第二次争议里那只看到折扣就两眼放光的卡通狗,目前还没有监管定性为“侮辱用户”;但按照第一次处罚已经写进决定书的口径——判断广告是否侮辱消费者,不看品牌是否自认恶意,只看客观上是否贬低、侮辱消费者人格、是否容易使用户产生不好的联想——这条让狗替消费者演“等折扣、真香”的促销视频,很难被辩成无辜。截至11月2日,涉事视频已删除,客服的回应停留在“已经展开调查”。中国新闻网白鹿视频
一边摆手“没兴趣”,一边为“券后六折”点赞
今年3月26日,抖音账号“罗技”发布GPW三代降价促销视频,配文“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,话题“罗技侮辱消费者”一度冲上热搜第一;罗技中国随后连夜致歉,称视频是授权运营公司上海百事得的“员工个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布”。7月,上海市静安区市场监管局认定该广告违背社会良好风尚,对上海百事得责令停止发布并罚款20万元。央视网则在评论中把这句文案定性为“将消费者理性选择贬为动物般的条件反射,将平等的商业关系异化为施舍与乞求”。中国新闻网封面新闻央视网
10月31日,“罗技G影音旗舰店”官方账号的新视频换了手法:让当红的卡通狗IP“比格多栋”出场,面对“立减一百”嫌弃摆手说“没兴趣,谢谢”,转头看到“券后六折、3开头拿下”,狗立马两眼放光、配文“看人真准”。与第一次的直接辱骂不同,这次没有一个字直接指向消费者,但做购买决策的主角就是那只狗,而发布方是挂着“罗技”招牌的销售账号。网友还挖出GPW4宣传页上“三只灰人手配一只彩色狗爪”的图片,从核查结果看,这张图更像是被翻出的既有营销内容,不能坐实为道歉之后专门新做的挑衅。但两者叠加,只会让“狗替用户演了一出戏”的观感更重。孙大诚知乎专栏知乎
“梗”的辩解,挡不住“联想”的标准
替这只狗说话的理由主要有两条:比格多栋本身就是用户爱用的自嘲表情包角色,而GPW在玩家圈里早被叫作“狗屁王”,狗元素算社区自己的语言,谈不上冒犯任何人;视频里也没有第二人称,骂不到具体消费者头上。这两条单独看都成立,问题是语境已经变了——继“像狗一样跑过来”被认定侮辱、罚款并被央媒点名之后,“狗+等折扣”这个组合在罗技的官方物料里不可能不唤起那段记忆,热搜下的评论区也大量出现“扔了鼠标换国产”的反应,说明“把消费者比作狗”已是主流解读。更关键的是,上一次处罚认定的落点本来就是广告完全没有考虑消费者的感受、容易让用户产生联想,而不要求证明谁在故意羞辱。玩梗可以自嘲,却撑不起一个品牌方借用户的自嘲反过来打量用户的行为。小红书中国新闻网
20万罚单,没有落到该疼的人身上
比梗的意图更值得较真的是两起事故背后的经营结构。上一次被罚的是代运营上海百事得;而这次涉事账号的关联公司是呆橘(河北)科技有限公司,成立于2021年、注册资本300万元,与百事得并非同一家代运营,同样属于罗技中国的授权经销合作。罗技中国今年3月的道歉声明里承诺“坚决杜绝此类事件再次发生”。结果不到七个月,另一个授权账号、另一个运营方,以另一种形式把同一个梗演了第二遍——跳出来的不是同一家公司的同一个员工,而是品牌对授权渠道物料审核的整体失守。封面新闻中国新闻网
代价的错位解释了痛感为什么不足:第三方数据显示,这个账号近30天线上带货月销额25万至50万元,其中GPW4朱雀卖出8000份。财报方面,据媒体报道,罗技2027财年上半年(2026年4月至9月)归母净利润约4.16亿美元、同比增长约三成,而20万元罚款只记在运营公司名下。一边是罚不疼品牌的20万,一边是涨了三成的半年利润,账号换人、物料照旧,也就不足为奇了。合新闻雷科技
下一次翻车取决于什么
截至发稿,市场监管部门尚未对第二条视频作出认定,罗技中国也未就本次事件发布正式声明,卡通狗“被指暗讽消费者一打折就凑上来”的定性仍悬着。对用户来说,值得盯住三件事:这次“展开调查”会不会重演“删视频、发声明、等热度退”的流程;品牌是否真的清理了各授权渠道里“狗”与“折扣”并存的存量物料;以及监管部门会不会再度介入——如果第二次处罚落地,就意味着官方确认:只要联想效应成立,换成卡通狗也不构成豁免。在法律给出结论之前,罗技至少已经在“尊重用户”这道题上连错两次,第二次的错法,比第一次更难解释为无心。白鹿视频