京东自营碰到虚假宣传,应该怎么维权啊?

2024-01-30 22:36:14 0点赞 0收藏 2评论

京东自营买了个荣事达燃气灶,价格挺便宜的,看网页介绍大大的写着热效率达到64%,一级能效,热负荷5.2KW,想着这都是成熟的产品,没啥太高的技术含量,荣事达也是老品牌就买了。

到货发现热效率59%,二级能效,机器重量也和网页介绍完全不一样,网页介绍毛重9.68公斤,净重6.4公斤,实际到货毛重6.4公斤,净重4.9公斤,这不是妥妥的虚假宣传吗?

各位值友,这个应该怎么投诉啊?按照消费者权益保护法,退一赔三有没有毛病?

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    昨天打京东客服说还在跟厂家沟通,这处理问题的效率是真差劲

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