11月5日,“上汽奥迪AUDI因买一赠一被立案”冲上热榜。起因是10月11日:郑钦文在中网女单决赛夺冠,成为赛事首位本土女单冠军。新华网
当晚,上汽奥迪发文《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》。点进去才发现,赠品是一台价值不足千元的1:18车模;“全系”也只有E5、E7X两款纯电车型。海报新闻
11月3日,上海嘉定区市场监管局回复举报人:已对运营主体上海上汽大众汽车销售有限公司立案处理。红星资本局
11月5日,上汽大众官方暂无回应,上汽奥迪客服称没有相关信息。凤凰网财经
立案盯的,不是“有没有写”
很多人第一反应是:这也算虚假宣传?成年人谁不知道,买一辆车不可能再送一辆。
这正是本案的关键。广告法第八条第二款要求,附带赠送应当明示赠品的品种、规格、数量、期限和方式。关键词是“明示”。写了,不等于说清楚了。标题和正文小字的分量完全不同。检察日报
上汽奥迪把“买一赠一”“全系”放显眼处,把“车模”和“仅限两款”藏后面。“大字吸睛、小字免责”,正是今年3月市场监管总局整治的对象。济报鲁中新华网
“全系”更麻烦。10月11日发广告时,奥迪中国还没宣布四环标与字母标分家;上汽奥迪仍在卖四环车型,过渡期到2027年底。分家则是后来的事。第一财经
10月26日,奥迪中国宣布“双品牌、双合作伙伴”:一汽奥迪运营四环,上汽奥迪转向AUDI字母标。消费者不会把10月11日的“AUDI全系”翻译成“字母标下的两款电车”。人民网
“谁会真信”不是好辩护
有人会说,汽车圈“买一赠一”常指送一台便宜车,谁会真信白送一台?消费者的预期不必等于“送同款同价车”。
中国新闻网的一篇评论说:看到“买一赠一”,预期是“送车”,给的是“车模”,这个落差不是一行小字能消除的。中国新闻网
10月12日,上汽奥迪改题为《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一送车模》。10月19日,客服称“误解”,并加试驾送网球、抽24台车一年使用权等权益。红星资本局济报鲁中
立案之后,罚单有多大
立案不等于认定违法。只是行政处罚程序的启动节点,不是对违法事实的实体认定。后续可能处罚、销案或不予处罚。若只是内容不清,按广告法第五十九条,可处十万元以下罚款。红星资本局中国新闻网
若被认定为虚假广告,处罚是另一档:广告费用三倍以上五倍以下;无法计算或明显偏低的,二十万元以上一百万元以下。“最高可罚百万”是条件句,不是判决书。整改可能从轻。凤凰网财经
一汽奥迪为什么急着撇清
一汽奥迪撇清:称未参与郑钦文夺冠宣传,与上汽奥迪是两家。四环标和字母标刚分家,渠道售后都在过渡,上汽奥迪2027年底前仍可卖四环。青年说人民网
“AUDI全系”四个字,正好踩在两种认知的缝上。公司内部的分类,不是消费者的常识。分家之后,字母标可以继续借用“奥迪”两个字的认知,却能在出问题时被当成另一个品牌。这种账,消费者未必认。
案子还在调查,但“小字写了”不再是免责牌。
明示义务考的是消费者决定前能不能看见,不是企业事后能不能解释。法律的底线不会被一行小字绕过。对重建品牌认知的车企来说,真正的账单可能不是罚款,而是“奥迪”两个字还能被借多久。新华网