低价套餐？为啥受伤的总是老用户！

昨天帮我爸查话费，翻了翻他的套餐详情。

每月159块，5G套餐，80G流量，限速的。没有话费返还，没有任何附加权益。用了整整22年，一直没动过。

然后我顺手去官网看了一眼现在新用户同价位的套餐。

好家伙。同样是159块，新用户拿的是110G全程高速流量，还带话费返还和一堆增值权益。

最最关键的是，一些网上的线上套餐，39月租就能有两三百G，秒杀官网的几乎所有套餐。真是人比人气死人……

20年老用户。每个月准时缴费、从不欠费的那种忠实用户。结果忠实成了被收割的理由。说真的，这不是个别现象。大部分用了十几年不换号、不换套餐的人，一直在默默多花冤枉钱。

老用户最大的敌人是信息差

为什么会这样？

运营商有两套账，老用户根本不知道还有便宜的那套。

线下那些58到99块的套餐体系，养着几十万员工和门店，价格基本没怎么动过。线上19到39块的套餐是另一条线，冲KPI用的私生子。老用户一直在用线下那套老价格，根本不知道线上体系的存在。

甚至不知道有很多人，他们的流量套餐是无限量的，甚至可以当宽带用，而且不限速。比如广西的钉钉卡，山东的山楂卡、移动奶牛卡……

有的套餐是零月租的，是那种真正的零月租，比如上海青年一派，还有广东的从化0……这个世界的反差就是这么大。

但这些运营商当然不会主动告诉你。不但不告诉你，还用各种方式抬高换套餐的门槛。

你打电话去问，客服大概率会跟你说：新套餐仅限新用户办理，线上无法变更，需要本人去线下门店排队。

好多群友跟我讲过同样的经历，都是这套标准话术。利用的就是大多数人怕麻烦、不关注套餐变动的心理。去线下也是看他们的臭脸，属实没必要……

客服推脱怎么办？还有个后手

正面硬刚费时费力，还容易搞爆自己的心态。那就用魔法打败魔法，你不是跪舔新用户吗？那我就变成新用户！

直接新办一张大流量的卡，这个都算业绩的。没有哪个运营商不乐意给你办；然后再把原来的号改成保号套餐，这个难度也非常低，基本打个电话说一下都能给改。

需要注意的是，这个保号套餐一定要抓紧，因为很多省份已经开始把保号套餐下架了，改成了更贵的内容。从8块涨到了10块。

所谓的套餐优化，其实就是保号套餐加一张大流量的卡。这是对大众来说最简单直接的一条路了，基本不费时，不费力，也不用看线下营业厅的脸色。