大结局被弹幕广告糊脸,爱奇艺:这不在会员权益里

源自34位全网作者

09:20

花大几百买会员,为的不就是清净追剧?结果大结局看到最紧张的地方,电视四个方向同时飘进一排排「CS扫描王」的 LOGO——这不是剧情彩蛋,是广告。

事件回放:一位爱奇艺白金会员在家通过电视投屏追剧,剧情推进到关键时刻,屏幕上突然齐刷刷弹出大量品牌LOGO、以弹幕形式飘过画面。这条广告同集先后出现两次、合计约20秒,占据屏幕约四分之一持续滚动,文案还和剧情相关。当事人吐槽这是「年度最恶心广告」;投放方CS扫描王则喊冤,称自己只是在爱奇艺正常投放广告、不清楚如何操作。真正点燃舆论的是平台回应:会员的广告特权主要是减免点播内容前的部分贴片广告,弹幕广告并不包含在会员广告权益内。知乎热榜问题下的最高赞回答,把它总结成一句话:先做好,再作死。九派新闻每日经济新闻燃新闻菏泽日报电脑报观察者网知乎

大结局被弹幕广告糊脸,爱奇艺:这不在会员权益里

拆开看,你买的其实是「减广告」。爱奇艺官网现行会员权益页面写得很明白:黄金、白金、星钻VIP的广告特权主要是「减免部分点播视频播放前的贴片广告的时长」,会员仍可能遇到其他形式投放的商业广告。澎湃「马上测」实测芒果TV、优酷、爱奇艺、腾讯、B站五款App同样发现:各档会员的广告特权大多仅限去除前贴片广告,暂停、植入等十几种形式的广告仍可能出现,部分无法关闭。弹幕广告也不是临时起意:爱奇艺2023年3月就公示了「一种视频弹幕广告投放方法、装置、设备及存储介质」专利,目的写得直白——实现广告内容的弹幕化展示。观察者网新浪科技贝壳财经

大结局被弹幕广告糊脸,爱奇艺:这不在会员权益里

这是一场持续五年的拉锯。2021年11月,浙江省消保委就「开通会员后依然可以看到五花八门的广告」约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台。2023年1月,爱奇艺把黄金会员投屏清晰度限制到480P、想看4K必须升级白金,上海市消保委直言此举「不厚道」,中新网那句「观众不是养肥再宰的羔羊」至今适用。而今年4月,爱奇艺部分剧集暂停页面还出现过猎奇画面的宣传广告,平台当时承诺加强审核。每轮曝光后的剧本都是致歉、整改,然后长出新广告位。「不包含在权益内」这个解释是否站得住,要等监管认定,目前没有权威结论;但权益边界年年被单方面重画,是肉眼可见的事实。第一财经日报中国新闻网观察者网

大结局被弹幕广告糊脸,爱奇艺:这不在会员权益里

用户能做的三件事,比生气有用:

  1. 开通前把权益页读完。看清写的是「免广告」还是「减免广告」,一字之差,差出的就是暂停、贴片、弹幕这些角落位。

  2. 别买错端。手机端与电视端会员并不互通,芒果TV手机端SVIP需加价升级35元「全屏会员」才能在电视端享受权益。等级套等级,买错就是重复付费。新浪科技

  3. 遇到就处理,别忍。平台官方给的方法就三条:按遥控器返回键关闭、拖动进度条跳过、屏蔽商业弹幕。认为广告与权益页承诺不符的,留好录屏证据,可向12315或消保委投诉。电脑报

大结局被弹幕广告糊脸,爱奇艺:这不在会员权益里

会员费是花钱买清净的。平台在「不在权益内」的缝隙里塞得越满,越是在把愿意付费的正版用户往门外推。你能做的,是开通前多花30秒读权益细则——别再为「买了才发现」买单。

