韩束产品使用后过敏，商家拒绝退款怎么办？
05-16 20:56
精选参考来源
新浪微博 2026-01-03
新浪微博 2026-03-05
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1. 张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？
新浪微博 2026-01-03 00:00:00
2. 【#丈夫私房钱买礼物发现竟是广告误导#】#丈夫刷老婆推荐视频买礼物发现被误导# 3 月 4 日，一女子吐槽丈夫在平台被商家视频误导购买护肤品的经历引发热议。女子称，丈夫在刷抖音时，刷到@ 韩束官方旗舰店 账号下一款护肤品宣传视频，视频左下明显有标志 “你的老婆推荐” 字样在 “推荐” 位置上，导致其丈夫误以为是妻子本人推荐，想着妻子既然推荐关注了，便想着送给妻子一份惊喜，用私房钱悄悄下单购买了，没想到收到护肤品后自己一问才发现被视频广告诱导出现“乌龙”了。女子表示，自己从未刷到、点赞或关注过该视频账号内容，质疑商家借“三八妇女节”节点，通过算法精准推送给男性用户，利用其对伴侣喜好的信息差诱导消费。@后浪视频 后浪视频的微博视频
新浪微博 2026-03-05 00:00:00
3. 市场监管投诉举报新规施行，恶意索赔将被规制，投诉管辖将优化→
微信公众号 2026-04-16 00:00:00
4. #网购维生素 不含维生素#网络购物不是买定离手的赌注，而是有章可循的交易。务必要明确生产者、平台、商家的责任边界，让消费者每一次下单，都能更安心、更有底气。 商品品质的第一责任人，是商品生产者。无论是工厂生产的服装，还是农户种植的水果，生产者都必须对产品质量负责，符合安全标准、标明成分信息是基本要求。否则最终承担首要责任的依然是生产厂家，消费者可直接向其索赔。 作为交易中介的电商平台，责任同样不可推卸。如果平台明知商家售假却纵容，或未对商家资质严格审核，消费者可要求平台承担连带责任。不过若平台能提供商家真实信息并及时协助维权，责任则主要由商家承担。 直接与你交易的网络商家，是品质保障的“最后一公里”。商家必须如实描述商品，不得隐瞒瑕疵。收到商品与宣传不符时，商家有义务履行退货、退款或赔偿责任。部分商家以特价商品不退不换为由拒绝售后，这种说法并无法律依据，特价商品同样受《消费者权益保护法》保护。 消费者的权益，有坚实的法律靠山。《电子商务法》《消费者权益保护法》明确规定，网购商品支持7天无理由退货，商品存在质量问题时，消费者可主张“退一赔三”。维权时只需保留订单截图、聊天记录、质检报告等证据，通过平台客服投诉，或向12315平台、市场监管部门反映，就能启动维权程序。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXymHPfv
新浪微博 2025-12-10 00:00:00
5. #韩束用你的老婆推荐当水印诱导下单#【#韩束回应视频用你的老婆推荐当水印#】临近三八妇女节，林女士意外发现，老公李先生（均为化姓）下单了韩束品牌的护肤品想给自己送惊喜。原因是他在浏览短视频时，看到左下角出现了“你的老婆推荐”字样，以为是林女士心仪的商品。让他没想到的是，这并非平台的系统提醒，而是商家做的水印。3月5日，该商家客服表示，该水印是自行添加的宣传文案，与平台无关，将把消费者的意见向上进行反馈。3月5日，林女士告诉@现代快报 记者，在这则广告视频里，“你的老婆推荐”这行字出现在账号名称上方，这也是该平台系统提醒出现的位置，所以李先生深信不疑，以为这是妻子心仪的护肤品。等到下单后，李先生才告诉她，早上刷短视频时看到她“推荐”的广告内容，就下单购买了。这一消息让林女士蒙了，看了丈夫刷到的视频才发现猫腻，当即将丈夫下单的礼盒申请了退款。对此，林女士表示很气愤。她认为，这显然是诱导下单，利用了双方没有提前交流的信息差。3月5日，现代快报记者浏览韩束官方旗舰店发现，其账号发布的商品推广视频里，近期频繁出现类似的情况。“你的老婆推荐过”“你的妈妈收藏过”“认识的朋友推荐过”……这样的白底黑字文案，如水印一样打在视频的左下角，容易被浏览者认为是系统发出的提醒。对此，韩束官方旗舰店客服回应记者，视频水印是他们自行添加的宣传文案，和平台系统无关，也没有其他含义。针对消费者提出的质疑，该客服表示，会尽力将该情况向上进行反馈，但并未回应是否会修改视频内容。 现代快报的微博视频
新浪微博 2026-03-05 00:00:00
