“七天无理由”变“零元购”？起底职业退货行为与平台攻防战_手机软件

1. 苹果近期已针对iPhone无理由退货政策做出关键调整，第三方屏幕调包欺诈行为，单台利润可达1100-1150元，导致退货审核流程收紧和时效缩短。又被这些不法分子薅羊毛，搞出来一堆问题……情况是这样的，有部分“消费者”购买iPhone 17 Pro Max等新机后，私自拆机将原装屏幕替换为外观相似的国产屏幕（如华星光电OLED屏），再利用14天无理由政策退货牟利。苹果公司四大官方直营渠道：-线下实体门店Apple Store-线上苹果商城-苹果天猫旗舰店-苹果抖音商城

2. 党媒发声！“啄木鸟”变“蝗虫”，职业索赔乱象当休！

3. 【#17岁少年假退货上万单骗了400万# 】#羊毛不是想怎么薅就怎么薅# 从“免费用”到“零元购”，有人把“七天无理由退货”当成了诈骗工具！案例①：上海17岁少年，用假退货单“白拿”476万化妆品，转卖获利401万，获刑6年。案例②：浙江台州女子，利用超市系统漏洞“退款不退货”，白嫖20余万元商品。目前，她已因涉嫌诈骗自首。案例③：上海一被告人用空包退货、假寄包裹的方式，骗取某品牌枕头5706个，价值176万，获利114万，最终以诈骗罪被判有期徒刑十年。 CCTV法治在线的微博视频

4. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#太离谱了！杭州某街道因恶意退货率爆表，被电商商家集体拉黑。122单里94单申请仅退款，甚至把穿了三年的旧衣服退回当新品，不少人拿新衣拍完直播就白嫖退货。平台规则有漏洞、商家维权难，只能无奈一刀切，却连累无辜居民被连坐。无理由退货不该变成无底线白嫖，电商诚信真的该好好整治了！

5. 一次性拍24件大码服饰，吊牌完好全退，把网店当免费试衣间，这种恶意白嫖到底什么时候能管管？现实能落地的解决方案，我想了两点1. 提高恶意退货成本，正常买2-3件试错可以理解，一次性几十件明显恶意试穿，该买家承担双向运费2.运费险差异化定价，退货率越高保费越贵，从机制上劝退白嫖党（定价上就包括白嫖党运费溢价）七天无理由是保护正常消费者的，不是给精致利己主义者零成本占便宜的工具。小商家扛不住这种折腾，电商环境需要双向约束，而不是只让卖家兜底。#五一买24件衣服全退光店主心态崩了#

6. 发现快递漏洞，“买A退B”“留贵退贱”，然后再去二手市场卖掉赚取差价；发现超市漏洞，付款后退货，得到钱的同时还不耽误发货；发现退货漏洞后，虚假退货，再低价转卖护肤品。以上三个案例都是将自己的“小聪明”用在错误的地方，最终聪明反被聪明误！#女子发现超市漏洞薅了20多万##17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万##热点观点# http://t.cn/AXbI7sQ1

7. #央视梳理190元榴莲仅退款事件#其实，最大的恶人还是一直处于隐身的平台…明明知道仅退款有漏洞，还是一直放任这些用户利用漏洞来薅商家羊毛。到最后甚至需要商家自己找到用户来维权，而平台呢？自始至终都是隐身状态，不出面、不制止，不说话…完美的规避掉了所有的责任…

8. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑# 发122件退94件，穿过三年的都敢往回寄——这不是退货，是明抢。商家拉黑整条街，不是地域歧视，是被白嫖党逼到墙角后的集体自保。平台把“仅退款”和“七天无理由”做成零成本碰瓷工具，商家跪着做生意，却被逼得只能把整条街拉黑。这不是商家的遮羞布，是平台规则的耻辱柱。扬子晚报的微博视频

9. 【#男子1784元网购茶叶调包退货#】#调包茶叶退货商家跨761公里维权# 近日，河南许昌。一男子网购价值1784元的女儿环、王中王、飘雪王等茶叶后申请退货，商家收货时发现茶叶包装底部被拆开，原本的优质茶已被调换成劣质茶。为维护合法权益，商家携带证据驱车761公里跨省维权，报警后民警随即陪同商家上门办案，目前该案已立案。@都市时报都市时报的微博视频

10. 【张捷说法】电商恶意退货与营商环境公平#热点观点##张捷说法##男子4买4退同款手机被拒# 电商领域恶意退货、薅羊毛乱象频发，如鲜活产品仅退款不退货、服装穿后无损坏退货等，恶化了电商环境。据报道，沈先生花1.2万余元买手机，以“太重太厚”申请退货遭拒后诉至法院。经查，他曾12次买手机均7天内退货，涉诉手机已退3次。法院认定其以体验为目的，违背诚信原则和“7天无理由退货”初衷，驳回诉求。此类案例凸显立法需防范恶意博弈，呼吁建立电商诚信体系，细化规则以平衡各方权益。张捷观察-谁是谁非任评说的微博视频

11. #男子1年内买12部手机全部退货#七天无理由退换货的初衷，是给消费者“试错权”。担心买错尺寸、不适应功能的普通买家，能靠这项规则放心消费。但这位男子1年内买12部手机全退货，显然是钻了规则空子。把新品当“免费试用机”，用够几天就退回，不仅占用商家的库存和物流成本，还可能导致下一位消费者买到被拆封、激活的“二手新品”，变相损害了诚信买家的权益。这种恶意退货行为，本质上是对商业诚信的透支。如果放任不管，商家可能会被迫提高商品价格来覆盖恶意退货的损失，最终还是由正常消费者买单。更会让真正有退换需求的人遭遇“信任危机”，比如被要求更苛刻的退货条件、承担额外运费。所以建立黑名单和惩罚机制很有必要。一方面，把频繁恶意退货的用户纳入黑名单，限制其退换货权限，从源头遏制滥用行为。另一方面，平台可以联合商家共享数据，对恶意退货情节严重的用户处以罚款、限制购物权限等处罚，明确“权利不能滥用”的边界。

