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男子在神州租车租了辆奥迪Q6 结果车辆起火要赔33万

2025-07-08 00:09:50 66点赞 84收藏 219评论

快科技7月8日消息,据“汽车365热线”报道,安徽朱先生向其反馈称,他4月份在神州租车租了辆奥迪Q6,结果车辆起火后,被神州租车索赔33万元,自己买了保险也不管用。

朱先生介绍,他是4月30日租的车,5月3日驾驶车辆在高速上行驶时,车道上突然出现异物,因避让不及发生碰撞碾压,随后车辆起火。

男子在神州租车租了辆奥迪Q6 结果车辆起火要赔33万

行车记录仪视频和监控显示,起火原因是碾压路面掉落物,物体被卷入车底导致油箱破裂漏油,随后摩擦起火,火势顺着油迹引燃车辆。消防到场扑灭明火后,车辆已被完全烧报废。

事后,神州租车平台一开始报的维修费用为302000元左右,在朱先生投诉至北京市场热线后,又改为车辆原价的20%作为"退运损失费",最终又调整为338021.36元。

目前,租车平台显示朱先生仍需要支付这笔费用,并且平台只是短信通知,就直接从银行卡扣费17000元,说是维修费用。

男子在神州租车租了辆奥迪Q6 结果车辆起火要赔33万

朱先生不理解的是,他租车时选择了包含全损车险的尊享服务升级版租车险,条款规定,租车期间因为意外事故造成的车损由神州租车百分百承担。

男子在神州租车租了辆奥迪Q6 结果车辆起火要赔33万

但朱先生又细看了保险条款后发现并非如此,其上显示,如果车辆全损,租赁客户需要承担车辆实际价值20%的退运费(推出运营费用)。

而这又导致新的问题,既然需要承担20%的退运费,神州租车APP上的338021.36元赔偿费用,又是从何而来。

对此,神州租车方面未给出朱先生明确解释,但表示会去起诉路政,至于如何处理,需要多久时间,以及这笔赔偿金额的相关情况,平台方也未明确回应。

男子在神州租车租了辆奥迪Q6 结果车辆起火要赔33万

编辑:若风

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219评论

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  • 租过几次神州租车,体验都不错。之前自驾跑皖南川藏线,还好买了神州那个 50 块钱一天的保险,跟别人车发生剐蹭,车门都打不开了,交警定我们全责,还车的时候工作人员都没看车,告诉我们直接走就行了,剩下的交给他们

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    这就开始洗了?

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    2015年去成都租过,就是神州租车,一辆帕萨特,24小时含保险300多,满油开走满油还。还的时候超了1小时,工作人员没计较,交车还车也很简单。不知道现在啥情况。

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  • 我就不说哪个租车公司了。这公司挺大的。我们公司一客户来石家庄,本来安排的司机接送,但是吧,客户应该还有别的单子要跑,他不想让我们的司机跟他租了车,还车的时候司机去接他,这个租车公司的人用刀子还是什么东西把一侧车体全划了让他赔钱,我们公司车上有行车记录仪,报警了。

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    没看明白。

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    他们客户有其他事,自己租了车,然后还车的时候租车公司现场把车刮了,要他客户赔偿,结果他们公司的车在还车现场接客户,车上的行车记录仪拍到了租车公司的人划伤车要他客户赔偿

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  • 提灯定损的祖师爷就是租车公司,如果你嫌自己钱多没处花平时麻烦少生活缺少波澜,你就去租车,包你焦头烂额

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    一句话说清除了👍

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    大部分还是很方便,异地到了租车开玩,玩到哪里直接还。

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  • 一嗨租车可以,刚学会开车的时候,有一次撞了一下,本来没有买不计免赔,去还车跟小哥说,小哥让我多租一天,上个不计免赔即可。

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    这个技能实用

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    你这是小伤,如果全损还能这么办吗

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  • 最坑的就是这几家租车公司。

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    实际上几家大公司还好,已经是租车行的良心了

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    神州应该算大的了吧?