6. 刚刚michelle突然走过来，坐在我旁边要我摸她的脸。我有点吓到，并不想摸，但她拉着我的手去摸。我问怎么了。她说用了我给的护肤品，感觉皮肤过敏了。我仔细用肉眼看了又看，没觉得有异常。但她说她的脸变麻木了，而且有起一点点红疹。我：“这样啊，那你不要用好了。”护肤品不是我主动给的，而是她问我拿的。起因是我有一次走进厨房，看到她的脸有一块白有一块黑，问怎么了。她说她也不知道，好像休假回来就变成这样了。我就随口说：“我看看有没有适合你用的敏感性护肤品。。”然后我就忘记这回事了，前几天她问我那个护肤品找到了吗？我。。。临时去万宁药房买了两瓶针对皮肤敏感的药膏给她，哪知她再一次过敏了。也有点怪自己多嘴。
新浪微博 2026-01-17 00:00:00
7. 2025年度侵害消费者权益典型案例
微信公众号 2026-03-13 00:00:00
8. 媒体犯了“两大专业错误”+“两大法律错误”，韩束EGF事件中的BUG太多
哔哩哔哩 2026-01-06 00:00:00
9. “小”城市网购买到假货？实地开测！ #老爸评测 #护肤品
抖音 2026-04-16 00:00:00
10. 产品过敏退货怎么处理好
https://lvshi.sogou.com/article/detail/DWWG0UFRBZO6.html
11. 我在直播间买的护肤品过敏了，主播说是个人体质问题不给退款
微信公众号 2026-05-13 00:00:00
12. 韩束红蛮腰套装深度解析：成分、肤质适配与实测效果全维度评测
今日头条 2026-05-08 00:00:00
13. 美容院办卡后过敏想退卡，法院：退！8399元必须返还
知乎 2026-02-14 00:00:00
14. #央视点名韩束面膜后退款遇阻 【#1183条投诉直指韩束退款问题 】近日，央视报道称，韩束两款面膜被检出表皮生长因子，这一成分被要求不得作为化妆品原料使用。对此，美妆品牌韩束在其官方微博发文回应，郑重承诺韩束旗下所有产品均未添加人表皮生长因子（EGF）成分。 报道发出后，韩束涉事的面膜已在各电商平台上快速下架，但很多购买了相关产品的用户表示担忧，向品牌售后提出退款、退货申请，却遭到了拒绝。元新闻记者检索发现，仅黑猫投诉平台，以关键词“韩束 退款”搜索，便有1183条关于无法退货退款的投诉。 针对退款难一事，12月29日，韩束官方客服回应元新闻称，“售后期15天之内，超过15天之后非产品质量问题和过敏问题是退不了的。”当记者进一步询问央视报道一事时，该客服回应称，“我们已经发出通告了，我们是并没有添加这个成分的，产品是没有任何问题的。”
抖音 2025-12-30 00:00:00
15. 8月份在网上买了一套韩束，使用过后，脸上开始冒痘，当时还一直以为是自己工作太累，身体的原因导致的，9月份看中医调理，之后接着用产品！脸上反反复复一直在长，现在脸上还有痘痘，和之前遗留下来的痘印，从来没有想过产品有问题，直到前几天看到央视报道出来的信息，才想到产品问题上面去！为什么商家和平台这么嚣张？即使给消费者身体造成了困扰，也可以选择置之不理，商家一句过了售后期不予售后！平台让自行与商家联系，一句抱歉，就解决问题！！其归根结底是因为我们个人想要联系第三方检测机构进行产品检测，并不是我们想象中的那么简单！第三方检测机构费用几百块，我们消费者维权短期可能几个月，长期可能甚至几年，第三方检测机构也不想浪费这个精力，所以他们基本上不接个人送检，从而会有很多人到了这一步选择放弃，也就导致商家和平台这么嚣张#消费者权益
抖音 2026-01-05 00:00:00
16. 韩束红蛮腰水乳测评｜2026权威评测+多平台口碑全解析
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17. 韩束已然到了最危险的时候
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19. 化妆品知识科普 | 守护肌肤安全防线
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20. 韩束红蛮腰套装，熬夜后皮肤真的紧致了吗？
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21. 美丽有风险，使用需谨慎：化妆品不良反应应对指南
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22. 紧急提醒！这50批次化妆品不合规，快看看你家有没有→
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34. 美妆品牌负面舆情处理小常识
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35. 【以案释法】普法宣传教育学习园地——以案释法系列（2026年第3期）
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