10月22日起,星巴克在全国门店正式施行“消费入座”,桌上摆出“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌,星巴克中国于前一天向澎湃新闻确认了这一安排。执行也留了口子:孕妇、外卖员等有临时休息需求的人,可以免消费进店休息。对许多消费者来说,一杯三四十元的星巴克,长期被理解为附带一个可以坐一下午的座位。座位一旦明码标价,问题就变得具体:同样一杯咖啡,谁还在卖“坐得下”这件事?结论和舆论情绪相反——“消费入座”之后,星巴克反而是同价位里付费入座最可靠的选择,因为多数同行早就退出了“提供座位”这门生意。知乎微博36氪
先算星巴克自己的账。2024财年第四季度,星巴克中国同店销售额同比下降14%,交易量下降6%、客单价下降8%。截至9月15日,星巴克中国门店总数8238家,2026财年以来净增227家——开店已经讲不出新增长的故事。36氪中新经纬
而它引以为傲的空间,这些年一直在悄悄缩水:沙发换木椅、高脚凳变多、桌子变小、插座减少。占座摩擦也在从抱怨升级为冲突:今年7月,天津一家门店自行摆出“消费入座”桌牌;9月,四川南充一家门店因户外座椅长期被占用,一度用铁链锁闭桌椅。今年4月,博裕资本完成对星巴克中国60%股权的收购、成为控股股东——对一家需要重新找增长的控股方来说,每一张被白占的椅子都是一笔看得见的损失。36氪中新经纬36氪
收紧并非中国独创。2025年,星巴克北美更新门店行为准则,推翻2018年起实施的开放政策,门店空间优先供给付费顾客。这一次中国版本的动作不是“赶人”,而是“坐,先消费”。中新经纬
再看同价位的对手们:Manner今年4月把SOE单品豆每杯上调5元,调价后直接落到25至30元区间,与星巴克的价差缩小到几块钱。但它的座位供给没跟着价格升级——绍兴一家Manner门店被未消费的老年顾客坐满的帖子,引来上千条评论,“不消费占座”成了绕不开的话题。主打空间的皮爷咖啡也在同档要价:金华首店有消费者晒出两杯69元的账单,一杯玫瑰拿铁39元。36氪小红书小红书
Tims天好咖啡的处境最能说明空间这门生意有多难做。站在20-30元价位的它,既没有星巴克的品牌溢价,也拼不过瑞幸、库迪的价格,两头受挤。36氪
而它做出的选择是收缩空间本身:淘汰高租金、面积大、经营表现不佳的门店,彻底告别规模扩张阶段。36氪
曾经最接近星巴克空间模式的Costa,全国营业门店已缩减至约256家——环境再好,也架不住办公楼附近找不到一家。低价一端的库迪也在告别9.9元,招牌拿铁涨到了13.9元。36氪36氪
而市场上规模最大的玩家,早把“座位”从账单里划掉了。瑞幸2024年年报披露的自营门店中,快取店有14430家,快取是非常明确的主体。到今年10月,瑞幸的门店规模已经到了3.6万店量级。36氪36氪
这套压力也不是咖啡店独有。有顾客发现,肯德基把最舒服的一排沙发座倒扣上了凳子。不少独立咖啡馆则试过“高峰时段限时90分钟”的温和版本。当免费空间处处退场,一张“能明着卖给你”的桌子反而重新变得稀缺。知乎小红书
所以,“同价位谁的空间性价比更高”有了清晰的分野。如果你要的是坐着办公、见客户、待半天,规则落地后的星巴克仍是眼下更可靠的选择:8000多家门店的密度摆在那里,有门店明确“客流高峰时优先保障已消费顾客”,且新规只设消费门槛、暂未附加限时条款。星巴克中国还宣布,2027财年新增投入超过3亿元,用于高峰时段人力、设备升级并改造约1000家门店——“消费了坐得舒服”要花钱兑现,而不只是一句口号。当然,这张桌牌值不值那二三十元差价,前提是执行守住边界:律师的观点是,经营者有权限制未消费顾客占用座位,但应以显著方式事先明示。对只需一杯咖啡提神的人来说,十元档本来就不用为座位付费;而对把星巴克当客厅的人,值得观察的是接下来几周:占座争议会不会像北美一样走向限时,以及花了钱的人,进得去门、坐得下椅。36氪36氪微博