亲测有效:技嘉人为损坏也保修!个人送保全流程攻略
去年攒机的时候,一位做电脑硬件渠道的朋友一直推荐我买技嘉的主板和显卡,说售后如何如何的好。当时并没有想太多,还以为是他代理这个品牌所以给我推荐。由于自己对电脑硬件接触不多,脑子里也就技嘉和华硕这两个牌子,看了下销量都挺不错,就听朋友的买了一块技嘉Z890 AROUS PRO ICE主板。

前几天自己拆机折腾换SSD,由于没太搞明白主板上的散热马甲怎么拆,用力蛮干就把主板上固定马甲的螺柱掰断了,SSD是换好了,马甲彻底装不上去了。赶紧联系朋友打算从它的渠道看怎么维修一下,但他告诉我技嘉的产品支持个人送保,4年质保期内人为损坏也能保修,我瞬间就懂了为什么他推荐我买技嘉了。

具体的操作步骤是这样的:

在“AORUS俱乐部”微信公众号底部选“产品报修”,跳转到技嘉售后网页。这里需要先注册一个技嘉的账户,然后选择“申请维修”,找到“主板”,在申请页面填入序列号,就会自动识别你的主板型号,给出对应的图片以及保修状态提示。

序列号的通常是在主板供电接口侧边的小贴纸上,开头标记SN的一串数字就是。

接着写清楚问题描述,不要怕字多,描述的越清楚越有利于工程师看懂,方便对症下药,最好再附上一张有问题的图片。购买证明可以传也可以不传,无论你是在线上、线下购买的都可以,甚至海鲜市场淘来的二手只要还在保修期内都没问题。

最后一步确认维修服务申请,在这一步可以选择距离你最近的技嘉售后服务中心,来回寄送可以省下一些物流的时间,在北京、四川、广东、辽宁和湖北,共有5个售后点,我在山西就选北京。需要注意的是,在下面的表格里就会让你填写寄出的快递单号,可以先在顺丰下一个快寄件单,即便快递员还没上门揽收,但会先生成单号,先填上去提交,再等快递员来拿件就行了。

提交之后,就可以在“维修进度”里查看实时状态了。我的快递当天下午发出,第二天就到了北京售后服务中心,一大早就接到售后小哥哥打来的电话,向我确认了故障的问题,还简单说了说维修的方法,沟通一致以后维修的速度也很快,当晚就又从北京售后服务中心发出了德邦快递,效率是真的高!

第三天傍晚收到寄回来的快递,赶忙检查了一下,修完以后丝毫没有问题,马甲可以正常安装。我还好奇的用手掰了掰焊好的螺柱,也挺紧实,这下可以放心用了。以后折腾不明白的还得找售后,可不敢自己再用蛮力了。

对于小白用户来说,选择电脑硬件不光要看重性能,质量和售后保障也是关键因素。像是正常损坏该返修返修,就怕是人为损坏,还是这种不大不小的问题最头疼了,去电脑城找个老师傅帮你搞搞,估计也得坑你一大笔。有技嘉这么贴心的售后,不仅免费维修解决,重新发出的运费他们都包了,这波主板维修记必须给技嘉一个大大的好评!

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