移动支付普及下，部分商家拒收现金的现象屡见不鲜，给部分人群带来困扰。一项即将于2月1日实施的新规，明确了现金收付的适用范围与维权途径，旨在保障公众支付选择权，特别是为依赖现金交易的群体提供了坚实的政策支持。
智能速览
所有面对面的人工服务场景，经营主体必须支持现金支付。
无人值守的收费场所，需提供联系方式以满足特殊情况下的现金需求。
任何经营主体不得以转换支付方式为由收取额外手续费。
实行一卡通管理的场所，应提供便利的现金充值与退卡服务。
公众若遇拒收现金，可保留证据并向当地中国人民银行分支机构举报。
精华内容
新规并非强制所有场景都必须使用现金，而是划定底线，确保在数字化时代，现金支付渠道依然畅通，保障消费者的基本支付权利。
谁必须收现金
根据新规，只要是采取人工方式收款、提供面对面服务，或是线上预约、线下完成服务交付的经营主体，都必须无条件支持现金支付。这涵盖了绝大多数日常消费场景，如商场、餐厅、出租车等，确保了现金作为法定货币的基础地位。
这一规定直接回应了社会关切，为习惯使用现金的消费者，特别是老年人群体，扫清了支付障碍。
自助服务新要求
对于无人停车场、自助售货机等无人值守的经营模式，新规并未强制要求必须接受现金。但其核心要求是，经营者必须提供解决方案，以应对特殊情况。
例如，当消费者因手机没电、网络故障或设备失灵无法电子支付时，必须在醒目位置标识服务联系电话，确保消费者能够联系到人工协助完成支付，彻底解决“支付无门”的困境。
禁止转换手续费
新规明确指出，任何经营主体在接受现金支付时，不得设置任何不便或收取额外费用。以往存在的“只收电子红包”、“现金支付需额外缴纳手续费”等歧视性做法被严格禁止。
这意味着，如果商家接受现金后需要将其存入银行或转换成电子形式，相关的成本应由经营者自行承担，不能转嫁给消费者。这一条有效打击了变相拒收现金的行为。
如何依法维权
当公众遭遇拒收现金或发现歧视性措施时，维权途径变得清晰且有法可依。首先，应尽可能保留相关证据，如交易记录、照片、视频或录音。
随后，可向当地中国人民银行分支机构进行举报和投诉。人行将依法对这些违规行为进行调查和处理，为消费者的支付选择权提供强有力的后盾。
这项新规为社会支付体系增添了一份兜底保障，确保技术进步不落下任何群体。未来，现金与数字支付并行不悖的场景或将更为普遍。对于这项规定，你最期待在哪个场景下看到改变？