12. #女子利用7天无理由发泄心情翻车了#心情不好就调包，半年作案18次获刑半年 ⚖️📱4月15日，上海黄浦区检察院通报一起“以假换真”诈骗案。女子卢某因心情烦闷，购买300元正品手机壳后，另购20元仿品调包退货，成功退款后心存侥幸，此后每逢心情不好就如法炮制。半年内作案18笔，涉案金额1万余元，正品被其在二手平台转卖。法院以诈骗罪判处有期徒刑六个月，并处罚金五千元。【评论】“心情不好”不是挡箭牌，18次调包是清醒的犯罪把“心情不好”当借口，把“七天无理由”当犯罪通道，这不是一时糊涂，是18次清醒的选择。更恶劣的是，正品被转卖变现，谎称“扔了”试图减轻罪责。法院用六个月刑期划清了底线：规则是用来保护诚信的，不是给骗子开后门的。陕视新闻的微博视频

13. 这绝非个例，学生运动会后批量退裙、网红拍完视频退衣……“七天无理由退货”本是守护消费者权益的善意规则，如今却被异化为免费试衣间。有数据显示，近年来女装电商退货率高达50%至60%，直播渠道甚至超过80%。更关键的是，大部分电商平台算法结构性的倾向于买家，面对异常退货习惯性默认只追究商户，对买方账号毫无限制；甚至有些法院已对恶意退货者以破坏生产经营罪判刑。规则有一丝空隙，逐利者便会蜂拥而上，把善意的商业逻辑钻得千疮百孔。#五一买24件衣服全退光店主心态崩了#

14. #仅退款225个包裹后向商家转账求和解#仅退款当“套利工具”？规则善意不容恶意消耗。“仅退款”机制的初衷，是降低消费者维权成本、倒逼商家提升品质，本是电商生态的“润滑剂”。但半年内225次“仅退款”、涉案5万余元的案例，却暴露了规则被恶意滥用的乱象——通过“贵货截胡+空包退货”的套路，将售后保障异化为无本套利的工具，其主观恶意与系统操作，早已超出正常消费纠纷范畴。此类行为绝非简单“薅羊毛”，而是以非法占有为目的的欺诈，甚至涉嫌诈骗犯罪。当事人事发后转账求和解的举动，更坐实了其对自身行为违法性的认知。值得深思的是，单个账号能反复作案数百次才败露，反映出平台风控存在明显漏洞，宽松的审核机制间接为恶意牟利提供了空间。平衡方能长久，“仅退款”不能成为职业“白嫖党”的“免费卡”，也不应让诚信商家独自承受损失。平台需细化规则、升级风控，用技术手段识别异常退款行为；法律更要亮剑，让恶意牟利者付出应有代价。唯有守住规则善意、筑牢诚信底线，才能让消费者权益有保障、商家经营有底气，推动电商行业良性发展。#秒懂热点就用智搜# 仅退款225个包裹后向商家转账求和解

15. 原本对消费者友好的售后政策就是被一些别有用心的人搞坏了。从这个月开始，苹果退货规则全面收紧了，就是防治有些人换屏退货这些骚操作，线下直营店当场退款彻底成为历史！所有退货都要全量返厂全检，核对屏幕/主板/防水胶序列号，精准揪出拆机换屏行为；线上检测时间从1-2天延长到3-7天，拆修直接拒退+账号风控，退款时间直接翻倍！#苹果回应有人换屏退货赚差价#

16. #男子4买4退同款手机被拒#“在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买过3次同款了，也都在七天内退了货。”无理由退货本身是给消费者的一份线上购物的保障，结果就是被这种人给整坏了。有人专门钻这个空子，不断的退货。对商家来说也是一种损失，久了谁扛得住啊。

17. #嘉兴网店5个月遭1450笔恶意退货# 女子“买10退1”奇葩操作薅垮服装店，嫌疑人被刑拘 👗⚖️ 浙江嘉兴一网店在5个月内遭遇1450笔恶意退货，全部订单均被申请退款，导致商家损失12万元。嫌疑人陈某因贪图便宜，利用电商平台退货机制频繁操作，已被刑事拘留并退赔。该事件暴露了平台对高频异常退货识别的滞后性。【评论】“买10退1”不是薅羊毛，是薅命 1450笔订单全部退货，5个月薅垮一家店——这不是“消费者权益”，是“规则漏洞的精准打击”。当退货率异常到这种程度，平台风控系统却毫无反应，商家成了沉默的受害者。陈某被刑拘是咎由自取，但更该反思的是：为什么异常退货模式能持续5个月才被发现？平台需要的不只是“事后追责”，而是“事前拦截”。法律划清了“维权”与“欺诈”的边界，但技术必须跑在恶意前面。http://t.cn/AXx2dvDE

18. #案件速递# 【#男子一年买退12部手机被拒后起诉商家# 】#七天无理由不是想怎么退就怎么退# 一年内下单12部手机，每部都激活使用，却每部都申请七天无理由退货。最后一次，平台拒绝了他的退货申请，他竟将商家告上法庭。法院审理认为，其行为远超合理生活消费需要，滥用退货权利，有违诚信原则，最终判决驳回诉讼请求。 CCTV法治在线的微博视频

19. #豫法聚焦# 【#男子4买4退同款手机被拒#】#摸摸党起诉要退货被法院驳回# 2024年3月，沈先生花12000多元网购了一部手机，收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请被拒绝。在第4次退货遭拒后，沈先生继续使用这部手机一个多月，然后将平台商家诉至法院，要求退款。沈先生一方认为，既然商家承诺七天无理由退货，就不应该拒绝自己的退货申请。而在商家看来，沈先生的情况并不适用“七天无理由退货”规则，原因是消费记录显示，他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买过3次同款了，也都在七天内退了货。法院审理认为，沈先生作为数码产品爱好者，存在以把玩、体验为目的多次网购手机、激活使用后申请七天无理由退货的行为。结合沈先生的购买目的、购买频率、退货次数，应当认定其反复购买并退货的行为有悖于“七天无理由退货”规定的设立初衷。沈先生反复购买并退货的行为有违公平诚信原则，损害了被告平台的合法权益，构成民事权利的滥用，也不利于和谐有序网络购物环境的营造，应对这种行为予以否定性评价。最终，上海市松江区人民法院判决，驳回原告沈先生的诉讼请求。该判决已生效。央视新闻的微博视频

