二手区里,illy 是被"买错出掉"频率最高的咖啡品牌之一:光是这个 8 月,就有人发帖"illy 胶囊咖啡,买错了便宜出,80 包邮 26 颗",隔壁还有"买错了有人要吗?“。更早的经典翻车,是一位博主"喝了将近一个月的咖啡渣”——她始终没搞明白,为什么画着小杯子的罐子不是速溶。为什么画着小杯子的不是速溶的,为什么是需要过滤的?小红书评论区 440 个人帮她破案。这不是咖啡不好,而是 illy 这条产品线,对第一次伸手的人太容易买错了。
买错的人变多,也有背景:illy 正在加速进入中国家庭。今年 7 月下旬,该公司宣布已任命Sharon Yap为亚洲区总经理。她将常驻上海,负责推动中国市场增长,加速亚洲地区的业务拓展。知乎线下这边,海南陵水、上海张江的新店也陆续开出,红罐子出现在你购物车里的概率只会越来越高。越是在这时候,越值得把"你拿起的到底是哪一种"先弄清楚。
第一个坑:罐装"咖啡粉"不是"速溶"
今年 6 月还有人踩:急头白脸接水喝了一大口,被塞了一嘴咖啡渣,“原来此咖啡粉不是彼咖啡粉”。可是货架上速溶的跟这种都放在一起,没有标识且罐子上也没有明确写,购物顺手拿的场景真的很容易弄错啊。小红书更早有人以为是速溶,冲着优惠下单三罐装,到货时候才惊觉这是咖啡粉!小红书连滤纸都没备好,三罐全军覆没。

其实罐子上的小图标标的是"研磨度":画摩卡壶的,是摩卡壶专用研磨;画小咖啡杯的,是更细的意式研磨,得配机器、滤纸或挂耳滤袋萃取。海外渠道甚至还细分出法压壶专用版本,好价!而且品类细分,有espresso、摩卡壶和法压壶专用,都是£5一罐。小红书两种粉肉眼几乎看不出差别,所以付款前请看图标和背标中文,别凭感觉拿。顺带提醒:罐内是充氮保鲜,拉环开启"哧"地一声容易溅粉,别凑脸开罐。

确定买粉罐之后,再选颜色:红标 Classico 是中烘,几乎不酸,焦糖巧克力调性配奶很稳;黑标 Intenso 深烘更苦更醇厚。用一位博主的话总结:比起苦味更重的黑罐(Intenso),红罐更适合大众日常口粮。小红书摩卡壶、拿铁新手选红罐,嗜苦的深烘党直接黑罐。
第二个坑:illy 胶囊有两套系统,机器并不通用
illy 自家机器(Y3.3 这一类)用的是专属 iperEspresso 胶囊,这个是illy专属版本的胶囊咖啡,需要使用illy家的胶囊咖啡机使用。小红书混用的代价不小:用错胶囊既不会出咖啡液甚至损坏咖啡机。小红书

而市面上另一种"illy 兼容胶囊"走的是 Nespresso 体系:兼容胶囊也叫NESPRESSO胶囊咖啡。小红书一颗咖啡胶囊约 5g粉。小红书家里是雀巢、奈斯派索、德龙等 Nespresso Original 系机器的,认"兼容"两个字就行。最典型的翻车,是话说买了胶囊咖啡机才发现自己胶囊咖啡与机器不兼容。小红书先看清家里机器吃哪套胶囊,再下单。
算笔账:最近流传很广的一张胶囊价格表里,illy约3.5—4元+一颗,和 Peet’s 一档,比星巴克、瑞幸系胶囊贵出一截。小红书大促能蹲到好价钱,有人双十一左拼右凑合到 3.48 一颗,也有人被朋友推羊毛,合到2.75一颗。小红书按 5g 粉折算,差不多 577—800 元/公斤咖啡粉,比粉罐贵得多;动手能力强的用不锈钢重复胶囊自填粉,能把单杯压到 1.5 元以内,但那已经是另一种玩法。

第三个坑:冻干是销冠,但不是"便宜入门款"
illy 天猫旗舰店里复购最高的产品,恰恰是冻干:店内销量排名前三的为经典拼配速溶咖啡、经典拼配咖啡粉(浓缩式)、经典拼配咖啡豆,近一年复购的人数分别为4000+、3000+、2000+。知乎但销冠不等于划算。有人买回去直呼冲出来是"一言难尽的中药色",好歹100+一罐的啊,个人觉得比不了几十块的AGF、moccona、UCC。小红书再看价格:某渠道 3g*18粒装【现价】113元。微博折合一杯 6 块多,比胶囊还贵。

所以冻干真正的卖点是"零设备、零等待":冰美式、生椰拿铁随手一冲就化,适合办公桌和出差包;追单杯成本、追口感的,老老实实买粉罐或胶囊。
单杯成本算完,按设备对号入座
粉罐的价格锚点可以看看海外:意大利超市里 6 欧到 7 欧(45 元以上)一盒 250g。小红书国内日常价普遍比这高,大促临期又能比海外本土还低。按一罐 60—80 元、一杯 8g 粉算,单杯约 2—2.6 元,是所有形态里最便宜的。
你手上的设备 | 该买哪种 | 单杯参考成本 |
|---|---|---|
什么设备都没有,只想方便 | 冻干 3g 颗粒 | 约 4—6 元 |
摩卡壶 | 粉罐·摩卡壶研磨(摩卡壶图标) | 约 2—2.6 元 |
挂耳/滤袋/手冲 | 粉罐·意式研磨(咖啡杯图标) | 约 2—2.6 元 |
Nespresso Original 系胶囊机 | illy 兼容胶囊 | 约 2.8—4 元 |
illy 胶囊机(Y3.3 等) | illy 专属 iperEspresso 胶囊 | 约 4 元+ |
半自动/全自动+磨豆机 | 豆罐 | 约 2—3 元 |
也有人问:这个价,为什么不喝精品豆?因为 illy 卖的从来不是风味惊喜,而是"不踩雷":一位精品豆用户随手开了一罐 illy,本来只想随便喝一杯,谁知道一口把自己惊艳了。小红书还有人喝了一圈的结论是,买了这么多豆,还是觉得illy的豆品质最稳定。小红书对把咖啡当口粮而不是爱好的人,这份"稳"本身就值钱。
接下来值得盯的两件事
一是新掌门的中国考卷:其精品定位要怎样适应新格局、与本土代理的三年合作结束后如何安排,这些都是摆在新掌门面前的必答题。知乎2023 年签的独家分销正好走到期满节点,渠道和价格体系一旦调整,直接决定后面的囤货姿势。二是豆价的上行压力还没消化完:有用户打开某宝一看,同款豆子涨价50%+,还以为自己看错了。小红书illy 也已宣布将在美国本土投产,用本地化生产来分散成本。微博对你来说信号很简单:购物车里的 illy,兼容胶囊蹲到 3.5 元/颗以内、粉罐低于海外本土价,就值得下手;否则,把这篇收藏了等大促。