会员制超市 vs 传统超市？我们汇总了127位用户真实体验，答案在这_支付

1. 以前我也想不通，一个美国的超市每年收快300的会员费，竟然还有这么多大冤种每天去购物!是他们有钱又傻?可是有钱人一般也不傻啊。

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26. #山姆背叛了山姆##山姆选品降级到底藏着多少猫腻# 近期山姆会员商店因选品策略调整陷入“信任危机”。曾以“严选差异化”为核心竞争力的山姆，悄然下架台湾太阳饼、低糖蛋黄酥等独家口碑商品，取而代之的是好丽友派、溜溜梅等大众品牌。此举引发会员强烈不满，质疑其“选品降级”“背离承诺”。争议焦点在于，会员支付260元至680元年费，本质是为“稀缺性”与“品质保障”买单。当货架上出现便利店同款商品，甚至通过“改头换面”试图掩盖品牌属性时，会员的“专属感”与“身份认同”被彻底打破。尽管山姆回应称新品为特供或定制款，但消费者实测发现，部分商品成分与普通版无异，甚至甜度更高，差评率飙升。更深层的问题在于，山姆近年加速扩张至二三线城市，供应链管理半径扩大导致品控能力稀释。当规模野心超越服务精度，会员制的根基——差异化与信任感——便开始动摇。这场风波警示所有会员制企业：若将“付费筛选”异化为“割韭菜”，最终被抛弃的，将是品牌自身的立身之本。#热点解读# 康斯坦丁的微博视频

27. #山姆背叛了山姆#山姆消费者最大的愤怒，并非因为那盒好丽友。一名用户晒出去年的购物单做对比：89元/盒的网红麻薯消失，新上架的徐福记糕点69元/盒，配料表却多了三种添加剂。老会员艾奇的感受最直接。她在山姆App里翻了又翻，常买的太阳饼、低糖蛋黄酥，早已没了踪影。“当了5年卓越卡会员，感觉现在的山姆，有点陌生了。”那些曾经让她抢破头的爆款一批批地下架，取而代之的却是便利店随手可买的品牌，让她心里愈发不是滋味。必须说明的是，据不同媒体核实，引发争议的几款商品——低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干，其实是山姆的“特供款”，其他地方买不到。比如争议最大的低糖好丽友派，号称减糖80%、加浓30%可可、0反式脂肪，看这配方，也确实符合山姆“严选零食”的门槛。但问题的根源并不在此，让艾奇这类老会员们心里别扭的是：花了几百元办卡，面对这些品牌，却觉得“不山姆”了。“我们真不是挑好丽友的刺儿”，一位会员跟《新周刊》直叹气，“关键是，山姆挑东西的眼光，好像不一样了。260块会费，不是给不起。我们付这个钱，图啥？不就图山姆能帮我们把把关，筛掉那些到处都能买的东西吗？要是连这个基本盘都守不住，明年还续它干啥？”毫无疑问，在消费者看来，山姆能火这么多年，靠的就是“花钱买选品”的道理。在山姆原中国区CEO文安德掌舵的时代，山姆走的是“精挑细选”路线：把商品种类（SKU）从上万种大幅砍到约4000种，帮会员提前筛掉了不靠谱的商品；又于2016年通过入华20年来首次涨会费，吸引愿意为品质和服务多花钱的人。山姆借此在中国成功建立起了一个“中产俱乐部”——大多数消费者愿意掏那260块年费，本质上买的是山姆团队对全球4000个SKU的严选能力。从澳洲牛排到网红瑞士卷，从自家招牌Member's Mark到外面买不到的独家货，山姆靠着“精挑细选、宁缺毋滥”，给中产顾客造了个梦：在这儿花钱，买的是品质，是省心，更是种“不一样”的感觉。数据也证明这招儿管用：2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。光会员费，山姆就收了超过13个亿，占了总收入的15%。更厉害的是，办卓越卡的老会员，92%都愿意接着续，他们撑起了山姆六成的生意。只是，在如今选品失焦的争议之下，山姆构筑起来的中产幻梦被当众拆掉了。当卫龙辣条、徐福记点心这些超市里随处可见的牌子，被山姆包装成“特供商品”，甚至玩起“隐身术”（比如盼盼品牌名改用拼音“PANPAN”），会员们不干了。原因无它：不仅花260块买来的“品质生活”被稀释，还感受到了一种浓厚的“背刺感”。