20. #小鲁说事##巨型吊牌比脸还大#【#衣服吊牌为什么越做越大#】最近，“巨型吊牌防退货”的话题引发关注。不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌，不仅“比脸还大”，还密密麻麻写满警告：“试穿请保留，拆除不退不换。”有些衣服，还带有一次性锁扣、密码锁等。四川一吊牌生产商表示，今年“双十一”前三个月，巨型吊牌的订单量高达七八十万套。服装电商商家表示，巨型吊牌是为防止“蹭穿”后恶意退货，多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。“之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……”戳↓↓对此，你怎么看？网页链接央视新闻的微博视频

21. 顺丰不接抖音退货了

22. #利用仅退款薅羊毛涉嫌诈骗#【“富婆人设”竟是搬空商家仓库？这是诈骗，不是薅羊毛！】#知政观察团# 聊天记录曝出“神操作”：半年6个账号、331单“仅退款”，调包退货玩成连续剧。山东烟台一女子被指专挑贵价商品下单，快递还没签收就申请退款拦截，再用热风机吹下面单，把便宜货贴上去冒充退货。商家仓库一不留神，她就得手225次，卷走5万多元货品。更魔幻的是——她转头在二手平台和粉丝群低价甩货，还天天晒“一袋一袋搬人民币”的富婆日常。直到商家发现面单贴歪了，才捅破这出“双面人生”。东窗事发后，她火速转账5万求和解，留言“再核算，不够再转”，甚至打出“孤儿寡母”悲情牌，求商家“留条路”。当初骗货时，咋没想给商家留活路？漏洞不是违法的借口，人设不是骗钱的保护色，演技再好也逃不过法律这张网！一是平台该醒醒了！拦截退货不能只靠商家自查，物流验货环节必须加密。二是消费者别侥幸：“仅退款”是权益，恶意操作就是犯罪。三是富婆人设靠“搬砖”？假的！真正踏实赚钱的，谁天天晒钞票袋子？#警sir说# 看似钻漏洞，实则涉嫌诈骗！压根没想过付钱，虚构事实骗取平台退款，转手倒卖牟利，已完全符合诈骗罪构成要件。寻人总动员鸣井的微博视频

23. 人性是经不起考验的，“仅退款”“七天无理由退货”等平台规则，本是出于维护消费者权益，却成为某些用户“免费体验权”的工具，甚至是无底线薅羊毛。电商平台作为中间方，应进一步细化相关规则，明确“试用”与“实际使用”的边界，防止平台规则漏洞被某些人利用。#家长网购58元周岁宴装饰用完就退##时事满谈#生日装饰类用品属于一次性消耗品，尽管价格仅几十元，但不乏有热衷于“薅羊毛”消费者存在，“用完即退”的恶意退货行为，不仅恶心商家，更影响商品二次销售，平台规则若不跟进优化，网购环境会被破坏，加剧信任危机，买卖双方互相提防，最终会反噬电商平台。家长网购58元周岁宴装饰用完就退

24. #女装网店被女子白嫖近500单#近500单！同一女子疯狂白嫖女装店，这哪里是消费，分明是恬不知耻的抢劫！把“七天无理由退货”当成免费衣橱，穿去约会、拍写真、参加派对，衣服沾满香水味、汗渍、口红印，甚至勾丝破损后照样退回，每一件退货都写满“贪婪”二字，每一次下单都是对商家的公然掠夺！小本女装店本就薄利多销，备货、物流、人工层层压着成本，近500单的恶意退货，意味着数万元损失，相当于把商家的血汗钱直接揣进自己口袋。更令人作呕的是，商家多次带着使用痕迹的证据申诉，平台却用“符合退货规则”的套话敷衍，变相给恶意买家递上“免罪金牌”。这种纵容不是保护消费者，而是在滋养强盗逻辑——你诚信经营？我就肆意掠夺；你维权申诉？平台视而不见！白嫖者的嚣张，根源在于平台规则的畸形。当“无理由退货”变成“无底线白嫖”的保护伞，当诚信商家的权益被弃如敝履，整个电商生态只会烂在根里。别再为这种无耻行为找“规则漏洞”的借口，这就是赤裸裸的盗窃！平台若再不醒醒，严惩这种恶意买家，完善举证追责机制，最终只会逼走所有诚信经营者，让网购市场沦为强盗的狂欢场！女装网店被女子白嫖近500单

25. #退脏衣服被拒骂哭商家女子道歉#1、现在的商家维权非常难，如果不是媒体曝光，基本申诉无门。2、这个平台有非常大的责任，从发明仅退款开始，到无底线偏袒客户。不仅放大了人性的恶，还培养了一批各种白嫖党3、连这种当着记者，有高薪工作的人，也理直气壮的白嫖商家。道歉只不过是被曝光了，无奈的选择而已。4、没曝光前，要多嚣张有多嚣张，要是在亚马逊，客户辱骂商家，客户的钱马上就会赔给商家。5、而国内这些平台，把商家的尊严按在地上摩擦，快递慢了也罚商家，罚款都成了平台收入来源了。6、有些平台犯错，居然只罚10万，一个商户犯错动不动就5万、10万。7、谁在包庇平台，纵容平台，才造成了这样的营商环境。是该好好管管平台了。8、平台的财报是越来越赚钱，而商家是越来越难搞。

26. 女装退货率高达50%至60%，部分商家退货率超90%，退货率居各品类首位，为什么退货率那么高？

27. #女装直播退货率80%以上#说实话，做生意不容易。女装直播退货到80%+，库存和成本压得店家喘不过气，看到衣服被穿过又退回心里难受。巨型吊牌虽难看，但很多时候是商家为止损用的临时办法。长期还是得靠平台和行业一起完善规则，让诚实经营有人保护。

