10月10日这天,知乎热榜同时挂着两个AI眼镜问题:一个是"AI眼镜出货量大涨却遭遇高退货率与’鸡肋’争议",一个是"多款AI眼镜被曝长时间使用存在发热烫伤风险"。
先看出货侧的成绩单:上半年全球AI智能眼镜出货量599万台、同比增长188%,同期中国智能眼镜全渠道零售销量90.9万台、同比增长85.5%。另一家机构给的国内口径更热:2026年上半年国内智能眼镜零售量101.2万台、同比增长106%。知乎36氪
再看退货侧:智能眼镜的退货率整体在30%到70%之间,远超手机、平板等成熟品类。电商平台上AI眼镜的平均退货率达到30%,在以直播带货为主的抖音渠道,这个数字甚至达到40%到50%。两张成绩单放在一起,结论非常刺眼:每卖出两三副,就有一副被打包寄回。36氪36氪
三份机构、三个口径、互相打架的数字本身就是这个品类的水位——热度是真的,泡沫也是真的。还有个不那么好听的反证:有行业数据显示,AI眼镜在七月销量下滑15.3%。翻译成买家视角:出货是行业的狂欢,退货才是你的账本。知乎
而这个账本马上要加一页新内容:京东10月12日现货开闸在即、天猫双11预售传10月15日启动;进入2026年,智能眼镜首次被纳入中国"以旧换新政策"补贴的统一大目录,且是唯一的新增品类。补贴按最终成交价15%立减、单件封顶500元、参与商品售价不超6000元、额度先到先得。知乎知乎
对那种收藏了横评视频、在千问N1和二手小米之间反复横跳、准备趁双11入手第一副的中度观望用户——现在确实是历史最低门槛,但也是最容易买错的时间点。下单前,把形态、温度、价梯这三本账对完。
第一本账·形态:先想清楚你要的是哪副眼镜
这个品类已经不是"一副眼镜"了。上半年国内市场,音频眼镜的销量份额降到20.7%,拍摄眼镜涨到34.4%,带显示的眼镜占到44.9%——三条路线,价格都横跨大几百到三四千。36氪
音频款:没有摄像头没有屏,本质是把耳机焊在镜架上。在9月23日的Meta Connect大会上,Meta发布了Ray-Ban Meta Audio——首款无摄像头智能眼镜,349美元起售、10月13日在美国等地开售。主打轻量化无摄像头的还有149美元的Lucyd Aero;华为走的是鸿蒙生态绑定。适合只想解决"开会连轴转没空戴耳机"的通勤党。知乎
拍摄款:第一视角记录是主打项,千问9月22日发布的N1系列是最新样本。N1搭载272mAh电池,综合续航9小时,标配镜腿热插拔换电,加购MiniBag换电仓可实现24H不间断续航。N1Pro在此基础上加入高精度眼动追踪,并将视线信息用于视觉问答、对象识别和虹膜支付等场景。小红书知乎
显示款:Rokid乐奇眼镜、千问S1、XREAL这一挂,能提词、能导航箭头进视野、能现场翻译上屏。雷鸟iO是个很极端的样本:雷鸟iO没有摄像头,也没有扬声器,只把一块屏幕藏进了34克的机身里。科技博主楼斌拆完机留下的追问很有代表性:硬件形态已经很到位了,但"非戴不可"的理由到位了么?微博
参数表已经趋同——高通AR1芯片、索尼IMX681、单绿波导快成行业标配,各家对比不出个一二三。真正该拿来对表的,是雷鸟创新CEO李宏伟的公开认账:行业过去两年上线了超过200个新功能,用户长期使用率却不到6%,94%的人买回去,只会拿它问天气、查新闻。可这种事手机顺手就干了。退货的头号原因从来不是质量,是场景错配。36氪