类似的失望情绪在社交媒体上随处可见，抱怨山姆选品“看不懂”“越来越怪”的声音越来越多。“山姆当年的成功在于让会员相信‘为服务和品质付费’，而非进门为便宜货付费。”一名用户晒出去年的购物单做对比：89元/盒的网红麻薯消失，新上架的徐福记糕点69元/盒，配料表却多了三种添加剂。过去几年里，中国仓储会员超市这块蛋糕是在变大，但顾客的嘴也变“刁”了。艾媒咨询报告指出，消费者对“独家性”和“健康属性”的要求日益严苛。对山姆来说，想牢牢抓住这些中产家庭的心（和钱包），本应在“供应链创新”和“会员最在意的品质”之间，走稳平衡木。但现在看来，它的避重就轻，让其狠摔了一跤。山姆会员店，走进夹缝中山姆缘何犯下此等动摇根基的低级错误？一半在自家策略变了，一半受大环境所逼。零售圈里有个说法叫“千亿魔咒”，因供应链延伸、产品质量把控、日常运营成本等挑战加大，生意做到千亿规模，触顶后很难突破。更别说现在大家都捂紧了钱袋子，这对主要靠中产捧场的山姆来说，增长压力可不小。看个关键数字就明白了。尽管山姆会员数量持续攀升——从2022年的500万增至2024年的近900万，但会员的平均价值却成谜。沃尔玛自2023年起，再未公布山姆的单客利润或年均消费，2022年会员年均消费约1.3万元成为可查的最后一笔数据。增长故事与真实盈利之间，出现真空地带。当中产消费力带来的增长性被打上巨大问号，山姆也在悄悄放下身段，推出了被网友冠以“穷鬼三件套”标签的亲民组合（30枚24.5元的鸡蛋、2升17.9元的鲜奶、24元8个装的贝果）。不难看出，对于如何继续在中国市场做大蛋糕这件事，山姆实际门儿清——既然光靠老会员不行，那就尝试跨越阶层，得把那些还在门口犹豫的、偶尔才来的“边缘户”，变成铁杆粉丝、氪金用户。2025年初，山姆中国宣布“换帅”。彼时，在华掌舵整整12年的山姆总裁文安德（Andrew Miles）退休了，接棒的是负责沃尔玛国际业务的老将Jane Ewing。后者使出了更猛的招数——加速本地化，开店要更快，市场要下沉。今年，山姆对组织结构也动了“手术”，比如把华东大区分拆成江苏、浙江、上海三个独立区域，让一线有更多决策权，反应更快。更关键的是开店计划大提速：从过去一年开6家左右，直接上升到8至10家，而且方向是下沉——冲向二、三线甚至县级城市。欲戴王冠，必承其重。一边是多年积累的高端光环，另一边是对更多“普通钱包”的渴求，处于压力下的山姆无疑正在尝试“摘掉”王冠。但这条路，也让山姆走进了定位的夹缝。急着扩大地盘、拉新会员的过程中，山姆有点撕裂了，以至于造成选品风波的连锁反应。此次选品风波之前，山姆的供应链已经频频亮起红灯。2024年9月，山姆10天内被曝出5起食品安全问题，包括牛奶包装附虫卵、鲜肉月饼吃出牙齿等；2025年，牛奶喝出塑料片、牛肉饼含橡皮筋等事件频发。黑猫投诉平台上关于山姆的投诉已超过1万条，问题涵盖奶粉异物、食品发霉、酸奶变质，等等。同时，山姆本地化步子加快，更多中国制造和本土品牌进店，这很正常。但问题在于，不能为了“接地气”就放低门槛。比如，牵手曾因“中外用料双标”闹过风波的好丽友，又或是试图通过包装将卫龙、盼盼等“去品牌化”，这种做法不仅容易让人一眼看穿，也丢失了人们对山姆严选的信任。会员制零售的核心，说到底无非就是“信任”二字。过去五年，数百万中国的山姆会员们，是它最深的护城河。消费者付会员费，图的就是能“闭眼买”的安心和品质保障，对品质下滑没有太多的容忍度。身处增长压力与品质管控双重夹缝，山姆现在最要紧的功课，是赶紧把供应链和品控这块短板补结实了。要是守不住品质这个命根子，跑得越快，摔得可能越狠。毕竟，千里之堤，毁于蚁穴。信心这东西，建立起来何其难，崩塌却只需一瞬间。#一块好丽友砸穿了中产的山姆信仰##因为好丽友被骂上热搜的山姆冤吗# “谁能想到，山姆会因为一盒好丽友派被骂上热搜？”众所周知，逛山姆、开市客这类会员制仓储超市，在这几年已成为新中产群体的生活方式。而人们愿意每年为山姆支付一笔价值不菲的会员费，图的本是“别处没有”的惊喜好物。我分享了 @新周刊的头条文章一块好丽友，砸穿了中产的山姆信仰