28. #快手小店退货包运费补贴上线# 平台出钱帮退货，定向邀约商家冲转化 📦3月13日，快手小店“退货包运费”专项补贴活动正式上线，即日起至3月31日覆盖多场营销节点。商家完成报名即可开启补贴权益，本次活动为定向邀约制，未收到邀约的店铺暂无法参与。【评论】平台补贴退货运费，本质是用服务确定性换取转化确定性当“退货麻烦”成为消费者下单的核心顾虑，快手用“平台出钱”直接拆掉这堵墙。对商家而言，这是降低客诉、提升转化的杠杆；对消费者而言，这是“买得不合适也能无损退”的心理保障。定向邀约背后，是平台对商家的筛选与激励——让服务能力强的商家获得更多资源倾斜。当“退货包运费”成为常态，电商竞争已从“价格战”升级为“服务战”。

29. #法治观察##宇宙曹县对演出服恶意退货出手了#【演出服频遭“七天无理由退货”薅羊毛，规则漏洞如何堵？】山东曹县是全国演出服、汉服的主要产业基地，近期当地众多电商商户反映，“七天无理由退货”规则正被部分消费者不当利用，造成经营压力。记者通过调查发现，消费者使用结束后大批服装被退回，其中不少存在明显穿戴污渍、破损或配件缺失，无法二次销售。行业退货率普遍达30%至60%，尤其在汉服等品类问题突出。由于平台退货流程便捷、商家申诉举证难，相关损失多由商户承担。高退货率导致部分商户利润被严重侵蚀，甚至出现节日促销后反而亏损的现象。目前，当地正尝试通过加强商品提示、与平台沟通协商及探索租赁模式等方式应对。专家表示，需进一步细化退货商品完好标准，并将恶意退货行为纳入信用评价体系。产业从业者呼吁，平台应在保护消费者权益与保障商家合理经营之间寻求更公正的平衡。针对这一问题，相关调研报告将由全国人大代表提交至全国两会，提出完善“商品完好”标准、压实平台审核责任、加强商家维权支持等系统性建议。据了解，目前主要电商平台已积极整改，通过取消“仅退款”默认规则、上线异常订单拦截等功能，累计拦截异常订单超255万笔。大众新闻-大众日报的微博视频

30. #案件速递# 【#买家滥用7天无理由10天买8副耳机# 退货被拒！】近日，苏州虎丘法院审结一起案例，刘某在十天内购买8副不同品牌的蓝牙耳机，拆封试用后全部申请退货。平台运营公司起初同意了部分退货，但在刘某后续订单中以类似理由申请退货时，拒绝了其请求。刘某遂起诉要求平台运营公司退回其中2副耳机货款共计625元并赔偿损失1000元。法院经审理认为，刘某频繁下单并退货的行为，已超出普通消费者为满足生活需要而合理试用的范畴，不合理增加了商家运营成本与商品价值减损，构成对“七天无理由退货”规则的滥用，有违公平与诚实信用原则。因此，平台拒绝其后续退货申请具有合理性，法院判决驳回刘某的全部诉讼请求。@陕视新闻陕视新闻的微博视频

31. AI重塑电商：十大核心应用场景从获客到履约的全链条提效指南

32. #男子4买4退同款手机被拒# “七天无理由退货”的立法初衷是弥补网购信息不对称，保障消费者知情权与选择权，而非“免费试用”的工具。沈先生一年内12次买退手机，4次针对同款的行为，已超出合理消费范畴，构成权利滥用，法院驳回其诉求彰显了公平诚信原则。注意事项：消费者行使退货权需恪守诚信，不得反复买退损害商家权益，且需保持商品完好；商家应明确标注不适用退货的商品类型，对异常退货行为可依法维权；平台可建立信用体系预警恶意退货，平衡买卖双方利益。唯有各方依规行事，才能维护健康的网购秩序，让退货规则真正惠及有正当需求的消费者。#秒懂热点就用智搜# 男子4买4退同款手机被拒

33. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑#电商生态的良性运转，依赖买卖双方的双向诚信。商家拉黑整条街道，看似极端，实则是面对“仅退款”滥用、退货夹杂穿着痕迹等恶意行为时的无奈自保。当规则过度倾斜、诚信缺失，平台、商家与无辜消费者都将受伤。守护公平，不能只靠一方忍耐，而需平台完善仲裁机制，打击恶意退货，同时商家也应守住品质底线。唯有双向奔赴，诚信相待，电商生态才能走得更远。

34. 平台内卷，耗死中小商家

35. #网购假退货1万多次护肤品被判刑#恶意退货470多万，才判了6年！？哪怕是未成年也不能这么惯着他吧…在电商平台，下单购买护肤品套装，虚假退货后低价转卖，总共退了11900多单，价值476万！现在平台漏洞也太多了吧，退了一万多单才被发现…