精选参考来源

1
#爱奇艺会员追剧遭弹幕广告刷屏#【#爱奇艺客服称弹幕广告可关闭跳过#:会员可以减免播放前的广告时长,弹幕广告页面也可以关闭,或通过拉动进度条跳过】近日,有爱奇艺白金会员发帖称,自己在家通过电视投屏观看剧集时,剧情进行到关键时刻,屏幕上突然齐刷刷弹出大量品牌LOGO,以弹幕形式飘过画面,广告持续至少10秒。该用户表示,广告出现时,剧中正好出现关键线索,自己差点没看明白剧情。此类广告应该以弹幕形式呈现,关闭弹幕后应该就会消失,但自己习惯开启弹幕,广告弹出时也很难避开。对此,爱奇艺客服回应称,会员可以减免播放前的广告时长,弹幕广告页面也可以关闭,或通过拉动进度条跳过。事件引发网友讨论,有网友质疑,购买会员后仍要面对广告,直言“吃相难看”“贪婪写满屏幕”。(点时新闻)@九派新闻 九派新闻的微博视频
2
11月4日,据点时新闻报道,一名用户在社交平台发帖称,自己作为爱奇艺白金会员,在家用电视投屏观看剧集,在剧情推进到关键时刻,屏幕上突然齐刷刷弹出大量品牌logo,以弹幕形式飘在画面上。“不止三五秒,至少十秒!他剧里出现关键线索的时候这广告直接给我突脸,我差点剧情都没看明白。”该用户告诉记者,这种广告应该是以弹幕形式出现的,关掉弹幕的话应该会消失,但他看剧习惯性开着弹幕,且该广告弹出正常用户也基本避之不及,让人在沉浸式追剧时被迫“出戏”。针对该弹幕广告问题,记者尝试联系爱奇艺客服,对方称,会员本身可以自动减免播放前的广告时长,在使用期间会有一些商业广告的投放,弹幕广告页面也可以进行关闭,也可以拉动进度条进行跳过。至于平台对商业弹幕的投放数量、位置、出现频率是否有严格的控制机制,对于可能遮挡关键画面、影响剧情理解的高频商业内容,工作人员并没有给出答复,只表示会上报后再给予答复。截至截稿前,点时新闻尚未收到相关答复。(点时新闻,绍航)
全部
来源
内容由AI生成

精选参考来源

1. #爱奇艺会员追剧遭弹幕广告刷屏#【#爱奇艺客服称弹幕广告可关闭跳过#:会员可以减免播放前的广告时长,弹幕广告页面也可以关闭,或通过拉动进度条跳过】近日,有爱奇艺白金会员发帖称,自己在家通过电视投屏观看剧集时,剧情进行到关键时刻,屏幕上突然齐刷刷弹出大量品牌LOGO,以弹幕形式飘过画面,广告持续至少10秒。该用户表示,广告出现时,剧中正好出现关键线索,自己差点没看明白剧情。此类广告应该以弹幕形式呈现,关闭弹幕后应该就会消失,但自己习惯开启弹幕,广告弹出时也很难避开。对此,爱奇艺客服回应称,会员可以减免播放前的广告时长,弹幕广告页面也可以关闭,或通过拉动进度条跳过。事件引发网友讨论,有网友质疑,购买会员后仍要面对广告,直言“吃相难看”“贪婪写满屏幕”。(点时新闻)@九派新闻 九派新闻的微博视频

2. 11月4日,据点时新闻报道,一名用户在社交平台发帖称,自己作为爱奇艺白金会员,在家用电视投屏观看剧集,在剧情推进到关键时刻,屏幕上突然齐刷刷弹出大量品牌logo,以弹幕形式飘在画面上。“不止三五秒,至少十秒!他剧里出现关键线索的时候这广告直接给我突脸,我差点剧情都没看明白。”该用户告诉记者,这种广告应该是以弹幕形式出现的,关掉弹幕的话应该会消失,但他看剧习惯性开着弹幕,且该广告弹出正常用户也基本避之不及,让人在沉浸式追剧时被迫“出戏”。针对该弹幕广告问题,记者尝试联系爱奇艺客服,对方称,会员本身可以自动减免播放前的广告时长,在使用期间会有一些商业广告的投放,弹幕广告页面也可以进行关闭,也可以拉动进度条进行跳过。至于平台对商业弹幕的投放数量、位置、出现频率是否有严格的控制机制,对于可能遮挡关键画面、影响剧情理解的高频商业内容,工作人员并没有给出答复,只表示会上报后再给予答复。截至截稿前,点时新闻尚未收到相关答复。(点时新闻,绍航)

3. 【#爱奇艺会员看剧出现弹幕广告引争议# 平台回应】近日,一名爱奇艺白金会员在奇异果App上投屏追剧时,电视画面突然出现CS扫描王滚动弹幕广告,同集先后出现两次,合计约20秒,广告文案还和剧情相关,让网友十分反感,吐槽这是 “年度最恶心广告”。奇异果回应称,会员免广告特权仅限贴片广告,这类商业弹幕广告不在权益内,支持手动屏蔽、跳过,平台会管控广告频次,持续优化体验。 燃新闻的微博视频