28. 【#山姆大疆补偿方案# 】10月11日消息，近日，大疆pocket3、action4等多款产品在多电商平台降价数百元，引发网友热议。此前，大疆线下官方门店购买降价的产品，7天之内是可以退差价的，线上电商平台购买的降价产品可申请保价。因为是10月9号开始的活动，所以往前推7天内购买的理论上都可以退。不过，今日不少网友发帖称，自己是在山姆线下购买的大疆，但山姆拒绝了退差价的请求，还有消费者表示将起诉山姆，进行维权。对此，山姆在 10 月 10 日向外界回应称，自（大疆）促销活动开展后，山姆积极与品牌方沟通协调，迅速制定会员补偿方案，以确保会员权益得到充分保障。针对此次促销，在 2025 年 10 月 2 日-8 日期间购买该商品的会员可凭购买凭证，在 10 月 31 日前到线下门店享受特殊补贴服务。综合来看：大疆降价预告（10月7日）与活动启动（10月9日）间隔短，消费者与渠道商缺乏缓冲期。山姆作为会员制商超，未建立与高价数码产品匹配的灵活价保体系，依赖“临时补救”难以根治信任危机。

29. 在中国零售史上，山姆曾是少数能激起“买菜也要精致主义”情绪的地方。它像一张VIP入场券，标注着生活方式的分界线。#山姆母公司回应选品问题#自此，鸡蛋要成盒买、洗洁精要按加仑倒，冰箱里囤的牛奶是山姆定制款，连泡面都自带中产滤镜。但这一次，山姆被“好丽友”扯掉了滤镜。7月初，一款打着“低糖”标签的好丽友派悄然出现在山姆货架，引来大批会员吐槽：这不是那个便利店常年打折、被质疑配料“双标”的老品牌吗？更糟的是，这款“低糖派”配料表里依然有起酥油和甜味剂，跟想象中“成分洁净”“山姆标准”的产品形象相距甚远。网友开始质疑：我花260块钱办会员，不是为了来买楼下便利店也有的“亲民零食”。舆情发酵后，山姆紧急下架相关产品。但争议并未结束。问题的关键并不在于“这款好丽友派好不好吃”，而是山姆作为“会员制严选”的零售样本，在规模化扩张和价值认同之间，出现了结构性的撕裂。1、谁变了？是山姆，还是会员？山姆最初在中国赢得好感，并非因为SKU丰富，而是因为它帮消费者做了品控代言人，你不必一一拆解配料表、研究性价比，只需走进山姆，就能在既便宜又高质的加持下，心安理得地闭眼买。这是一种托付型消费模式，会员付出的不是单次购物的钱，而是一年260元的信任税。而正是这种闭眼买的信任，使山姆在极短时间内从一个中产标签扩散为一种城市现象。2020年，中国山姆会员数接近300万，到2024年已跃升至860万。也就是说，山姆用了不到四年，新增了560万张会员卡。这本是一场胜利，却也预示着某种拐点：最初那批品质控中产仍在，但后来的消费者画像却变得更杂了。有人办卡只为打卡、拍照、做内容；有人冲着社交媒体的山姆必买清单而来；更多人是抱着先试试的心态，办卡之后发现东西也就那样，最终把山姆变成了另一个批发超市。山姆需要用商品重新定义自己，留住老用户、安抚新会员。但这一次，它赌错了方向。2、特供，不等于特别好好丽友派事件最刺痛人的，并不是吃起来太甜，而是你说这是特供，我却尝不出区别。山姆一向擅长的，是通过特供和共创机制，打造一些在别处买不到的爆款，比如蒙牛的Member's Mark鲜牛奶，它大包装、奶香重、价格稳，甚至让很多人“破戒”重新拥抱蒙牛；又比如农夫山泉的定制包装，虽然看起来一样，但用户会因为一小点差异，而甘心为“定制感”买单。这些成功案例的共通点在于：虽然合作方是大众品牌，但商品本身有质价比差异和身份差异双重背书。可好丽友派的问题在于，“特供”仅停留在标签和宣传，产品力却无法令人信服。“低糖”只是一个文字标签，不是切实可感的体验；“山姆定制”没有成为辨识度，而让人怀疑“这不就是便利店在卖的那个吗？”这正是品牌特供模式的危险之处，一旦品牌本身形象不够稳固，哪怕有山姆的代工保荐，消费者依然不会买账。反而会觉得被挂羊头卖狗肉，产生强烈的品牌错位感。这种错位，正是山姆选品争议的核心。换句话说，品牌特供不是灵丹妙药，它必须附着在山姆式严选之上，才能完成从摊货到独家尖货的跃迁。3、山姆的扩张悖论山姆当年它靠高标准商品+高筛选壁垒赢得忠诚客户，现在却为了填满货架、满足多样化消费需求，被迫引入越来越多熟面孔的品牌。山姆想做的是“又大众、又高端”，而这个目标自带逻辑矛盾。它既希望保持高质精选的品牌调性，又希望SKU丰富、上新频繁，还要让年轻人觉得好玩、可晒、有参与感。于是，妥协出现在每一个货架角落，从“蛋黄酥不见了”到“盼盼穿上了洋马甲”，慢慢地，一家标榜差异化选品的会员店，看起来越来越像永辉和盒马。不是说永辉和盒马不好，我常去这两家购买，人家接地气啊。而这背后的本质，是选品能力的压力边界到了。山姆并非全品类自有品牌，它的大部分商品仍要依靠与供应商的深度合作。这意味着它不可能像Costco一样，用庞大的会员体系反哺供应链，支撑起足够高的开发壁垒。扩张太快，研发速度跟不上、仓储容量跟不上、买手质量跟不上，最后不得不靠“品牌特供”来应急补位。但问题是，品牌特供从来不是山姆的第一性原理，而是被迫走的捷径。当它开始大量引入这些穿马甲的品牌时，就注定会伤到原先那部分因为独特性和高门槛而办卡的老会员。在服务独特用户与服务所有人之间，山姆摇摆不定，终究难两全。山姆的危机，从表面看是几款产品被吐槽，从中层来看是选品策略不精准，但从更深处来看，其实是品牌调性的集体失重。当用户开始质疑你是否还值得花钱办卡，这已经不是某一件商品的事，而是整个会员制体系的信任根基动摇。

