宽带业务，真正的痛点在哪里？

最近被公司的宽带搞得有点头大。

事情是这样的：

前段时间，我们鲜枣课堂搬家，换到了一个新办公室。然后，就申请了一条新宽带。

宽带是选了南京电信的，价格倒是比较便宜，每个月只需要99元，包括一条1000M的宽带，还有3个手机卡（共享60G流量），1个itv。

宽带速率体验确实蛮好的，下行测速都能达到900Mbps以上，用起来非常舒服。

但是，麻烦出在外网IP上。

之前我们旧办公点的宽带，也是南京电信的，给了IPv4的外网IP地址。虽然是动态的，但是通过花生壳的DDNS，也能进行域名解析。

我们之所以需要外网IP，因为我们有一个群晖NAS（家庭存储器）。因为我们是自媒体工作室嘛，所以，有很多的视频和图片素材，存在NAS上。

大家都知道，我们鲜枣课堂有一个知识星球。星球有几万份行业资料，也是通过NAS搭建了一个FTP，分享给几千个用户。

外网IP，对我们来说是一个刚需。哪怕是动态的，也行啊。

没有外网IP，我们出差在外，访问NAS的服务就比较麻烦。知识星球FTP也受影响。

也许有人会问，为什么不使用IPv6的外网IP？

确实，电信宽带提供了IPv6的外网IP。但是，我们在实际使用过程中，发现很多星球用户暂时还不支持IPv6。如果我们的FTP是基于IPv6公网地址，还是有20%-30%的用户无法访问。

这个很出乎我的意料。说明IPv6目前发展的情况还不是特别理想。

有这么多用户不支持，我们就没办法用。无奈之下，我还是把FTP等服务搭建在我自己家里。我家的电信宽带办了很多年，目前支持IPv4的动态公网IP。

为了这个事，我找过装维师傅，找过营业厅，也打过N次10000号，都没用。问就说是IP地址枯竭，现在给不了IPv4公网IP。

摆在我面前的路，只有2条。

一是办专线。价格非常昂贵，100M每个月要3500多元。我们是一个小工作室，肯定吃不消。

某运营商的专线报价

二是换别家的宽带。

这个也不太好搞。一方面是我现在已经办了电信的套餐，不好取消。另一方面是别的宽带，在网络体验上可能都不如电信宽带。

房东之前已经装了一个广电宽带的，用了几天，普通上网还行，部分网页就很慢很卡。忍无可忍，所以我才申请了新宽带。

想换移动宽带，发现网上的负面评价也不少。实在令人纠结：

发文章说这个事，并不是我想投诉电信宽带。因为从规则上来讲，他们确实没有承诺过一定要提供IPv4的公网地址。

我其实是想说，运营商的宽带业务，经过几十年的发展，目前仍然存在一些用户痛点，并没有想象中那么完美。

今年以来，我们陆续看到各地运营商有推出万兆宽带的业务试点。也就是说，用户可以申请安装万兆宽带业务，实现10Gbps的下行速率。

大家都知道，对于普通用户来说，根本用不到这么大的下行带宽。我们正常使用的宽带，100M以上基本上就足够用了。200M~1000M什么的，除非下载，否则你根本感知不出来。

所以，很多人都质疑，在没有需求的情况下，万兆宽带是否真的有必要推，是否能推成功。

宽带真正的痛点在哪里？

我个人觉得，在上行。

前几天我写了一篇关于5G-A大上行的文章（我们为什么需要“大上行”？）。在文章里，我提到，互联网的业务模式已经发生根本性的改变。随着智能家居、摄像头、视频直播、远程视频会议等业务的崛起，用户侧上行带宽需求在迅速增长，网络开始明显的去中心化趋势。

AI业务的爆发，包括AI Agent等新业态的出现，都对上行有更高的要求。运营商传统的“下行为主”的业务理念，已经跟不上时代。

我们现在的家庭宽带，号称千兆，实际上行只有50M，上下行速率比是1:20。

这是非常不合理的。相比手机通信，光纤宽带其实在技术上更容易实现上下行对称带宽。结果，反而是手机的上行带宽，远远超过了家庭宽带。

也有人说，运营商不肯放开上行，是为了防止PCDN（运营商拼命封杀的PCDN，到底是个啥？）这样的业务。

PCDN这样的业务完全是可以通过技术手段进行限制的。没有必要因噎废食，一竿子将用户所有合理的上行需求打死。

现在都在说差异化需求。特殊需求，特殊付费。作为用户，我本人非常愿意为更高的上行带宽付费，也愿意为动态IPv4地址付费。但是，目前根本连付费这个渠道都没有。

我咨询过南京电信，能不能单独提升上行带宽。运营商答复说：没有。想要更大的上行带宽，就必须办理更高级的宽带。例如2000M，或万兆。费用会非常高昂。

南京目前还没有万兆宽带。根据广东电信的价格，万兆光宽带费用是1599元/月，下行10000Mbps+上行300Mbps。上下行速率比只有1:33，更离谱。

总而言之，我个人认为，目前国内运营商并没有正视用户的合理需求，也没有真正重视时代变化带来的需求场景变化。不管是前几年开始的FTTR，还是今年主推的万兆宽带，都没有找到用户的真正痛点。或者说，他们知道用户的痛点，却选择视而不见。

宽带用户的痛点，无非就是这么几个：

1 Wi-Fi质量差。原因：很多用户仍然在使用劣势路由器，频繁断网断流。家庭Wi-Fi场景干扰严重，需要专门优化，但目前没有任何企业提供这样的服务。运营商只管WAN口带宽，却不提供家庭Wi-Fi专项优化。

2 上行带宽低。刚才已经解释过了。

3 外网访问困难，缺少公网IP。这个刚才也解释过了。IPv6本来是针对这个痛点的，但是目前发展情况还不太理想，还有很长的路要走。

4 部分网站或服务访问慢。主要是运营商之间的问题，还有运营商出口带宽问题。

希望这些问题能够真正得到解决吧。毕竟，作为最主要的互联网接入方式，光纤宽带直接影响到了每一个用户的网络体验，也影响到整个社会的数字化发展。

我们总是说国内的光纤宽带多么多么牛逼，难道就不能更进一步，解决一下这些顽疾嘛？

就酱紫。