2026年春运迎来多项新变化。南铁针对务工人员与老年人推出了更便捷的购票服务，同时全面升级了列车餐饮选择，运用大数据优化供应。这些举措旨在为不同需求的旅客提供更顺畅、舒适的归家体验，让漫长的旅途多一份温暖与便利。
智能速览
务工人员团体票预约时间延长至20天。
60岁以上老年人可拨打12306电话购票。
列车餐食选择增至68种，并新增热链地方菜。
南铁利用大数据精准提升热门线路餐食备货量。
福建省内短途出行采取公交化开行策略。
精华内容
春运的每一个细节都牵动着归家人的心。面对史上最长春节假期，南铁不仅在运力上做足准备，更在购票流程与旅途服务上，推出了许多细致入微的优化措施。
购票体验升级
为保障务工人员顺利返乡，团体票预约政策迎来调整。以往提前15天的预约窗口，现在延长至20天，给予了更充裕的组织时间。系统将遵循全程优先、长途优先及先到先得的原则，在开车前第16天统一兑现车票。
针对60岁及以上不熟悉线上操作的老年旅客，新增了12306电话购票专线。旅客可直接拨打热线购票，并自由选择线上或线下支付，彻底解决了老年人春运抢票的数字鸿沟难题。
旅途餐食革新
春运期间的列车餐饮体验将得到显著提升。冷链餐食的选择范围扩大至68种，丰富了旅客的口味。更重要的是，南铁首次引入了热链餐食，将新鲜出炉、锅气十足的特色菜品直接送到座位上。
此次新增的热链餐食包含了丰富的地方风味，如江西的莲花血鸭、福建的姜母鸭与闽南猪脚饭等，让旅客在归途就能提前品尝到家的味道。
数据精准保障
餐饮服务的升级背后，是大数据分析的精准支持。南铁根据不同线路的客流与消费习惯，动态调整餐食备货量。
例如，北京方向的牛肉面备货量增加了50%，上海方向的咖啡备货量提升了50%，成都方向的腊味零食增加了30%，广州方向的煲仔饭则多备了40%。这种精细化管理有效避免了物资浪费，确保了热门餐食的充足供应。
从购票到乘车，从餐饮到运力，2026年春运的每一项新变化都体现了服务的精细化与人性化。这些举措不仅提升了出行效率，更用细节温暖了漫长的归途。期待未来能有更多类似的创新，让春运之路越来越顺畅。