30. #山姆卖好丽友让谁破防了# 有网友发现，山姆超市里居然上架了好丽友派，卫龙魔芋爽，甚至是溜溜梅！哥们一年花了几百块钱的会员费，结果你就给我上这个？这听上去像是我是去山姆装逼的，现在不够装逼了。但问题是，山姆货架上的这些“大众品牌”，真的跟你楼下小卖部里的是一个东西吗？就拿好丽友派来说，山姆里的好丽友派虽然也是一块钱一个，但用料其实是不一样的。除了降低糖分含量，还使用了30%的真可可，而不是代可可脂。同样的，山姆的溜溜梅在包装上也指出了原产地，而且这些所有“本土”产的商品，都是山姆专供的。这个问题的核心，归纳起来就一句话，没贴洋品牌的国产优质产品，到底配不配进高端超市？实际上，对于山姆来说，这种因为“不够装逼”而引发的争论，其实有点莫名其妙。我们采访了一位长期与山姆供应链有合作的业内人士（化名坤龙），他提到，处在舆论漩涡中心的好丽友派，其实在山姆新品中销量排名第三，好评率也非常高。而山姆用本土食品厂的东西，也从来不是啥新鲜事，山姆里上架的东西，选品只占三分，剩下七分都依靠供应链。山姆正是因为积极拥抱本土供应链，提出高的准入标准，才让会员们享受到质优价廉的商品。要让山姆抛弃遥遥领先的中国供应链和食品生产能力，反过来去聚焦于少数人的情绪价值和装逼需求，这根本是做不到的。而这个占了七分的供应链，门槛也堪称变态。坤龙老哥说，想进山姆你光产品好还不行，还得有专利，这玩意是准入门槛。山姆内部的红线是，履约率低于95%直接出局，有的供应商不得不同时签三家物流公司，还有的厂商因为当地暴雨，断了两天货，直接被山姆永久拉黑，连补货的资格都没了。至于验厂环节更是反人类，甚至连灭蝇灯的高度都精确到厘米，还经常找第三方来搞突击检查。有个工厂老板，砸了上百万改造车间，结果就因为虫害记录表缺了一页，直接被毙了。用这老哥的话说，山姆的成功不在于会员制，而是在于他让大家明白了，什么样的产品才配会员制。而这样的优质产品，并不与进口商品挂钩。其实这么看来，山姆反而是更加客观的，它“对进口商品早就祛魅了”，反而用一套极度严苛的标准，挖掘并倒逼了一批非常优秀的国产供应链厂商完成了升级。而那些因为好丽友、溜溜梅、卫龙而觉得不够逼格的人，才是在亲手否定这些国产厂商的努力。当然山姆因为扩张太快，自己身上的问题也一大堆。虽然对上游供应链要求得像个变态，但门店里卖的东西，翻车翻得也五花八门。自打去年年底，供应链背景的高管上任CEO，就把前任“会员第一”的理念给扔了，主打一个降本增效，规模优先。山姆的自有品牌占比直接从30%掉到了18%，对国产供应链的需求也更大了。它主打会员服务却没服务好，绝对该喷。但如果因为对山姆的不满，把火撒到那些好不容易通过地狱模式考验、努力挤进高端局的国产品牌身上，否定中国本土企业和供应链的进步，迷信中国货比不上进口货的落后思想，甚至让整个来之不易的“严选模式”和消费者“闭眼买”的信任就此崩塌，那才是真正的悲哀。

31. 山姆作为沃尔玛旗下高端会员制仓储式超市，消费者需要开通会员才能购买，会员年费为普通版260元/年、卓越版680元/年。近日，随着山姆上架多款普通超市便能买到的国货产品，引发部分会员质疑。对此，山姆官方回应称：作为会员制商超，会从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品，并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。#山姆母公司回应选品问题##满谈企业#即便山姆上架的国货产品是定制化的“特供版”，也说明山姆的选品策略正趋于寻常化，这背后有成本、关税、供应链安全等因素影响下，尤其是经济下行背景下，“优中选优”远不如“多而全”好卖。让山姆会员破防的不是国货，而是山姆超市把随处能买到的国货包装成“特供款”，当山姆的商品不再追求“差异化”，会员年费便成了“智商税”。当然，并不是说外国货就是好，而是山姆主打销售的便是“稀缺性”，哪怕是华而不实的商品，但普通超市买不到，便是让山姆立足的“差异化”生命线。山姆母公司回应选品问题

32. 【#会员称山姆与超市相比越来越同质化#，#为什么会员不满好丽友进山姆#？】近日，山姆会员商店因上架好丽友派引发会员强烈不满。这场争议源于山姆近期密集的商品调整。一方面，好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻；另一方面，蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等曾引发抢购的热门商品却悄然下架。选品策略的变化，叠加此前频发的品控问题，让不少中产会员直呼“山姆与普通超市相比越来越同质化”。“低糖好丽友派”，于今年6月在山姆上新。新品在原有配方上进行了创新，减少了80%的糖分，同时增加了30%的可可含量，售价为49.9元一盒，内含48枚。记者在商品评论区看到，这款好丽友派有300多人打出了差评，有消费者称：“看到低糖才买的，但实际吃起来太甜。”蓝鲸新闻记者了解到，引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员告诉记者。在社交媒体上，类似的声音也并不少见，甚至还有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题，截至发稿，这条帖子已经有近千条评论。@蓝鲸新闻好丽友进山姆，中产不买账了

33. #杭州开市客门店已下架麻六记酸辣粉# 近日，社交平台上多地网友发帖反映会员制超市开市客下架麻六记酸辣粉。橙柿互动记者以消费者身份致电开市客杭州门店，门店客服回应麻六记酸辣粉确已全部下架，如果此前有购买该款商品需要退的，可以带着商品到开市客进行退款。打开开市客App搜索，已经找不到麻六记的相关产品，至于后续是否还会再上线麻六记产品，客服表示并不清楚。此前，多地网友发帖表示自己买到过发霉的麻六记酸辣粉，还有网友晒过自己吃完麻六记后肠胃不适。网页链接

34. #山姆卖海飞丝被指选品像普通超市#会员店的体面与焦虑啊！强如山姆其实也开始纠结在这个消费降级的时代如何做改变。山姆卖海飞丝被吐槽选品像普通超市，看似小题大做，实则戳中了会员制商超的核心困境——当“大包装、高品质、强供应链”的标签开始松动，它和普通超市的护城河究竟还剩多少？之前，山姆靠差异化选品和极致性价比圈粉无数，消费者愿意为会员费买单，图的就是“别处买不到的专业感”。到如今，一边是消费降级大趋势下，用户对高价商品的敏感度飙升；一边是维持高端定位的供应链成本居高不下，山姆的纠结肉眼可见。选大众款怕丢了“会员店的体面”，遭老用户吐槽；坚持高端又怕脱离市场，被性价比玩家分流。这场选品争议，本质上是所有高端零售的集体困境：在流量焦虑与品质坚守之间，如何平衡才能不被两头反噬？毕竟，会员制的核心是信任，一旦“专属感”消失，会员费的价值感也就荡然无存了！