4. #爱奇艺会员免广告到底免什么##会员也免不去爱奇艺的弹幕广告# 近日,有关“爱奇艺弹幕广告”的相关话题引发热议。据新浪科技报道,一位开通爱奇艺白金会员的用户称,把平板上爱奇艺APP内容投屏到电视端的奇异果APP上,看剧中途,一个带有CS扫描王标识的广告突然以弹幕的形式弹出来,占据了屏幕约四分之一的区域持续滚动,严重影响正常观剧。对此,奇异果客服核实相关情况后给出官方回应,会员跳过广告的特权仅指可以直接节省正片播放前的贴片广告时长,该用户此次看到的这类弹幕广告,不在现有会员权益的覆盖范畴当中。(新浪科技、观察者网、天眼查)观察者网的微博视频

5. 【#爱奇艺回应消费者追剧时遭遇滚屏广告# 】据报道,近日,一位开通了爱奇艺白金会员的用户通过平板上的爱奇艺App观看电视剧时,将电视剧投屏至安装了奇异果App的电视观看。结果临近剧情大结局的关键情节,屏幕上下左右突然飞入大量带着“CS扫描王”标识的弹幕,直接打断了正常的观剧节奏。几分钟后,在同一集里这一情况又出现了一次,其他剧集里则没有出现,两段广告加起来有大约20秒长。该用户事后发帖吐槽,称这是年度最恶心的广告,平台选择了一种最影响观看体验的方式,强行污染了用户的观看感受。不过,广告投放商CS扫描王则向媒体表示“委屈”,否认干扰与公司有关。其客服人员直称,公司正常在爱奇艺平台上投放广告,至于如何操作这个广告,则并不清楚,因此建议咨询平台方。而随着事件发酵,奇异果客服回应声称,会员在广告方面的特权主要是减免观看点播内容前的部分贴片广告,此次出现的内容属于“弹幕广告”,不包含在会员广告权益内。该客服表示,平台会管控商业弹幕出现的数量和频率,后续将持续优化产品体验,如果用户遇到上述广告,可按遥控器返回键、拖动进度条或进行屏蔽操作。

6. #爱奇艺回应消费者追剧时遭遇滚屏广告# 【爱奇艺回应“年度最恶心的广告”】#爱奇艺会员吐槽追剧时遭滚屏广告# 近日,爱奇艺会员被指出现“年度最恶心的广告”。据极目新闻报道,当事人小敏(化名)介绍,11月3日晚,作为爱奇艺白金会员的她通过平板上的爱奇艺App观看电视剧时,将电视剧投屏至安装了奇异果App的电视观看。结果临近剧情大结局的关键情节,屏幕上下左右突然飞入大量带着“CS扫描王”标识的弹幕。网传视频显示,爱奇艺此次的弹幕广告虽与剧情有一定相关性,但文案都比较生硬,十分刻意。小敏表示,几分钟后,在同一集里这一情况又出现了一次,其他剧集里则没有出现,两段广告加起来有大约20秒长。而自己此前也从未见过类似投放方式,观感被严重影响。对此,小敏在网上分享的帖子上写道,“CS扫描王的广告,选择了一种最为恶毒的方式污染了我尊贵的眼睛”。不过,广告投放商CS扫描王则向媒体表示“委屈”,否认干扰与公司有关。其客服人员直称,公司正常在爱奇艺平台上投放广告,至于如何操作这个广告,则并不清楚,因此建议咨询平台方。而随着事件发酵,奇异果客服回应声称,会员在广告方面的特权主要是减免观看点播内容前的部分贴片广告,此次出现的内容属于“弹幕广告”,不包含在会员广告权益内。该客服表示,平台会管控商业弹幕出现的数量和频率,后续将持续优化产品体验,如果用户遇到上述广告,可按遥控器返回键、拖动进度条或进行屏蔽操作。值得注意的是,这并非爱奇艺首次因会员广告引发争议。早在2024年,就有会员投诉视频一暂停就出现近乎全屏的广告,原画面被挤到角落,而此后“基础会员不能跳片头广告”也引发争议,爱奇艺当时解释,基础会员是为能够接受更多广告、希望支付更低价格的用户提供的选择。到了今年4月,爱奇艺部分剧集暂停页面还出现以“捆绑、灌药”等猎奇画面和文案吸引眼球的宣传广告。为此爱奇艺还特别承诺称,会进一步加强审核机制。另一方面,对于消费者而言,付费开通会员除了追剧外,很多时候就是为了少看广告。但事实上,爱奇艺从未承诺会员可以全程无广告。据爱奇艺官网现行会员权益页面显示,黄金、白金、星钻VIP会员享有的广告特权,主要是减免部分点播视频播放前的贴片广告的时长,因此会员仍有可能遇到其他方式形式投放的商业广告。而爱奇艺不惜顶着争议,频频与会员作对的背后,则是因为广告变现仍是其重要业务之一。据财报显示,爱奇艺今年整个上半年在线广告收入合计约24.9亿元。其中,二季度在线广告服务收入约12.5亿元,虽然同比下降了2%,但仍占了其总收入近两成。

7. 爱奇艺回应「年度最恶心的广告」,此次出现的内容属于「弹幕广告」,不包含在会员权益内,怎样看待这一回应?