所以先别比参数,先问自己有没有"双手被占的高频场景"。一位作者带Rokid乐奇与千问S1出国实测6天,给出了一条非常诚实的留存曲线:第一天戴了一整天,第二、三天戴了一上午,第四天戴出去吃了一顿晚饭,第五天尝试了一次支付场景、在店员的等待中尴尬落幕,第六天回国后就再没拿出来。但同一条实测里,能站住的场景也很具体:骑行过弯、做饭、抱孩子时的第一视角拍摄——“高空拖曳伞那1分钟,是手机无论如何替代不了的”;销售拿它当隐形提词器、上班族拿它做会议纪要、听障人士拿它实时看字幕——Rokid官方也公布过乐奇眼镜日活6.5万到7万、日均佩戴近8小时的数据。这两组数字和30%~70%的退货率并不矛盾,它们说的是同一件事:用得上的人是刚需,用不上的人是压箱底。36氪
翻车面也记下来,别信发布会:现场翻译要等10~20秒,对方已经在说下一句;嘈杂环境收不进第三方对话,“把中文翻成了中文”;强光下要用袖子挡着才看清屏;单次录像被限制在几分钟以内。至于出国最刚需的导航,国内版地图绑死高德,而适配Google Maps、PayPal这类国际生态,官方给出的日期是2026年内。这些不是个别倒霉,是现在全品类的物理水位。36氪
近视用户给形态账再加一行:你的决策成本不止机身价,还有定制镜片和验配。这正是线下渠道退货率低得多的原因——成都世豪广场Rokid门店试营业期间,店员说"成交率不错,也基本没什么人退货"。夸克早在预售时就宣布全国82个城市的604家线下门店提供体验和配镜服务,影目进全国44城超500家门店。第一副眼镜,"戴一小时看鼻梁压痕"比看任何测评都值钱。36氪
第二本账·温度:安全、重量、续航,都是字面意义上的热账
发热在这个品类不是比喻。美国消费品安全委员会(CPSC)与加拿大卫生部同步发布召回公告:影目科技旗下的INMO AIR3因左侧镜腿长时间使用可能过热被要求停止使用,召回文件里写着"造成严重烫伤风险,甚至可能导致死亡"。投诉者实测镜腿表面温度67.2℃,累计已有10起过热投诉,涉事产品在美国约1643副、加拿大约120副。更扎心的是后续:海外召回,国内旗舰店悄然下架只回一句"缺货补货",淘宝京东第三方店铺页面零风险标注、正常在售。知乎
为什么是品类病?“AI眼镜的散热难度比手机高数倍,因为内部空间太紧凑了”——一位头部智能眼镜品牌创始人如此坦言。手机好歹有一块背板均热,AI眼镜的全部计算和供电单元都塞在镜腿——一根比手指粗不了多少的细长腔体里,而镜腿是长期贴着太阳穴和耳朵的。10月10日的知乎"发热烫伤"讨论、芯片供应商写的"冷思考"长文说的都是同一件事:结构约束2026年没有被解决,国补促销再便宜也不改变物理。知乎
给买家的三个动作:
下单前查一遍召回和安全通告,尤其盯着"历史低价"标签下的老款——被海外召回的型号完全可能以第三方店铺的"清仓价"混进购物车。
收货72小时做发热自测:连续拍摄、连续翻译、边充边用三个场景各跑一轮,手背贴镜腿测温,异常就走进七天无理由——这扇窗就是这个品类给新用户的免费质检,30%~70%的退货率里,一大半其实是跳过了它、直接退货或干脆压箱底。
重量和续航记进同一本账:主流机身接近50克、是普通眼镜的两倍多,持续拍摄的续航大多只有一小时;实测"光是在大皇宫游玩的整个上午,我就充了三次电",鼻托压痕一小时就出现。退货理由出奇一致——太重、压鼻、夹头、头重脚轻。换电方案(千问N1系列双电池热插拔)是今年新变量,代价是包里多一个换电仓。
还有第四种"热度"——社会接受度。10月2日,荷兰最大的眼镜零售连锁之一Hans Anders宣布暂停在荷兰和比利时销售Meta的Ray-Ban智能眼镜,涉及400多家门店;三天后挪威政府表示将向议会提交法案,临时禁止在公园、海滩、博物馆、购物中心这类场所使用AI眼镜。澳大利亚隐私监管机构因一款89美元的"相机眼镜"卖爆,顺藤摸瓜对眼镜搭载App的深圳开发商启动了正式调查,零售商Kmart随即下架相关产品;Meta自己也在9月给眼镜打了补丁:遮住录制指示灯就停拍。“哪里能戴、被拍到会不会惹麻烦”,这个边界全世界都还没划完。对拍摄视线敏感、社交场合多的用户,要么选无摄像头形态,要么再等等。知乎
