人力资本观转型丨红海云助力央国企管控人力成本的数字化路径

近年来，央国企面临着前所未有的人才管理挑战：一方面，国资委持续深化“两个效益”协同发展的政策导向，要求企业在实现经济效益的同时注重社会价值创造；另一方面，全球经济波动和产业升级加剧了人力成本压力，管理者在“降本增效”与“人才投资”之间徘徊。传统的“人力成本观”主张压缩开支、提高工作强度，试图以最小成本获取最大产出，然而现实数据和行业案例却反映出这种短视行为带来的高流失率、创新能力停滞及利润率下降。在这一过程中，央国企作为国家经济的支柱，则更需要以战略眼光审视人力资源管理，积极拥抱“人力资本观”，将员工视为可持续增值的组织资产，从而实现企业效益与员工成长的双重提升，推动高质量发展。

央国企人力资源管理的价值理念分野

作为国民经济的核心力量，央国企对人力资源管理的理念将直接影响行业发展趋势——以往，大部分央国企习惯将员工视为经营成本，通过严控薪酬、压缩培训及末位淘汰等措施控制现金流出，这种“人力成本观”虽然能够在短期内降低支出，但长期来看，其极易造成员工流失、企业创新能力下降、组织活力弱化等问题。数据显示，2024年中国零售业平均流失率高达28.6%，而采纳“低薪高压”模式的企业流失率更是超过40%。这些数字背后是大量企业因忽视人才投资而陷入恶性循环，而与之形成鲜明对比的则是“人力资本观”。

“人力资本观”认为：员工是企业最重要的战略资产，其成长和能力提升将直接推动企业持续发展。该理念要求央国企在新时期需要从“投资人才、提升效能、反哺发展”的正向循环中获益，比如通过弹性工作制、创新基金和技能认证等机制激发员工潜能，实现企业与人才的高度协同，这种管理模式不仅能够降低流失率，还能提升组织创新能力和市场竞争力。并且，持有“资本观”的企业管理者往往更加注重人才账本的“乘法效应”，他们能够通过系统性培养与激励，进一步实现人才与企业价值的共生共荣。

现实案例展示短视成本管控的隐性危机

央国企在实际管理过程中，常常只关注薪酬、福利等显性成本，而忽略了流失重置、培训断层、效率损耗等隐性成本，殊不知员工离职不仅带来直接的招聘费用，还会引发技术断层、客户流失及创新停滞等连锁反应。并且，低薪高压的管理环境更容易导致员工消极怠工、质量事故频发，从而推高整体运营成本——以沃尔玛和胖东来为例，前者人力成本占比仅为18%，但员工流失率高达44%，每年需重新招聘2000人，招聘成本超800万元；而后者人力成本占比达28%，流失率仅2.01%，净利润率反而是前者的2.2倍。这一现实充分证明了短期“省人”策略无法带来真正的组织效益提升，反而会因隐性成本的积累吞噬企业利润。

德鲁克曾指出，“企业最大的成本，是没有把员工的价值充分发挥出来。”这意味着央国企若是继续忽视人力资本投资，终将面临创新能力不足、市场竞争力下降等系统性风险，特别是在高质量发展和数字化升级的背景下，人才流失造成的技术断层与创新停滞，将严重制约企业转型步伐。因此，管理者必须跳出“只算工资单”的误区，全面衡量人力资源的显性与隐性成本，构建科学的人才投资决策体系。

央国企人才战略的现实困境与转型需求

在当前经济环境下，央国企管理者常陷入“不是不想善待员工，而是活不下去”的困境，而这主要是因为原材料价格上涨、主机厂客户强制降价，导致企业利润空间被严重压缩。在“价格内卷—压榨员工”的恶性循环中，企业经营者难以兼顾员工福利与企业生存。然而，从长远来看，单纯依靠压降人力成本的做法难以维持组织竞争力，尤其是在同质化竞争加剧的行业，企业则更需要打破“囚徒困境”，寻找人才激励与成本管控的平衡点。

现如今，央国企人才战略转型亟需实现“短期保命”与“长期强身”的双管齐下。在实际操作中，企业可以通过灵活用工、淡季轮休、旺季临时工等方式优化人力配比，减少因产量波动带来的人员冗余，同时主动争取政府稳岗补贴、技能提升津贴等政策资源，为核心员工的成长提供保障。更为重要的是，企业应将有限资源优先投入到高潜力员工的培养与赋能上，以3-5年为周期实现员工能力的跃升，如此一来，企业才能真正构建以人力资本为核心的组织竞争力，摆脱短视成本管控的恶性循环。

央国企人力资源数智化转型的落地路径

在数智化浪潮席卷全球的背景下，央国企亟需通过技术赋能实现人力资源管理的升级：一方面，企业应系统梳理工作流程，识别可由AI或机器人替代的低附加值环节，将有限的人力资源投入到关键岗位和创新领域，比如投资自动化设备或数字化协同平台，从而有效降低非核心岗位的人力成本，提高整体运营效率。基于这一需求，红海云作为央国企人力资源数智化转型的专业服务商，可为企业提供涵盖员工全生命周期管理、智能招聘、技能发展与绩效激励的一体化解决方案，助力企业构建高效、透明、可持续的人才管理体系。

另一方面，央国企应高度重视技术人才的引进与培养——只有拥有一支善于创新、掌握前沿技术的核心团队，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，摆脱低价竞争的泥沼。为此，红海云选择通过智能化人才库、精准的人岗匹配模型和多维绩效分析工具，帮助央国企实现人才精细化管理，推动员工能力与企业战略的深度融合。

此外，企业还应积极营造以员工成长为导向的组织文化。通过技能认证、创新基金和弹性激励机制，激发员工创造力与归属感，让“投资人才—提升效能—反哺发展”的正向循环成为组织发展的内生动力，而红海云平台的数据驱动能力同样可以帮助企业实时监测人才流动与技能提升状况，优化人力资源配置，进而实现人才与企业价值的协同进化。

结论

总的来说，央国企唯有从“人力成本观”向“人力资本观”转型，才能真正实现组织效益与员工成长的双赢格局——以员工成长驱动企业发展，构建系统性的人才投资与激励机制，是央国企迈向高质量发展的必由之路。并且，在数智化技术的赋能下，央国企还将更精准地识别人才价值，实现人力资源的最优配置、释放组织创新能力。为此，红海云将持续以专业权威的数字化人力资源管理解决方案，帮助央国企突破管理瓶颈，打造以员工为核心驱动力的新型组织，助力企业赢得未来发展入场券。