8. 【#视频APP被吐槽会员也不能免广告# #视频APP存在十余种广告形式#】频频被媒体报道,视频平台的会员广告乱象就像“牛皮癣”一样,经久难治。消费者开通会员,开了个寂寞?开会员前,看剧要么被“拒之门外”,要么被广告“狂轰滥炸”;咬牙充了会员,本以为能清净看剧,结果广告还是见缝插针、频频出现。近日,澎湃新闻“马上测”实测芒果TV、优酷、爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩五款 APP发现,即便开通不同级别的会员,所获得的“广告特权”也多仅限于去除“前贴片广告”,但暂停广告、植入广告等十几种形式的广告仍可能出现,部分无法关闭。其他槽点同样突出:手机晃动易跳转广告页面;手机端与电视端会员不互通,如芒果TV 手机SVIP需升级为35元“全屏会员”才能在电视端享受权益等。2021年10月,浙江省消保委检查相关工作时提到成为会员后还有广告、容易误点且难以退出的问题,并建议,针对各视频网站会员服务的“顽疾”,相关职能部门应依据广告法、民法典、《广播电视广告播出管理办法》等相关法律法规,形成长效监管机制。(澎湃新闻) 充会员也不能免广告!实测:五款视频APP各有套路

9. #弹幕里有广告是种什么体验#?【#爱奇艺新专利可在弹幕中展示广告#】 天眼查App显示,近日,北京爱奇艺科技有限公司申请的“一种视频弹幕广告投放方法、装置、设备及存储介质”专利公布。摘要显示,本申请实施例涉及数据处理技术领域,旨在实现广告内容的弹幕化展示。其方法包括:根据接收的历史广告投放数据生成待投放广告数据;匹配对应的用户与对应的视频,并确定待投放广告数据在对应视频中的展示频次;根据接收的视频播放请求对应的用户信息与视频信息,筛选对应的广告数据;广告数据按照预设的展示频次,在播放请求对应的视频弹幕图层中进行展示。(新浪财经) 网页链接

10. 【会员还有广告?#浙江省消保委约谈五家视频平台#】近日,浙江省消保委约谈存在该问题的爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台。11月9日从浙江省消保委了解到,该委已要求各平台必须严肃对待,抓紧整改上述问题,平台需在11月12日前向该委提交书面整改报告。浙江省消保委在约谈会上指出,五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门的广告,如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。本次被浙江省消保委同时约谈的,除上述五家平台外,还包括芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM四家视频、音频网站负责人。@财经网科技 财经网科技的微博视频

11. 【#中新文娱评视频会员投屏需加钱#:#观众不是养肥再宰的羔羊#】视频APP会员投屏电视需升级“员上员”,最近这个被观众吐槽已久的问题再起波澜。有网友发现,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。但是,480P清晰度在大屏上播放像素太低,几乎无法观看。对此,上海市消保委点名批评称,爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道,并提醒相关视频平台,套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。从付费去广告到付费看大结局,再到付费投票,作为商家,视频网站随意修改会员权益已不仅是吃相难看,而是涉嫌侵犯消费者合法权益。更让观众无法接受的是,这种吃相难看的视频APP不止爱奇艺一家。目前几大常用视频APP都不同程度限制会员投屏。爱奇艺是大幅降低清晰度,有APP不升级会员直接无法投屏。有网友表示,自己家电视曾经安装有线电视,最近几年觉得视频投屏方便就停了有线电视。现在养成了使用习惯,视频APP就开始升级消费了,是“养肥再宰”吗?这个比喻可以说非常形象了。对此,我们想说,视频网站付费这条路走得并不容易,用了很多年才养成了消费者“内容付费”的习惯。但正因如此,才更应用真心对待消费者,把心思用在内容的制作上,而不是想方设法,一茬又一茬地薅羊毛,更不应动了“养肥再宰”的念头。春节马上就要到了,举家团圆一起看电视、包饺子时,视频APP别因为一个“升级会员”的提示,败了大家的兴。

0
扫一下,分享更方便,购买更轻松
0评论

当前文章无评论,是时候发表评论了
提示信息

取消
确认
评论举报

最新文章 热门文章