36. 【商家能因恶意退货太多拉黑整条街吗商家可主动拉黑恶意退货的特定买家】近日，“因恶意退货太多整条街道被商家拉黑”的消息冲上热搜。据媒体报道，5月6日，一位网友在社媒上发帖称，自己在某电商平台看中了一款商品，商品界面却显示其地址无法收货。她询问客服，对方表示店铺将她所在的街道拉黑了，“这个街道不发的。”同样将该街道收货地址“拉黑”过的女装电商从业者称，这个街道的客户服装退货率较高，且部分退货商品有穿着痕迹。她了解到这条街道从事直播行业的住户较多，自己的衣服可能变成免费的直播服装后又被退货。还有的商家解释称，之所以拉黑整条街道，是因为拉黑个人后，有些买家还会换号再购买。多位曾拉黑过特定街道的商家都表示，拉黑并非出于恶意，而是面对恶意退货与高额损失时的自我保护之举。那么，从法律的角度看，商家能不能因恶意退货拒售特定买家，可不可以“一刀切”式拉黑整条街？商家又该以怎样的方式依法依规维权呢？一起来看《法治日报》律师专家库成员、广东广和律师事务所高级合伙人尹玉律师的专业解读。商家能不能主动拉黑恶意退货的特定买家，不再与其交易？若特定买家确实存在恶意退货、滥用七日无理由退货、损毁商品影响二次销售等不诚信行为，商家可遵循自愿原则选择不与其继续交易，该行为属于商家依法行使经营自主权与合同自愿权利，通常不违反法律强制性规定。商家能否因频繁遭遇特定街道中多位买家的恶意退货而拉黑整条街，拒售未曾与其交易的买家？商家不宜“一刀切”式拉黑、拒售整条街的买家，此种方式未明确区分具体买家的诚信状况，仅以地域为由无差别拒售，一定程度上或涉嫌侵害了该区域内无过错消费者的公平交易权。依据消费者权益保护法等相关法律规定，若商家实施上述侵害消费者权益的行为，依法应承担相应的民事责任，且可能面临市场监管部门等相关行政部门的调查。同时，此类行为亦容易引发公众负面评价，平台为规避舆情风险，可能对商家采取店铺限流、限制经营等措施。商家面对恶意退货，该如何维权？商家面对恶意退货时，应依法依规维权。首先应完整留存证据，包括退货拆封验货视频、商品污损或使用痕迹照片、订单信息、双方沟通记录等；其次可以向电商平台提交证据申诉，主张商品因已使用、污损导致价值贬损无法二次销售的，不适用七日无理由退货规则，请求平台依规处理。若平台处理不当，可向市场监督管理部门投诉；造成实际损失的，可通过诉讼等主张赔偿、处理。（全媒体记者张博视频郝雅欣）法姐讲法法治日报的微博视频

37. 有人坚称女装退货率高是因为质量不行，那有没有女装店铺凭借质量好，成功降低退货率?

38. 显卡行情更新（2月10日）｜英伟达今年将推高于5090新显卡，亚马逊显卡调包再现

39. 巨型吊牌被破解，有人用夹子将吊牌夹在内侧继续蹭穿，商家还有哪些好的方式可以防止恶意蹭穿和退货？

40. 跨境电商出口退运税收优惠再延续两年

41. #七天无理由退货不是免费租赁#“七天无理由退货”沦为“免费租赁”，根源在于对规则的集体性滥用。其中，明知故犯的网红和模特群体示范效应更坏——他们将“买退穿搭”视为行业潜规则，公开将退货权异化为内容生产成本，带偏了社会风气。而“为了孩子”的家长，则以“法无禁止即可为”为借口，亲手给孩子上了堂投机取巧的课，侵蚀了诚信底线。相较之下，衣服一天一换，天天穿新衣服的网红和模特是规则的“职业蛀虫”，家长则是道德责任的“失守者”。两者都不可取，但网红作为公众人物，其行为更具传染性，危害更深。规则善意不容蚕食，平台需用技术堵漏洞，学校与家庭则要补上规则教育这一课。

42. #网购假退货1万多次护肤品被判刑# “退货致富”有风险，法律红线碰不得！⚖️据报道，一名利用电商平台退货政策漏洞进行诈骗的犯罪分子近日被判刑。其作案手法为：大量购买品牌护肤品后，利用虚假退货、空包退货、调包退货等方式，骗取商家退款并占有商品。累计实施诈骗超过1万次，给多家电商平台和品牌方造成巨大经济损失，最终因诈骗罪获刑。【评论】“假退货”被判刑，是对“羊毛党”和职业“吃货党”的一次极具警示意义的司法亮剑。它清晰地划出了一条法律红线：利用平台规则的善意和信任进行系统性、牟利性的欺诈，不再是简单的“占小便宜”，而是明确的刑事犯罪。此案不仅震慑了铤而走险者，也向电商平台发出了信号：必须加强风控技术和与司法机关的联动，将此类新型诈骗纳入常态化的高压打击范畴。在完善消费者权益保护的同时，也应建立针对恶意行为的信用惩戒和法律追溯体系，营造更公平、健康的网络营商环境。央视新闻的微博视频

43. #女子仅退款225个快递案现新受害者#没看懂，这跟仅退款有什么关系[吃瓜] 她在一个商家同时买高价和低价两个商品，然后用热吹风篡改快递单，再把快递放回去。在线上申请退货退款，把低价货伪装成高价品退回，因快递未出库直接退回，属于拦截件，商家收到退货后见面单是拦截件就没注意，导致被“白嫖”。从始至终都跟仅退款无关，现在网友都把矛头指向“仅退款”了，属于误导。当然，吐槽归吐槽，这种行为也是真的恶心，都成产业链了，妥妥的寄生虫。

44. 县城农村成电商「AB货」重灾区，商家会依据地址发不同质量的商品，这种模式为什么能长期存在？能怎样维权？

45. #零态洞察百态##女子利用7天无理由发泄心情翻车了#【#女子买300元手机壳退20元仿品#】近日，上海黄浦区检察院办理了一起在电商平台通过“以假换真”方式实施犯罪的案件。某公司向警方报案称，该公司在电商平台销售手机壳及手机挂饰，自2024年7月中旬至2025年2月底，陆续收到近20起电商平台发来的客户七天无理由退货退款要求。可商家收到退货后却发现，退回的并非正品，而是被调包的假货。根据买家的账号信息，警方迅速锁定了卢某。卢某称，她因家庭琐事心情烦闷，购买了一款价值300元左右的手机配件，收到货后她又购买了一个20元的同款仿品，随即申请七天无理由退货。此次操作她顺利拿到退款，电商平台也没有联系过她，因此萌生了侥幸心理，之后之后每次心情不好，就购买正品手机配件，用低价仿品调包退回，骗取商家退款。为逃避追查，她还故意填写模糊退货地址。经查，卢某在半年内作案18笔，涉案金额1万余元，卢某曾在二手平台出售正品，这与她声称“将正品全部扔掉”的供述不符。法院以诈骗罪判处卢某有期徒刑六个月，并处罚金五千元。@陕视新闻（编辑：李颖辰）陕视新闻的微博视频

