波司登羽绒服防水翻车？实测脱胶泛白，新技术已甩开几条街
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1. 波司登5年老会员血泪史！避雷波司登！从2021年注册至今，每年冬天都会购买波司登的羽绒服，线上线下累计购买超过20件，实体店消费积分让我一路升级至 “尊享金”会员。我一直信任这个品牌，从未因任何问题去找过客服，也从未有过无理要求，（我有好几件都有点钻毛，少，我觉得无所谓也就没去找售后），然而，2025年10月，我在抖音波司登宁波专卖店花费1550元购买了一件新款“泡芙鹅绒服”。当时各个直播间都在推这件衣服，明确宣传了“过水不留痕”的功能，包括今天我看直播间还在这么宣传，有视频为证，这也是我选择这件衣服的重要原因。没想到，11月天气转冷，我第一次穿它，我洗手的时候不小心水沾衣服表面了，就立刻出现了明显的水印，完全不符合宣传承诺。我随即联系了抖音旗舰店客服和售后，让我等衣服干了再看有没有水印，依旧留有少量水印，对方让我将衣服寄回指定的维修部处理。我特意强调了“过水留痕”的问题，客服回复“维修部会处理的”。然而，衣服维修后寄回，我再穿，只是洗手的时候水溅到衣服上了，问题依旧——水印依然清晰可见。当我第二次联系客服时，对方只给出同样的解决方案：再次寄回维修。至此，我已经感到非常失望和气愤。一件宣传拥有特定功能的新款羽绒服，在正常使用中出现与宣传严重不符的质量问题，且经过一次维修仍未解决。作为消费者，我的诉求非常合理：退货退款，或者换一件没有质量问题的衣服。但波司登官方的态度却令人心寒。他们以“已维修”或“超7天无理由期限”或“影响二次销售”等理由，拒绝了我的合理诉求。这就是一个国民品牌对待一位多年忠实客户的方式吗？真的就是店大欺客！！！ 我在此想提出几点质疑：1. 宣传是否构成虚假或误导？ “过水不留痕”是明确的产品功能承诺，实际却无法实现，是否涉嫌欺骗消费者？2. 质量检测与售后诚意何在？ 一次维修无法解决问题，是技术局限，还是售后流程流于形式？3. “尊享”会员的权益何在？ 多年的支持与累积消费，在遇到实际问题时，是否只是空头头衔？我不是在吹毛求疵，也不是无理取闹。我只是想要一个符合宣传描述的产品，或者一个诚实、负责任的售后处理。 作为一个普通消费者，面对品牌的冷漠，我只能选择发声。我希望通过我的经历，提醒大家在购买时注意留存宣传证据，也呼吁波司登官方能够正视产品质量与售后服务问题，不要辜负每一位曾经信任你们的顾客。#波司登 #消费者权益 #波司登羽绒服 #市场监管
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