭游客投诉# :入住及发票服务引争议】近日,网友“流非飞”通过社交平台分享了其在洲际酒店集团·东钱湖VOCO酒店的入住体验,多项服务环节引发争议。该网友称,11点多落地宁波,提前致电酒店前台,咨询能否在当日15:00常规入住时间前办理入住,前台工作人员表示会后续回电告知结果,但直至15:00,该网友未收到任何反馈。15:30左右,网友抵达酒店办理入住时,一名棕色头发的前台工作人员告知其预订的房间尚未打扫完毕,无法即时办理,且未能明确告知可入住的具体时间。网友等待至16:00后,因迟迟未获入住许可,选择联系预订平台美团介入协调,据其描述,平台介入后一分钟便办理了入住手续。对于“有房却延迟提供”的情况,网友提出疑问,质疑酒店相关操作的合理性。此外,该网友还提及两项后续服务问题:其一,16:00后办理入住的情况下,次日11点左右收到酒店来电,询问是否续住,若不续住则需办理退房,这一“延迟入住却提前催退”的操作让其感到困惑;其二,次日上午通过平台预约9:00-12:00时段领取发票,期间多次接到酒店退房催促电话,咨询发票事宜时,工作人员一问三不知,表示无纸质发票,需发送电子发票,但截至网友爆料时,并未收到发票。

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8. #四晚494元房间被退单后变一晚569元# 这都是老套路了,酒店把消费者预订的便宜订单取消掉,重新预订就是价格高的房间。说白了,酒店这样的做法吃相太难看了,为了赚钱啥事儿都能干得出来。所以,对于这样的酒店,我直接拉黑,再也不住,因为这样的酒店没有诚信可讲,服务也不会太好。

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10. 现在是如果是国内航空公司的机票还好,车导的话,因为是多数是中文车导也好商量,但日本预订的酒店,很多是不能退的,这个相对比较麻烦。。。航班的话,大家出行的反而是担心国内的航空公司取消航班,目前像全日空,或者香港往返的航班是没有取消的,但国内航空公司的取消较多。。

11. 【#部分日系品牌或遭冲击#】#部分日本企业离不开中国消费者# 数据显示,中国是日本最大贸易伙伴、第二大出口对象国和最大进口来源国。2024年,中日贸易总额3083亿美元,其中,中国出口额1520.1亿美元、进口额1562.5亿美元。据日本观光厅统计,2025年1-9月中国内地和香港赴日游客人数达931万人次,占赴日游客总人数的29.4%。2024年,中国游客在日消费总额位列各国游客之首。彭博信息研究公司分析师指出,不排除今后中国消费者在国内减少购买日企产品,这可能对部分日系品牌造成冲击。日本民众表示,有些日本企业离不开中国消费者。#中方不接受日方提出的无理交涉# http://t.cn/AX2DJbQg

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