46. #巨型吊牌成本2毛# 这是一种低成本的防损手段。对于商家而言，部分服饰品类退货率畸高，一件200元的服装退货成本可能达40元左右。而巨型吊牌批量生产时单个成本仅2毛，却能有效降低恶意退货率。如有的店铺更换巨型吊牌后，恶意退货率从40%降到15%，大幅减少了商家损失，是一种务实的自救方式。巨型吊牌成本2毛

47. 2026年3月报道：AI眼镜行业平均退货率30%-50%！每卖两副退一副，抖音渠道更是40%-50%...这退货率也太真实了😅去年还在吹"下一代计算平台"，今年用户就集体退货。问了下买了的朋友：1️⃣ 太重了！40-50克，戴久了鼻梁疼2️⃣ 续航拉胯，半天就没电3️⃣ 功能鸡肋，拍照不如手机，导航还要掏手机4️⃣ 两三千块买了个"玩具"根本原因是技术"不可能三角"——轻便、续航、性能三样只能选两样。建议想买的再等等🤷♀️#AI眼镜 #黑科技避坑 #退货率 #智能穿戴

48. #衣服吊牌为什么越做越大# 防止“蹭穿”后恶意退货？服装电商商家表示，巨型吊牌多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……央视新闻的微博视频

49. 进一步压紧压实平台责任！网络交易新规来了

50. 一颗190元的榴莲，值得跨省开车跑1600公里去对质吗？#榴莲遭仅退款商家翻垃圾桶找证据 #诚信 #电商

51. #杭州一街道被多品牌拉黑#一条街被拉黑，暴露了直播生态的“寄生虫”逻辑。为了拍视频、打版，将奢侈品当“一次性道具”，90%的退货率背后是职业化的“白嫖”产业链。商家被迫“地图炮”虽伤及无辜，却是对小号轰炸的最后防御。杭州作为电商之都，若纵容这种“借衣生财”的灰色玩法，最终透支的是整个区域的商业信誉。

52. 巨型吊牌被破解，有人用夹子将吊牌夹在内侧继续蹭穿，商家还有哪些好的方式可以防止恶意蹭穿和退货？

53. 【#整治幽灵外卖新规发布#】#外卖平台每半年核验一次商家信息##外卖平台应实地核查商家# 今天，记者从市场监管总局召开的新闻发布会上了解到，《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将于6月1日正式实施。《规定》细化了外卖平台对商户资质审核、信息公示、过程管控、问题处置等全链条的管理责任：要求外卖平台应当对外卖商家进行实名登记，并通过实地核查等方式，对外卖商家的食品经营许可证等经营资质证书进行实质性审查，保证外卖商家经营资质证书载明的信息与实际情况相符，而非仅作形式审查。要求外卖平台将外卖商家的食品经营许可证等经营资质信息与省级市场监管部门掌握的数据进行核验比对，核验不符的不得为其提供平台服务。另外，要求外卖平台应当至少每六个月对外卖商家登记的实际经营地址、经营资质等信息核验更新一次，保证上述信息与实际情况相符。（总台央视记者李晶晶）网页链接

54. 为什么男装商家不使用“巨型吊牌”防止恶意退货？

55. 为什么男装商家不使用“巨型吊牌”防止恶意退货？

56. 品牌拉黑整条街治理恶意退货只能“地域连坐”？

57. 恶意退货与商业信用博弈

58. 【问题建议】恶意退货导致街道“拉黑” 商家维权切莫“因小失大”

59. 电商平台应如何打击恶意退货行为

60. 122件包裹94件仅退款

61. 奢侈品牌拉黑整条街恶意退货的锅不该全民背

62. 7天无理由退货为何成“白嫖〞空子

63. 退货潮为什么会更忙

64. 原来有人退货调包被拒绝了

65. 调包退货获刑半年贪小利者终吞恶果

66. 看似正常的退货，实则藏着猫腻，半年调包骗走36万！

67. 网购“狸猫换太子”假退货真犯罪

68. 买家半年“仅退款”225件高价货品，用低价商品“调包”退回，原货品则在粉丝群转卖，广州公安回应

69. 疯狂调包400多单高端化妆品，金额超20万！上海一36岁女子被抓

70. 利用“7天无理由退货”以假换真上海警方侦破电商调包系列诈骗案

71. 3·15消保宣教 | 警惕电商平台运费险骗保风险，切勿沦为不法分子“工具人”

72. 11 元赔付能赚 5.2 元？“羊毛党” 盯上运费险

73. “骗保”教程再现，运费险又被“薅羊毛”团队盯上

74. 市监总局规范售后

75. 退货自由被滥用后，低价电商开始反噬消费者

76. 电商平台如何监管恶意退货行为

77. 电商平台退货规则为何再惹争议

78. 服装电商如何应对恶意退货

79. 电商公司被"仅退款"搞怕了？这5个IT设置一定要开

80. 电商平台现在退货率非常高，难道相关部门就不想介入吗，退货率达70%以上

81. 最新升级！亚马逊多入口拦截71%退货

82. 服装电商退货率飙至80%！淘宝、微盟AI试衣能否终结“试穿退货”乱象？

83. 独家 | 拍多多商家被罚25000元却拿不到质检报告！抖音今日再升级“恶意退货”打击，电商维权窗口彻底打开

84. 平台退货规则越做越细，究竟防住了谁？

85. 实探因退货多被商家拉黑的杭州盈丰街道

86. 225次“异常”退货退款都能成功，暴露出什么问题?

