同一酒店不同平台退改规则差三天，免费取消≠随时能退

1. 从号外后陆续刷到很多小火的房子被无良房东取消欺负，在巡演期间我也有过几次被取消维权的经历，可以给大家一些帮助 ❗️写在最前面：被通知没房/其他原因违约后，一定不要自己取消订单！！！自行取消得不到任何赔偿 1️⃣自行提出赔偿方案一般被取消会有四种处理结果①平台施压商家，沟通成功继续正常入住②平台找到一家距离差不多房型一致的酒店，帮你付差价直接改订单入住③直接赔偿，最高退一赔三（但在美团平台基本不可能，一般就是赔一）④你自行预定其他酒店，平台付差价（这种一般出现在你定的另一个酒店在其他平台） 第一第二种处理结果比较理想，四面台演唱会这种成功的几率比较大，乐园演唱会大家都懂的，方圆十公里不是没房就是涨飞了，所以我们直接自行拟好赔偿方案（参考P1）来到第二步 2️⃣致电平台人工客服直接打电话跟客服表示，商家取消我xx订单的住宿，麻烦帮我确认情况，沟通赔偿方案。这时候客服会先告知你无法入住，提出他们的赔偿方案（一般美团很离谱，赔个三瓜两枣打发你，携程的话在这里我就收尾了，因为他们的方案一般我很满意）。如果你不同意他们的赔偿方案，就提出你的 在这里为何会提出两个方案，因为赔得多的肯定会被他们否了，他们会退而求其次赔比较少的那个部分 3️⃣黑猫投诉（P2）如果平台客服沟通中，给出的方案一直非常离谱、无法解决你的实际问题（比如，赔偿的金额根本无法让你重新预定新的酒店、平台提供的酒店十万八千里远），那么只能上升外部平台，就是P1的文案加上需要有的各种凭证和图片 4️⃣12315（分为本地和平台总部所在地）本地投诉酒店/酒店，平台总部所在地投诉平台不作为 5️⃣海南12345平台投诉这个投诉主要是让商家受到应有的惩罚，感谢海南zf！ 到这里基本就收尾了，但提醒一点，沟通的时候注意情绪稳定，维权不是吵架，是心平气和提出合理诉求维护我们的合法权益。沟通到自己不会因此多付钱超出成本就足够了，不用咄咄逼人到必须赔多少钱 因为这两天陆续有小火被取消问我如何维权，今天一早也刷到很多人被取消，所以捋了一下我个人维权的经验，希望可以帮到大家，祝大家一切顺利

新浪微博 2025-11-02 00:00:00

2. 市场监管总局对携程立案调查，携程表示将配合调查，具体情况如何？将带来哪些影响？

知乎 2026-01-15 00:00:00

3. 携程真的！！很无语哎！我刚刚在搜一个酒店哦第一次看的时候，1900多一晚因为我要定2晚2间房，我觉得有点贵我就让英哥去别的平台看了看，稍微便宜点儿！刚刚英哥都准备要帮我订了我再回携程一看！1400多一晚！！！！然后肉包教我的要是免费取消的那种，就点取消然后理由选“其他渠道更优惠”携程为了挽留又给我发了个优惠券我的天哪！！！真是！太鸡贼了！！！

新浪微博 2026-03-16 00:00:00

4. 大家旅游选择住宿酒店都在哪个平台上？

知乎 2026-03-25 00:00:00

5. #五一航班大面积取消#东南亚几个国家现在都是缺燃油的状态，航班取消了一大堆。已经订了酒店说不能退怎么办？可以先在航司的app或者小程序里下载航班取消证明，用这个好好跟平台沟通一下，携程、飞猪这些平台一般会帮忙和酒店协商退款。也可以联系酒店官方给他们发邮件，总之多尝试一下还是有不小概率能退的。

新浪微博 2026-04-18 00:00:00

6. 飞猪上定的这两天的酒店，过来山里躺两天，白天去看看瀑布啥的，但是，但是，但是，我本来28号在飞机上准备取消掉，这两天去离岛住的，因为错过了免责取消时间，所以未能如愿，但就在我刚刚打开酒店App的时候，看到酒店给的免费取消时间跟飞猪的不一致图1是飞猪给的免费取消时间，28日14:00前图2是万豪App官方的免费取消时间，28日23:59前也就是说，飞猪在取消时间上，并没有同步酒店本身的规定，而且自己修改了，导致了我的计划又被打乱了。以后大家在OTA平台上订酒店，如果有类似的问题，直接给酒店发邮件/电话确认，或打开App查看，减少损失。 印度尼西亚·巴厘岛

新浪微博 2025-12-31 00:00:00

7. 旅游315，分享避雷指南。#旅游315##微博315##315全民避坑挑战#对于经常旅游的人来说，避坑注意一下几点：🎈旅游注意低价团，有没有强制购物，线路是否透明，酒店餐饮档次是否符合需要，看清楚条件后签订合同，索要发票，或保存订单，如果遇到不可抗力，看取消条件，对方违约所致行程改变，看是否有补偿，避免纠纷。🎈旅游自由行，提前订机票和酒店，机票改签条件是否能接受，尽量不买无法退改的机票酒店，斟酌促销的酒店，因为不能退，或者提前预估可接受的范围。🎈订酒店，避免挂羊头卖狗肉，就是实际地点和环境和所宣传的图片不一致，多看评论区的反馈，是否真实一般可以看出端倪，也可问酒店客服和实际是否属实，如果入住发现不相符，提醒全额退款，酒店押金要看退还条件。🎈我自由行订的民宿，有一次出现过类似问题，时间紧没空考察，标的是海景房，实际距离海边有几公里，因抵达时间比较晚，只能将就。🎈如果旅游问题出现纠纷，建议找相关平台，或者当地有关部门反馈，协商解决，解决不了找投诉部门，要保证自己的权益。#微博旅行家#

新浪微博 2026-03-13 00:00:00