经验攻略:小米手环2售后记

创作立场声明：小小的售后经历分享

前言

2016年购买了一个小米手环2，开始一年戴的蛮多的，后来渐渐用的少了，去年买了个卡西欧石英表，这个手环基本上就不怎么用了，但平时还会拿出来充充电，因为这手环没法“关机”之类的操作。今年4月份去了外地，最近回家发现这手环屏幕很暗很暗，上网一查，手环坏了，于是就有了接下来的售后经历。

故障表现

其实一开始是开不了机，我以为是没电，一时找不到充电线，我又上网买了个充电线和腕带的套装。

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结果一直到充好电拔下来，我发现屏幕都是很暗的状态。

看这张图片其实是亮屏的。

放大一点看得到在充电，有个电池图标，正常情况这时候是直接能看到电池图标的。（图片都是我用k20pro拍的，图片比肉眼更难看清电池图标，摄像头还是没人眼看到的颜色多啊 ）

寻找解决方法

上网一番搜索，发现这种情况不在少数。至于售后呢，<font color="red">各地售后点维修政策也不同。</font> 网友反馈有的城市的售后点是要付费的，邮费和维修置换费，而有的地方直接换新。

最新关于小米手环2的消息汇总：你想知道的这里都有

京东上小米旗舰店过保售后比较麻烦，更别说第三方没发票的店铺了。

屏幕变暗的兄弟们进来下。

我就想知道，这样真的能解决小米手环2的屏幕变暗吗？？？

后来看到网友回帖，成都米粒换新，我就准备官网售后了。

我的售后

在小米的“服务与反馈”app上找到商品记录，按步骤售后，通过后邮寄到成都本地售后点，这期间没有人工客服联系我。我跟截图里的老哥一样，申请维修后服务单自动变为“置换”。不过后面维修点收货以后服务单又变为“维修”了。

期间有个小插曲，我19:19申请售后以后，直接就马上联系顺丰邮寄了，刚好顺丰小哥又派件到了我们小区，他也马上联系我，于是19:36收件了，小米在20:44发短信给我让我不要寄到付，实际上我已经寄到付寄走了 ，也没有备注服务单号啥的，然后还忐忑了一下，不会拒收拒保吧，实际上我多虑了，一直到修好前都没有打电话给我。

修好（置换）寄回来之前有个本地的骚扰电话打过来被拦截了，过了几分钟小米就把回程顺丰单号发我了，估计这个是服务点打来的。回程的邮费也是他们付的。

还送了个指环，服务单上显示的维修，实际上米粒是换了一个，蓝牙地址是新的，腕带还是我之前那个。我这次置换的不像有的那样换的带包装盒的完全全新的一个小米手环2，不过有的换就不错了 目前充满电使用了几小时发现续航有点尿崩

总结

我个人对这次售后还是很满意的，但总体上看小米的售后只能说差强人意。各个地方的售后点服务不统一，还有进步的空间。另外我之前一直觉得京东售后不错，这次经历看，官网买产品有时候也有好处啊，过保的产品京东就不理你了，小米官网还可以维修，维修不好就置换