第三本账·价梯与离场:窗口怎么薅,后悔怎么走
窗口期的账面优惠是真的:雷鸟iO官方定价2499元,叠加国补后1996元起,直接把可日常佩戴的显示款AI眼镜拉进千元消费区间。显示款能下探到这个价位,靠的是单绿波导方案的市场占比从一年前的9.1%升到57.3%、成为绝对主流。苏宁易购国庆报告里AI眼镜等数码产品销量在涨;B站10月横评把主流价格带划在750~3500元。知乎36氪
比首发价更诚实的是闲鱼价。去年11月底夸克AI眼镜S1开售时,发货排期一度拉长到45天、闲鱼转卖价格普遍维持在4000元左右、现货一度被叫价到5000元以上,现在99新的价格降到了2000元左右。小米AI眼镜去年6月1999元发布,如今二手挂价只剩600多元、一年出头跌去近七成;一位连续佩戴小米AI眼镜500多小时的B站买家结论干脆:1699的小米AI眼镜真不买,但699真可以。尝鲜溢价就是这个品类最快贬值的资产——同一副眼镜,"新"和"旧"在双11是两种货币。36氪哔哩哔哩
十月接下来的节奏表,直接决定"买完就背刺"还是"买到真便宜"。10月9日,千问正式向外界发出邀请函:10月13日在杭州办"千问AI硬件2026新品发布会",与Meta Ray-Ban Audio开售同天。Rokid也发布了Rokid Jungle活动的预热海报,10月27日是真的要发布全彩显示的AI眼镜了。而碳化硅波导镜片成本仍是千元级、良率仅约70%,投资人判断三年内难以大规模民用——全彩刚需按住别动。Rokid、夸克、雷鸟等品牌的热门机型都能按天租,日租40元到95元不等。纯尝鲜党花不到一顿火锅钱,就能先把自己的"使用率到底是6%还是8小时"测出来。知乎知乎36氪
最后一条,也是最少有人算的:离场路径。30%~70%的退货率吓人,但反过来看,“七天无理由"是这个品类给新用户的最低试错成本——前提是你的退出通道真的存在。有用户实付近6000元购入千问眼镜,光发货就等了43天;付了1000元维修费、返厂两次依旧无法充电,京东纠纷单升级到专员却无实质结果,北京、上海两地消协投诉也石沉大海。而当初吸引他下单的,正是详情页上"180天只换不修"的承诺。下单前三个确认:渠道是自营还是第三方(被召回型号所在的三无页面几乎都在第三方店);售后条款写的是"只换不修"还是"先修后换”;定制近视镜片通常不支持七天无理由——这是近视用户最大的坑,机身能退,镜片不能。包装盒、镜布、发票、验光单,保留满七天再谈"真香"。知乎
收口:三类人三种走法
有双手被占刚需的(骑行、做饭、带娃、会议记录、提词):可以买。国补+双11是真实窗口,优先线下验配试戴满一小时,拍摄款或显示款按场景对号入座。
冲着出国翻译+导航去的:等。等国际生态适配落地(官方口径2026年内)、等10月27日全彩定价、等各国监管给出边界,6天实测已经提前把答案写好了。
只是好奇的:别花两千块买"可能"。租赁日租40~95元、二手699元档、七天无理由窗口+72小时发热自测,测完还愿意每天戴上鼻梁,再上国补新品不迟。
继续观察的信号:7月下滑15.3%的降温会不会延续到双11——盯开闸后第一周的真实退货率和闲鱼挂价;影目之外的召回清单会不会更新;挪威法案有没有过会;以及10月2日刚实施的智能眼镜声学性能测试规范,会不会成为下一轮退货判责的依据。
百镜大战是行业的事,你只需要赢下自己鼻梁上这一副:买之前对完形态、温度、价梯三本账,买之后完成72小时发热测试、七天不点退货键——这副眼镜才算从"尝鲜数码"变成"日常用品"。