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高价套票、设套推销、以次充好,厦门鼓浪屿宰客乱象处理结果已出

2024-06-10 12:10:12 6点赞 4收藏 22评论

央视网官方消息,由于最近不断有外地游客反映,到厦门鼓浪屿旅游套路多、花费高、体验差。央视总台记者来到厦门,以游客身份进行了暗访调查。

在这里,有出租车司机诱导游客前往旅行社经营的散客中心,购买高价套票上鼓浪屿,然而168的套票只是为了引流,仅仅是套路的开始。

图源:央视官方图源:央视官方图源:央视官方图源:央视官方

上岛后,导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌,而是不断地带游客进店消费,但店里卖的所谓海水珍珠,其实是淡水珠,差价数倍。被导游带去所谓“茶歇”,其实是推销茶叶。而记者调查背后是,导游如此积极推销,店家竟会给出五成比例的回扣,但如此高额回扣现象常见,产品品质却难以保障。如此操作,团内的大部分游客纷纷表示:“亏死了,100%不值票价,被宰了”。

图源:央视官方图源:央视官方

这条完整的“灰色产业链”,从被出租司机拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票,再到导游、商家联手诱导消费,环环相扣。这样的旅游乱象,为什么迟迟没有得到整治?此事一经报道,#央视曝光鼓浪屿宰客一条龙#话题冲上热搜,热议不断。网红导游小黑也发表了自己的看法以及建议,“你以为厦门的老百姓不恨这件事?钱是个别认挣,黑锅是所有人背的”、“有导游证的还好管,没证的没办法管,当地从业人员将现行法律漏洞研究的明明白白”、“当地的文旅局和鼓浪屿管理局是平级,没资格管人家”…广大网友也是纷纷表达看法。

图片来源:微博图片来源:微博图片来源:微博图片来源:微博

6月8日,媒体相继报道鼓浪屿旅游市场秩序存在相关问题,当天中午,厦门市成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组,迅速开展调查,依法从严处置有关违法行为:对鼓浪屿五家涉事单位(3家餐饮店、1家珍珠店、1家茶叶店)责令停业整顿;对涉事两家旅行社门市部责令停业整顿;涉事一名导游暂扣导游证;注销相关违法违规驾驶员岗位服务证,并举一反三,对媒体曝光的行业开展拉网式排查。

也公告了接下来将重点做好以下工作:

1 强化市旅游产业领导小组办公室联合执法机制,进一步充实人员力量,对重点区域、景点、购物店等加强加密常态化巡查,强化联查联管联治。

2 交通、交警部门牵头全面排查出租车运营行为,坚决查处驾驶员揽客诱导消费、收取回扣等违法违规行为,一经查实一律注销岗位服务证;对轮渡码头、邮轮中心厦鼓码头等交通枢纽,以及植物园等主要景区景点周边实行出租车即停即走。

3 市场监管部门依法严厉打击假冒伪劣、以次充好等各类违法违规行为。

4 在鼓浪屿景区,严禁导游安排游客到特定购物消费场所,从中非法牟利。

5 除轮渡公司所属码头售票处、“屿见厦门”售票平台两个正规销售渠道外,严禁任何单位或个人以任何形式销售鼓浪屿船票,一经查实将依法严厉处罚。

在这个各地文旅“卷推广”、“卷服务”的当下,鼓浪屿作为国家5A级旅游景区、世界文化遗产地,居然还存在这样明目张胆宰客的存在。希望当地积极落实整改政策,加强联动治理,营造诚信规范的旅游市场环境,不要将整个厦门旅游的口碑毁在这些乱象上。

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22评论

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  • 端午节刚去,沙滩什么没三亚干净,鼓浪屿没有碰到强制消费,但是传票蛮贵的。厦大没预约到,海鲜市场50买的票,可接受。帆船258包船5人,性价比还行

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  • 厦门哪破地方

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    厦门很值得去,但没必要去鼓浪屿。

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    我去玩的挺好的,自由行

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  • 当发现一个蟑螂的时候,已经到处是蟑螂了。

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    确实,之前云南也是,只能自己做攻略,租车自由行

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  • 对这些问题的现在问责力度只是治标,对鼓浪屿管理局和厦门文进旅局进行问责,而且有人担责才是治本。

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  • 不是,去个鼓浪屿为啥还要报团啊!直接自己去不就完了。。。是不认识路嘛。。。

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    对啊,报团的话,哪个地方都一样

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    因为平价船票限量供应呗,外地游客来了厦门总不见得不去鼓浪屿?

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  • 信不信,明年还这样

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  • 今年改,明年照样宰!

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  • 养老城市,没有生机,一直在吃老本

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  • 不要旅游,在家宅着,让他们倒闭

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  • 大家真觉得就这几家企业原因吗,这觉着就厦门有这事吗,没有信用的社会体系很可怕,不止旅游行业

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  • 板子应该打在各级职能部门。

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  • 其实所有的景区都这样,只不过厦门做得太过头了。。其实不妨去国外转转,你会发现不仅便宜而且什么都很好

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  • 这玩意不知道多少年了,因为我17年去的时候这里已经是这样了

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  • 厦门宰外地客已经是公认的秘密了。

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