87. 淘宝拼多多敢不敢允许网店挑客拒单？根据顾客全平台退货率、差评率！

88. 重大利好！2026 年 5 月起，俄电商退货规则大变

89. TikTok Shop美区退货规则大改！6月起商家全额承担运费

90. 跨境退货新政的实施对中小卖家有什么具体影响？

91. 五一买24件衣服全退？店主曝光退货包裹，吊牌完好网友却直呼活该！

92. 恶意退货的“羊毛”不能薅了白薅

93. 感知日照丨巨型吊牌背后，谁在为恶意退货买单？

94. 防退货无奈挂上巨型吊牌江苏省消保委

95. 面试聚焦 | 防恶意退货巨型吊牌冲上热搜

96. 【兰迪法律实务】恶意仅退款的法律定性与责任升级

97. “无理由退货”不能变成“恶意退货”

98. 欧盟6月起强制“一键退货”，全球电商售后规则迎重构，中小商家合规成本再升级

99. TikTok Shop美区新规落地

100. 2026年亚马逊退货新政

101. 电商退货新规！！跨境电商退货新政解读文章

102. 恶意退款的后果是什么?

103. 不聊对错，只揭灰产｜从榴莲仅退款到礼服演出后即退

104. “仅退款”灰色产业链调查

105. 电商法退货退款规定电商法关于退货退款的规定，核心是平衡消费者与商家权益，主要涉及七日无理由退货和质量问题退货两种情况

106. 仅退款新规！事关每位电商人

107. 重磅！4月15日起，《市场监督管理投诉举报处理办法》施行

108. “仅退款”商家投诉爆了！《2026年Q1电商平台商家投诉数据报告》发布

109. 退一单亏一单？两招教你降低退货损失

110. 亚马逊甩出王炸！Rufus售后通道正式打通，退货拦截率直降40%

111. 亚马逊大促后退货治理

112. 亚马逊上线 “零配件补发计划” ，拦截退货有了新入口！

113. 亚马逊上新售后功能，直接拦截71%退货

114. 欺诈退货党太猖狂，AI技术下场打假

115. 亚马逊启用X光扫描仪+AI智能分拣退货，严控安全与真伪。

116. AI护航，跨境电商退货管理迈入智能新时代

117. 维权打假 | 消费维权遇AI暗箭

118. 警惕！AI“薅羊毛”已盯上你的店铺！

119. 【网络诚信】恶意网购退款行为是否构成违法？揭露“用AI造假图骗退款”乱象

120. 别让“七天无理由”成为恶意退货行为的“保护伞”

121. 3月起，TikTok Shop退货规则大改！

122. 电商平台退货潮之下

123. 准备躺平过年？TK东南亚反手一个退货炸弹

124. 恶意退费不是“薅羊毛”，是刑拘甚至坐牢！ ——多起第三方恶意退费团伙被刑拘警示

125. “职业打假人”识别难？这个数字模型实现精准识别

126. 7天无理由退货变“白嫖”温床？真相令人震怒

127. 从“仅退款”到诈骗罪：平台规则滥用的刑法边界与治理路径

128. 【#17岁少年假退货上万单骗了400万】#羊毛不是想怎么薅就怎么薅从“免费用”到“零元购”，有人把“七天无理由退货”当成了诈骗工具！案例①：上海17岁少年，用假退货单“白拿”476万化妆品，转卖获利401万，获刑6年。案例②：浙江台州女子，利用超市系统漏洞“退款不退货”，白嫖20余万元商品。目前，她已因涉嫌诈骗自首。案例③：上海一被告人用空包退货、假寄包裹的方式，骗取某品牌枕头5706个，价值176万，获利114万，最终以诈骗罪被判有期徒刑十年。

129. “7天无理由”遇上恶意退货，低价买高价退三个月骗取44万元

130. 【以案普法】消费者网购收到退款后不配合退货法院：给商家造成了损失，消费者应支付货款

131. 职业索赔，正式被国家“拉黑”，想靠“碰瓷”赚钱？现在可能要吃牢饭

132. 对退货的商品做手脚，苍南出手了，对他们一网打尽

133. 上海一女子频繁网购调包退货牟利，终因诈骗获刑

134. 运费险关了也没用？拼多多自有妙招

135. 买模型机配重调包真机，2男子滥用“7天无理由退货”诈骗平板获刑

136. 亚马逊4个月退货率直降40%，1600万次退货被提前“化解”？

137. “电商平台‘仅退款’调查行动”发起人曹磊：“仅退款”灰色产业使得商家在服务创新上畏首畏尾

138. 经济日报：莫让打假成生意

139. 诈骗新手法！山东女子利用平台漏洞骗5万，225单调包术震惊电商圈

140. 女子利用“七天无理由退货”买真退假调包诈骗20余万元！

141. 男子仅退款遭拒后竟套路千家网店

142. 浙江宁波破获“职业羊毛党”诈骗案：利用“七天无理由退货”规则漏洞，通过买多退少、虚假退货等方式作案超250次

143. “无理由退货”岂能变成“恶意退货”

144. 德国退货滥用引警惕，跨境电商需避这些退货“坑”

145. 你知道人心有多险恶嘛？干了电商才知道！

146. 7天无理由退货变“摇钱树” 女子买真退假调包400余单高端化妆品诈骗20万

147. 职业打假人频频"光顾"?闪电仓商家这样应对不慌张！

148. 女子疯狂网购 1450 单全部退货，商家亏损 12 万，荒唐行为敲响电商风控警钟

149. 实体生意难做，“七天无理由退货”被部分人钻了空子是重要原因——不少小姐姐线上买衣穿满七天就退，实现“免费循环穿新衣”，既省了钱又能天天换风格。这种恶意“蹭穿”让线上服装退货率飙升至八九成，商家被迫承担运费、清洗费和货损成本，还得预留“退款准备金”挤占现金流，最终这些成本会分摊到所有渠道的商品上，让实体店铺在价格和品质竞争中更难立足，生意愈发艰难。#服装店主日常 #服装人#日常自拍 #老板娘日常