35. 让山姆会员破防的不是国货，而是山姆超市把随处能买到的国货包装成“特供款”，放在260/680元年费的货架上，让会员觉得被收了“智商税”，并不是国货与外国货的质量对比，而是山姆的核心卖点是“帮你严选稀缺好物”，当稀缺性消失，年费就失去意义。#山姆线上已下架好丽友##山姆让会员破防的岂止性价比#好丽友、卫龙、徐福记、盼盼、喜之郎等随处可见的国货，被山姆包装成会员“特供”，这种降级替代的操作，并不是平价国货崛起，而是山姆会员权益被稀释，当差异化消失，消费者为什么还要花几百元，选择山姆超市？不如直接去永辉、盒马。如今，山姆超市的选品逻辑，在成本、关税、供应链安全等因素影响下，已从“优中选优”变成“多而全”，引入大量本土大众品牌，靠换拼音或换包装试图蒙混过关，却已打破“高端严选”的信任契约，让消费者感觉被割韭菜。山姆线上已下架好丽友

36. #在山姆发现一盒好丽友被拒绝结账#好丽友引发的选品危机？这个标题谁起的，太有针对性了！好丽友下架，所以系统没法结算，怎么搞的很嫌弃好丽友似的。山姆的根本问题还是选品逻辑出问题了，好丽友没了问题解决了吗。国产品牌本身没有问题，可以做山姆特供，但不是玩文字游戏糊弄会员。一盒好丽友，砸穿260元的“信任税” ？能看出山姆在下沉市场的野心了。新CEO Jane Ewing上任后，山姆开店速度从年增6家飙至10家，瞄准二三线城市。中产消费的本质是用稀缺性完成阶层认同。会员制的魔咒在于规模与稀缺不可兼得。扩张需要标准化，但中产只为“不可替代性”买单。所谓严选，不应该是贴标游戏的另一个剧本。山姆的危机来了，竞争对手虎视眈眈呐， #智搜分析我的刷博好搭子# 分析：【#探访风波中的山姆门店#：偶然发现一盒好丽友被拒绝结账】#在山姆发现一盒好丽友被拒绝结账#近日，山

37. #永辉超市半年关了227家店#永辉超市半年关了227家店，胖东来模式也救不了它？永辉超市上半年关了227家店，营收骤降20.73%，净亏2.4亿元，这份成绩单堪称惨烈。试图复制胖东来模式的转型战略，看起来更像是一场绝望的赌博，而非深思熟虑的改革。表面上看，永辉的调改颇有声势：124家门店学胖东来拓宽通道、升级商品、改善服务，甚至员工福利也向“幸福企业”看齐。但形似神不似的模仿，暴露了传统商超的转型困境。供应链“大换血”砍掉半数供应商，导致毛利率不升反降；盲目推进自营化，反而推高了损耗率。更值得玩味的是，线上业务成为少有亮点，减亏3475万元，店仓一体模式甚至实现盈利。但这反而凸显了永辉的战略尴尬：既然线上能跑通，为何还要执着于重资产的门店调改？或许是因为名创系入主后，急需讲一个线下新故事。高层一面强调“胖东来模式是中国超市唯一出路”，一面看着资产负债率飙至88%，这种分裂状态注定改革难以彻底。零售业的本质是效率与信任的平衡，胖东来的成功源于区域深耕与极致服务，而非简单模式复制。永辉的困境是中国传统商超的缩影：不转型是等死，转错了是作死。当线上零售、硬折扣店、社区团购多方夹击，中间态的超市业态生存空间越来越小。或许永辉最需要的不是学胖东来，而是认清自己究竟为谁服务、怎么才能更好地生存。分析：#永辉超市半年关了227家店#【#永辉超市上半年净亏2.41亿#，关闭亏损门店227家】#永辉超市关

38. 【盒马CEO严筱磊：累计关店数量不超过整体门店的2%】盒马CEO严筱磊：累计关店数量不超过整体门店的2% 盒马一边关闭会员店，一边持续扩张生鲜业态。8月7日，盒马CEO严筱磊在上任后的首次媒体会上表示，盒马坚定的看好国内消费市场，盒马鲜生计划在2026财年内（2025年4月1日至2026年3月31日）开出近100家门店，新增进入超过50个城市，届时盒马门店总数预计会超过500家。她还表示，2024年以来，盒马聚焦盒马鲜生和盒马NB核心业态。基于战略聚焦，盒马调整和关闭了一些门店，但是累计关店数量不超过盒马整体门店数量的2%，这并不影响盒马经营的主态。据财新了解，盒马鲜生定位为中高端社区生鲜超市，盒马NB则定位为社区硬折扣店。盒马将在8月底关闭所有会员店。X会员店是盒马推出的仓储式会员制超市模式，对标山姆会员店和Costco。2020年10月，盒马在上海开出第一家X会员店。至2023年底，盒马共开出10家会员店，有6家落地在上海，其余门店位于苏州、北京、南京。2025年以来，盒马陆续关闭X会员店，目前仅剩的仍在营业的上海森兰商都店也已公告称，将于8月31日起停止营业。