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  • 此类的产品能不用就不用 [不说话] 扯皮太麻烦...

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  • 租车坑好多,国内外都一样,现在我宁愿打车都不敢租车

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    同学正在新疆玩儿,从深圳飞乌鲁木齐,落地地租车。

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  • 这个人保险买的是基础保障,不是尊享,他确实需要承担 20% 退运损失

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    我看第一个截图是尊享,第二个是基础,不知道到底哪个

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    租车的订单都没截图出来,保险截图下单的时候就可以选,就可以进去看保险条款。

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  • 我租一嗨的探岳在厦门往漳州方向给撞了,100码疲劳驾驶撞大货车后面还好撞的副驾驶位置,我人没事 车子肯定报废了当时我慌的要命 最后赔了3万块 真的劫后余生的感觉

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    困不困自己不知道?还上高速?心真大

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    你是真没在高速开过车,上高速之前是真不困,开着开着就困了,尤其是天比较热的下午。

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  • 奥迪Q6不是3、40万左右的车吗,就算按合同承担20%,也不可能有30多万,,看不懂咋算的。这是直接把车损全算给消费者了??合同是摆设?

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    前面是要30多,投诉后改为20%,但app上面还是显示要30多,估计是等保险钱到账才会销,租车公司是一点风险不担,纯赚

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    他是等起诉路政判,大的租车公司风险自担,他们只买交强的,他们的保险费用基本都和租车价差不多了,自己收着不出事就是纯赚,出了事公司撑得住,还挣不少的的保险钱。

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  • 售后扯皮都是这样的,普通人想去对着法律条文跟他们打官司难度极大,不如请个律师花钱帮忙

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    嗯但是,这些公司也是请律师事先写好的,坑早就在,签的时候你没注意,你事后请律师也没用哟,

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  • 想想出去玩租了几次车,后怕,以后离他们远远的吧

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  • 卧槽,在旅游点正准备租车,不租了

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    我上周跑青甘大环线,害怕这些糟心事,就自己开车1600公里从北京到西宁 [喜极而泣] 再出发

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    同,21年自己开车天津出发青甘大环线

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  • 租车公司在中国目前最好的就是一嗨 用了十几年 不接受反驳

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    确实是,用过都知道

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    是的,只敢用一嗨,神州第一次租车,还车的时候工作人员指着一道刮痕说是我弄的,一脸懵逼,还好当时拍了照片,我刚要翻手机相册,工作人员看都没看,马上变脸,说他记错了,从此神州一生黑

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  • 神州6年前租了撞了,确实繁琐,当然我只是买了基本保险,最后好像赔了起赔额2500,不过中间拖车提车联系还有退款太繁琐了,体验真的差。他们没有统一的处理方式,都是门店来和你沟通的。

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    去年租神州跑国道上被一个炮弹坑挂了底盘,没管他,接着跑了一公里机油灯亮了,马上停车,然后看底盘在漏机油,打电话给神州,神州叫我叫交警开责任认定不然不给我拖车,叫来交警又说看不清楚底盘哪里挂了,叫我找拖车公司拖去维修店看破损拍照才给我开,最后自己花600拖车到维修店,jc又不来看就直接给我开了了责任认定,然后神州让我赔了2000说什么我碰了之后没有马上停车检查, [皱眉]

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  • 租车公司除了一嗨租车其他看不都要看

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  • 关键怎么从支付宝扣的钱?

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    应该是信用付免密付免押金那种吧,神州租车那边发起支付宝不做验证

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    应该第一时间解绑的

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  • 还不如叫个专车

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    这纯纯属于马后炮了

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  • 上次出差用了趟一嗨,感觉还可以啊,买了90一天的保险,还车的时候看都没看直接还了

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    要是没买会不会诬陷

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    100%的。

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  • 租车选携程无忧 其他租车公司,无论神州 哈啰 都是坑

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    携程才是天坑

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    虽说神州也不一定是好东西,但是说他还不如携程,这属实是睁眼说瞎话了

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