150. 商品退货竟遭“调包” 民警快速出击破获“买真退假”诈骗案

151. 新民晚报｜“7天无理由”竟遇恶意退货

152. 网购收货后“仅退款”引纠纷，买卖双方的权责如何划分？

153. 新闻1+1｜恶意退款退货，不能仅靠“较真”解决！

154. 极速退款变欠款：平台的"好意"，消费者的坑

155. 网售高档茶叶被买家调包退货，店主驱车700多公里上门，当场找到证据

156. 欣叭云AI智能外呼，拦截沉默退货，打赢百万利润保卫战！

157. 服装老板注意！遭遇恶意退货？星力云仓4小时极速质检+高清溯源为什么你的退货率居高不下？羊毛党专盯退件漏洞！👉星力云仓“防薅”全流程： 1️⃣ 高清摄像头盲区覆盖：从签收到拆包，全程录像留证，恶意调包/穿脏退一查便知。 2️⃣ 4小时极限时效：退件签收→质检→再上架，行业平均24小时，我们压缩至4小时，资金周转快6倍。 3️⃣ 二次销售黄金窗口：质检合格衣物立即重新上架链接，不积压、不误卖，每件退回衣服都是利润！ 🎯专治：穿标不拆、香水味、瑕疵调包。 #服装电商供应链 #羊毛党薅羊毛 #上海云仓一件代发 #星力云仓 #电商干货

158. 关于拼多多退货寄件的调整

159. 蚂蚁中转仓-多平台拍单软件-支持多种采购模式-全平台密文一件代发-自动处理售后-自建退货仓

160. 多起电商“仅退款”相关事件，从恶意敲诈到恶意报复的乱象实录

161. 抖音小店运费险开通全攻略｜提升转化、降低纠纷

162. 运费险“白嫖”教程又火了！你以为薅的是羊毛？其实是给自己挖坑

163. 电商大作战·退货率居高不下，电商商家如何有效降低退货率？

164. 节后退货潮预案：应对“线上退货率 19.3%”，你需要这 4 步

165. 退货率68%，我的店铺体验分还有91分？这个秘密今天说透

166. 第一步：收到退货件第一时间不要拆包用手机扫描退货单全程录音录像拆包装然后把产品和包装放在一起拍个照片再去驳回第二步：等平台介入只有介入过的订单才能申诉去后台打开售后申诉选择消费者退货存在问题看情况填写内容再把之前保存的视频和照片上传好这样申诉差不多都可以成功并且买家是没办法单方面再次扯皮和退款的。还有其他奇葩售后的，评论区留言或粉丝群。#真实生活分享计划#拼多多运营 #电商运营 #新手开网店 #干货分享

167. #拼多多电商 #电商人 #拼多多运营 2025年11月30号下的单，12月3号签收的，至今已经三个月零7天了，签收那么久了还申请退货，早干嘛去了，看你说话的态度，就知道这样的龌龊事就没少干，还威胁上了。我就搞不明白，做电商的就那么卑微吗？想退就退嘛。为什么在当地买东西不敢去退，你以为每次拼多多平台都会同意你的退货请求吗，今天拼多多工作人员给我打电话，问我这个退货的怎么处理？我的原话是，不同意退货，已经超出7天售后了，如果买家在7天以内申请，我这边肯定会同意的，现在都签收100天了坚决不同意退，当然你们平台也可以使用卑鄙手段强制退货，你这样去惯他毛病，有一次就有无数次，这样的行为不但会伤害商家的利益，对于平台来说也不是一件好事，审核人员听完后说了一句，我这就驳回退货。我这次就不攻击平台了，希望拼多多平台以后做到公平公正，给这个审核小姐姐点个赞👍🏻

168. 退货签收的黄金48小时，如何处理售后纠纷？

169. 亚马逊产品退货率高达20%，没利润还要被收高额退货费？提前多做几步就能降低10%

170. 运费险套利：我朋友被骗了1万8，这坑你别踩

171. 亚马逊“反退货”视觉攻略：如何从图片端干掉那 10% 的退货率？

172. 将消费者的合理维权异化为生意职业代退乱象如何整治？

173. 网购退货避坑：这样操作能省运费险还不影响信誉

174. 如何降低产品退货率

175. 退货率从15%降到5%，我没有换产品，只改了4个细节

176. 疯狂退货，把跨境卖家“逼急”了

177. 我帮淘宝卖家分析“退货原因”，一份报告收500块

178. 杭州刑事辩护律师解析，“恶意退货”“薅运费险”的法律边界在哪 #杭州刑事辩护律师推荐 #杭州刑事辩护律师咨询 #杭州刑事辩护律师免费法律咨询 #杭州刑事辩护律师在线一对一咨询 #杭州刑事辩护律师24小时在线咨询网购退货规则本是保障，为何成了部分人牟利的工具？运费险又为何成为“薅羊毛”的目标？如今“恶意退货”“薅运费险”乱象频发，这类行为究竟该如何定性，是否触及法律红线呢？别急，杭州刑事辩护律师为您精准解读！从法律层面看，少量虚假退货或赚取运费险差价，可能构成民事层面的不当得利，商家或保险公司有权要求返还差额。若以非法占有为目的，通过虚构订单、伪造物流信息等方式大规模恶意退货骗退款，或团伙化薅取运费险，涉案金额较大时，就可能触犯《刑法》，面临刑事责任的追究。如果您正面临相关的法律问题，点击左下方抖音小程序杭州律师文涛执业年限：18年擅长领域：刑事辩护等领域经典案例：成功办理多起省部级督办大案，如虚假鉴定窝案、污染环境案；企业家套路贷诈骗改判无罪、房地产老总行贿不起诉等执业特点：办案经验丰富、功底扎实，善于处理重大疑难案件。荣誉：获优秀律师等荣誉，案例入选《杭州律师30年》会刊。身份：律协专业委员、杭州仲裁委仲裁员

179. 警惕“职业退货人”！高桥电商都过来看看

180. 拼多多订单超过售后时间怎么退款退货退运费

181. 电商女装品类：恐怖的退货率，电商真的很难？

182. 误导交易行为，导致资源浪费：“七天无理由退货”条款亟待修正

183. 拼多多退货全攻略（超详细操作步骤）

184. 电商保障政策解析：退货与赔偿

“七天无理由”变“零元购”？起底职业退货行为与平台攻防战

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