39. 【热点关注！#山姆会员费不能成了智商税#】近日，山姆会员商店因下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高口碑商品，转而引入低糖好丽友派、溜溜梅等常规产品，引发消费者强烈不满。不少会员吐槽："花260元办卡，就为了买楼下超市都有的东西？"记者查询山姆APP发现，争议商品确已消失，客服回应称"以系统信息为准"，承诺优化选品，但消费者并不买账——"山姆的独家感去哪了？" 这场争议背后，折射出会员制超市的核心矛盾：会员消费者们支付的不仅是商品差价，更是一种身份认同。山姆、Costco的成功，在于用"严选稀缺品"让购物变成"生活方式认证"。当独家爆款消失，会员费的心理溢价自然也就随之消失了。因此，山姆应该俯下身多听听会员的心声：山姆，你不能变！#山姆拿什么留住百万会员# #山姆下架多款口碑商品上新好丽友# 农民频道的微博视频

40. #实探最后一家盒马会员店#，其实之前我也是盒马的x会员，我觉得当时的很多优惠都相当的不错，但是后来就越来越鸡肋了，感觉不到任何优待，所以距离我上一次成为盒马x会员已经过去690多天了，没想到现在直接取消了而且现在精品超市越来越多了，盒马现在的定位很尴尬，不上不下的，大家要么去更高端的精品超市，要么去更平价的超市

41. 平壤市民去购物的超市是什么样，商品全么？

42. #山姆如何稳住500万会员#我去年被忽悠的办了一份卓越会员，680一年，真的肉疼，号称有2%的返点，现在想想不就是相当于打九八折吗？谁稀罕的最后我直接退了！转手办了盒马的会员，可以指定一周一天88折，每天搞点会员免费菜品，真金白银的折扣！如果山姆真的是卖一些平常超市买的到的东西，那其实真的就失去了意义，卫龙、好丽友哪里没有，我花260、680来你这就买这些？现在的体验真的大不如前！（但你也得承认有些东西还是可以的，所以我现在减少了逛山姆的频率，用的我朋友的副卡）更别说它还是一个曾经下架新疆棉产品的企业，其实我更希望胖东来这样的超市能够开过来，这才是标杆

43. #会员称山姆与超市相比越来越同质化# 说说为啥山姆需要交会员费，还是人满为患？山姆的产品相对于普通超市是贵的，因为它走的是精品路线，但相比全国任何超市同品质的商品，一般便宜30~100%。260买个会员，其实买几次产品就回本了。比如山姆168的蛋糕，品质比外面七八百的还好，而且是当天现做，随去随取，还不用担心质量问题。比如山姆的羊角面包，整个武汉都没有比他家做的更好吃的。山姆外，做的不地道，同样的份量价格会是山姆的2倍。之前在山姆买过一款羽绒服，比同品牌电商品牌便宜200多！希望山姆能保持初心，挣有限的利润，才能长久！ #山姆回应被质疑选品质量下滑# #网友曝山姆将品牌盼盼改为PANPAN#

44. #会员称山姆与超市相比越来越同质化# 【好丽友进山姆，会员不买账了】近日，山姆密集进行商品调整，引发会员强烈不满。好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻；蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等热门商品却悄然下架。山姆选品策略变了吗？#山姆下架多款口碑商品上新好丽友#

45. #山姆店回应顾客自带桶续杯饮料#武汉山姆会员店“水桶续杯”视频引发热议，本质是会员福利与公共秩序的碰撞。免费续杯本是商家提升会员体验的贴心设计，却因个别顾客“薅羊毛”式操作变了味——用桶接满、反复续取，不仅消耗超额资源，更挤压了其他会员的合理权益。福利的本质是“共享”而非“独占”。会员支付年费换取的，是对等的高性价比服务，而非无底线的资源侵占。商家及时劝阻的态度值得肯定，但仅靠"被动提醒"远远不够：明确续杯的合理容量、标注自助区的使用规范，或是增设"单次限量"的软约束，才能让福利回归初衷。更关键的是，会员需守住消费文明的底线。再优惠的服务也需共同维护，若把"薅羊毛"当聪明，最终消耗的将是所有人的信任。唯有商家明规则、顾客守分寸，免费续杯才能真正成为"温暖的小确幸"，而非争议的导火索。#智搜分析#💎 总结：本次事件本质是规则执行与消费伦理的碰撞。山姆的回应表明其无意因个别行为取消服务，但管理漏洞亟待修补。消费者需明确：会员福利≠无限制特权，维护公共权益才能保障长期利益。未来商家或强化“规则提示+技术管控”，避免“双输”局面。#微博智搜内容共创计划# 分析：#武汉一山姆店现顾客自带桶续杯饮料#【#山姆店回应顾客自带桶续杯饮料#：确有类似情况，工作人员会劝阻

46. #山寨山姆挤满了想花钱的县城中产#县城中产开始在山寨山姆里报复性消费的现象，本质上是一场消费平权的赛博实践。当一线城市用户还在为260元会员费精打细算时，下沉市场已经用脚投票，通过好品优选这类缝合怪超市，完成了对中产生活方式的低成本复制。这些店铺如同平行宇宙里的山姆分舵，不仅精准复刻蓝盒子美学，更巧妙集成了奥乐齐、开市客等多款会员制符号。有趣的是，沃尔玛反而在模仿者货架上缺席，或许说明县城中产追逐的从来不是实体零售，而是被品牌符号认证过的生活仪式感。山寨山姆本质是县域经济的接口革命：用二线装修承接一线消费想象，用混装商品解构原教旨主义会员制。这哪里是消费降级，分明是小镇精英在用自己的规则重构消费金字塔。分析：#山寨山姆挤满了想花钱的县城中产# 这些门店通常开在没有山姆的城市，招牌自然是标志性的“山姆蓝”，l

