11月6日下午,MUJI 中国在官方微博发了一份情况说明。
核心只有一句:日本总部官方 App 遭非法网络访问,经核查,中国消费者信息确认安全,与此次日本事件无关。界面新闻
国内办的 MUJI 会员,要不要改密码?答案取决于账户在哪一边。
MUJI 中国说得很明确:中国会员信息存在独立服务器上,按本地法规不传输至境外。蓝鲸新闻
这次出事的是日本总部的 MUJI App、官网商城,以及日本市场的 MUJI Card。它们和国内会员系统不是同一套。
所以,只在中国大陆注册过会员、只在门店或国内电商买过东西的人,不用为这条新闻改密码。

但“两套系统”不等于“无关”。如果你在日本 MUJI App 或官网下过单,办过 MUJI Card,或海淘、代购时用过日本账号,你就在受影响的一边。
10月30日,良品计划第一次披露:系统遭非法入侵,最多约 2726 万条用户信息可能被访问,包括邮箱、出生日期、性别;当时称不含信用卡、姓名、住址、电话。中国新闻网
11月4日,第二份公告修正了说法。 受影响的不只是 MUJI App,还包括日本官网商城会员。环球时报
2726 万条里,约 52 万人的姓名、住址、电话也可能被访问。 部分在 App 或官网登记过信用卡的用户,信用卡资料也可能被访问。环球时报
11月5日,日本《读卖新闻》报道,公司承认约 109 万条 MUJI Card 相关信息可能外泄,包括完整信用卡卡号、MUJI Card ID 和出生日期。蓝鲸新闻
这些卡主要办于 2000 年 10 月至 2021 年 7 月。仍在有效期内的约 34.5 万张,其余约 74.5 万张已注销或失效。 泄露信息不含有效期和安全码,但完整卡号仍是敏感信息。中国新闻网
良品计划的解释是:2021 年 7 月以前,公司从发卡机构拿到这些信息,用于向部分持卡人提供专属优惠;之后资料一直留在系统里,没有清除。 那些已注销的卡,完整卡号可能还躺在 2026 年的服务器里。蓝鲸新闻
这不是黑客手段有多高明,而是数据该删没删。
第一,只在中国大陆用过 MUJI 的:会员信息在独立服务器,官方已确认安全。不用专门为这次事件改密码。
但如果你日本、中国两个账号用同一个邮箱和密码,建议把中国这边密码也换掉。不是 MUJI 中国漏了,是“同一把钥匙开两扇门”。
第二,有日本 MUJI App 或官网账号的:改密码,检查绑定的邮箱、地址、电话是否还准确;收到自称 MUJI 的邮件,先看发件域名,不要直接点链接。

第三,办过 MUJI Card 的:重点看 2000 年 10 月到 2021 年 7 月这段。查账单、开交易提醒;如果卡还在用,联系发卡机构确认是否需要换卡。
MUJI 说会通过电子邮件或邮寄方式逐一通知受影响用户。 它不会向你索要密码、验证码或卡背安全码。环球时报
第四,收到“MUJI 数据泄露理赔、退款、补积分”的消息,一律当诈骗。泄露的邮箱、姓名、地址、电话,够拼出一封很像真的邮件。
良品计划表示,目前尚未发现信息流入暗网或被恶意利用。 公司已阻断非法访问、加强监控。这能让人稍微松一口气,但不能替代用户自己的动作。环球时报
另一组数字来自 2026 财年财报:营收 9235.92 亿日元,同比增 17.7%。营业利润 1034.36 亿日元,同比增 40.1%。归母净利润 764.22 亿日元,同比增 50.3%。
三项均创历史新高,营业利润首次突破 1000 亿日元。中服圈
中国大陆是它最大的海外市场。截至 2026 年 8 月底,门店总数 433 家,财年新开 42 家;既有门店和电商销售额同比增 16.3%。中服圈

会员盘子越大,数据责任越重。
这次事件里,真正该被追问的,不是“黑客怎么进来的”,而是“为什么 2021 年就该清掉的数据,2026 年还在”。
先弄清账户属于哪一边,再决定改不改密码。