47. #山姆母公司回应选品问题#山姆这次看样子比较重视，慢慢下架了一些产品，要知道以前山姆都是很硬气的，知道就不改，现在是涉及到根本了。山姆会员商店因大规模调整商品结构，下架热门款引发会员强烈不满。比较火爆的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等口碑商品都没了，上架了好丽友派、溜溜梅、盼盼、徐福记、卫龙等大众品牌产品。山姆的核心竞争力是为付费会员，为他们提供稀缺性商品，比如说独家进口的，或者是为山姆定制健康食品。虽然一再声明是特拱，但消费者通过成分来看并没多大差别。部分品牌为进驻山姆弱化中文标识，但是治标不治本，会员并不买账。会员制零售的核心矛盾是规模化扩张与差异化服务难以兼得，山姆也逃不过。#智搜分析火眼金睛#我用微博智搜分析了@南都湾财社的一篇博文，一起来看看吧~ 分析：#山姆母公司回应选品问题##沃尔玛回应山姆变普通超市##山姆APP下架皇梅# 【上架好丽友泸溪河等引

48. #沃尔玛回应山姆选品争议#【评论 | #山姆让会员破防的岂止性价比#】据经视直播报道，近日山姆会员商店的选品问题引发关注，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。不过，山姆的这一波舆情，与其说是质量下滑多么严重，毋宁说是触碰了一种“精致生活叙事”，甚至有点戳破。仔细看看，也不过是调整了几个选品，在货柜的整体占比并不大。而且这些产品也不是所谓“随处能买”，有记者了解到，引发争议的一些产品在普通商超无法购买，为山姆特供商品。但依然引发了轩然大波，在于它破坏了消费背后的某种身份认同——既然是会员制商超，那么必须提供一种“会员优越感”，承诺品牌格调，哪怕只是部分品牌的“乱入”，都会破坏这种符号意义。山姆上架的引争议商品，究竟是不是成本更低、利润更高，目前尚无法直接判断。让这些会员破防的是，其付费服务体验因“违和”的品牌入驻而受到伤害。这种伤害，究竟是实质性地跟产品质量相关，还是精神上的一种背叛感，是此次山姆受到的拷问。诚然，理性的消费者应该不预设品牌层级、不执着身份标签，愿意在消费过程中去检验一个产品的质地，但消费心理和消费目的见仁见智。说一千道一万，这终究是一种市场行为，选择权在消费者手上，商家如果战略出错也得承受代价。这同时说明了一种商业常识：区别化的收费，必然需要区别化的服务来支撑。一旦品牌淡化、定位模糊，产品还未“出错”，信任可能先摇摇欲坠了。#山姆争议反映区别化收费需区别化服务# 红星新闻的微博视频

49. 8年老会员逛了300多次山姆的必买清单🧾！！！

50. 都2025年了！手机的LTPO和传统屏幕到底哪个好？

51. X11L 长评测8️⃣ 杜比视界对比 VS G5 表现差异还是很大的！还有一个HDR10+的片段

52. 北极熊看新旧翁法洛斯英雄纪对比视频时隔一年的伏笔回收！

53. 【#沃尔玛回应山姆选品争议#】#沃尔玛回应山姆选品策略#据南方都市报，近日，山姆会员商店因上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等多品牌产品遭到部分会员反对。7月15日，“山姆下架多款口碑商品但上新好丽友”“山姆越来越像沃尔玛”等话题登上微博热搜。部分会员质疑，普通超市就能买到的产品，为何要在山姆花钱开卡购买？ 7月15日，记者走访广州一家山姆会员商店了解到，山姆确实于近期上架了好丽友、沪溪河等产品，但记者注意到，在山姆销售的盼盼等产品，对应的包装及价格标签都没有显著的品牌标志。据悉，山姆为沃尔玛旗下的仓储式会员商店，山姆APP页面显示，其会员分为普通会员和卓越会员，前者会员费为一年260元，后者为一年680元。针对近期舆情，7月15日，沃尔玛相关负责人回应记者称，近日，企业关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，非常感谢会员们和朋友们对山姆会员商店提出的真诚反馈。作为会员制商超，企业一直以来坚持以“会员第一”为宗旨，从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品，并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见，企业已纳入后续选品策略的考量中，也欢迎会员们持续提出反馈。企业将持续提升商品与服务质量，践行对会员的长期承诺。该负责人表示，企业也留意到在大家反馈宝贵意见的过程中，社交网络上出现将山姆品牌与从未在山姆销售过的商品进行捆绑，以及对山姆管理层和商品进行恶意诋毁的信息，此类弄虚作假的信息扰乱市场并对消费者造成严重误导。对此类侵害消费者与品牌名誉的行为，山姆绝不姑息，企业已全面收集证据并准备启动法律程序，公司将采取一切必要法律手段追究其责任，坚决维护消费者权益与品牌声誉。同日，好丽友相关负责人回应记者称，相关产品为山姆特供，但并未提供更多回应。同日记者亦联系采访盼盼、溜溜梅、徐福记等相关负责人，截至发稿前未得到回应。各位网友，您怎么看？（南方都市报）@东方财经 #山姆让会员破防的岂止性价比# http://t.cn/A6kSnyUr

54. 为什么京东不开个类似于山姆的会员店？

55. 自打北京最后一家盒马MAX会员店关闭，我就再没踏进过类似的仓储会员超市，😮💨会员PTSD+N。当初从山姆转向盒马的理由很简单：毕竟是国人自己的品牌，口号响亮，MAX店一出来就全面对标山姆，不仅推出会员价、移山价，还承诺如果盒马比山姆同款贵就可以索赔。但实际体验如何呢？尽管处处对标，盒马自有品类却不多，或者说喊的出名的不多。选品波动大，不够精专，溢价反而明显。最后走得量的，似乎总是那些定期处理的商品。很多时候，在MAX会员店购物甚至不如普通门店顺手。这山没移成，MAX店却越来越少，会员权益也越来越鸡肋，后面的故事你们也知道了，他们单方面提前把MAX会员店关停了也没给任何说法，倒是会员推送不带停的相比之下，随着胖东来的走红，北方以物美为代表的许多商超都开始学习它的模式，至少表面上做得有模有样。这多少也让我相信机器永远替代不了人，一大原因正是人文关怀。前几天，又重新办回了山姆会员。主要也还是给孩子买吃的得更讲究些。出来的时候又点了个热狗套餐，对比下来：盒马的热狗面包胚偏干硬，山姆的则更湿软。到底还是不一样。

56. 溢价 100% 的山寨山姆挤满县城中产，为什么明知是山寨有溢价大家还愿意买？反映出怎样的消费心理？

57. 【#大厂杀入硬折扣超市赛道#】#大厂硬折扣超市鸡蛋9块9三十枚# 8月29日，美团折扣超市快乐猴全国首店在杭州开业。同日，盒马旗下平价社区超市盒马NB正式更名为“超盒算NB”，目前其全国门店数已突破300家。30日，四家京东折扣超市在刘强东的老家江苏宿迁齐齐开业。而更早之前，零售巨头物美于7月在北京同步开出6家“物美超值”硬折扣超市；国际硬折扣鼻祖奥乐齐则已走出上海，拓展布局至无锡、苏州、南京等城市。伴随人们愈加追求高性价比，硬折扣赛道热闹非凡。记者了解到，9.9元/30枚鲜鸡蛋、7.99元/24瓶纯净水、18.9元/斤的金枕榴莲、5.99元/斤的猪前尖肉、9.9元的白酒等均是京东折扣超市的爆品，开业当日多款商品都被抢购一空。相关讨论区，不少网友都在询问鸡蛋、榴莲补货进度。@蓝鲸新闻美团京东盒马激战“硬折扣”，鸡蛋9.9元/30枚

58. 不用去河南，北方人有自己的“物美超市”……

59. 山姆根本不适合大多数中国家庭

60. 零售无冕之王不过一年,山姆再入“黑夜”? | Morketing洞察

61. 如何在红海零售市场突围？好市多"反商业"模式的破局智慧

62. 山姆会员店在中国成功的运作模式

63. 靠“260元年费”，中产最爱的山姆，也成了年轻人“穷鬼乐园”？

64. 山寨山姆席卷县城：溢价100%，中产们为何心甘情愿买单？

65. 山姆会员卡260元和680元的区别，是情绪价值还是品质的保证？

66. 山姆扩张越风光,护城河就越薄弱

67. 山姆会员店在中国高效运营机制

68. 经常被骂，却年入千亿！山姆超市到底收割了谁？

69. 如果我是山姆采购，会如何选品？

70. 存量竞争下的逆袭：自有品牌正在重构零售供应链

71. 好市多：为何不靠卖货赚差价也能成功？

72. 山姆食品安全风波背后，会员店面临这些挑战

73. 山姆会员店及伴随购物中心经营业绩分析

74. 感恩节大餐对决：好市多VS山姆店，实测结果一边倒！

75. 实地调研4个城市：山姆、开市客会员超高势能渠道，是如何从采购思维到产品思维？

76. 2025年中国会员制零售行业深度分析报告-华经产业研究院

77. 山姆冬装实测！5件宝藏款抗冻力封神，性价比碾压商场？

78. 一年关店2000＋，传统商超开始批量倒闭：不是消费降级，而是丢了零售的本质

79. 山姆购物车抄作业！6款无限回购零食，吃完直呼：值回会费！

80. 沈阳老铁自己的「宝藏仓储会员超市」！烟火气拉满！

81. 县城中产的“山姆梦”：一场溢价100%的集体幻觉？

82. 第一次去山姆超市是什么样的感觉山姆超市给我印象最深刻的还是他们那巨大的购物车，这也是我见过的最大的购物车了，其次就是包装的商品真的大，份量足，如果拆分单份进行比价的话性价比还是可以的，也没有想象中的那么贵。只不过对于三口之家的家庭来说，份量还是多了点，看得出也是这家超市的劣势，生鲜讲究的还是保质期和新鲜的口感，总不能买一盒肉冻个三天两头的，也失去了生鲜食材的意义。这个时候就可以跟河马进行一番对比了，河马有鲜活的海鲜，而山姆没有。虽然两个不同门店都有会员制，但是如果只是论品质来说可能都大差不差的。其次山姆超市售卖的电子设备产品也没有说比其他电商平台价格更有优势，所以里面的选品也会选择一些大家很少在市面见到的商品来竞争，他超市的一些饼干以及面包其实也是蛮好吃的。让我印象更深刻的应该还是山姆超市鸡蛋、牛奶售卖的独立区域的控温很好，应该是个位数的温度，人走进去还是挺冷的，但是出了外面那个门，温度又是正常的室内温度，里面的冷气没有跑出来，还是挺让人意外的。综合来看，山姆还是适合人口比较多的家庭，或者愿意一起拼单消费尝鲜的也可以办一张会员卡去尝试一下山姆超市的选品。#山姆超市 #人生第一次

会员制超市 vs 传统超市？我们汇总了127位用户真实体验，答案在这

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