苹果授权店是否是个坑？返厂维修都换些啥？手机进水个人经历亲谈

5级潜水新人，话不多说先奉上结果，本人“免费”（注意引号，下面会详细解释）让苹果售后除了壳几乎把手机内部重要零件全换了 文章略长，大家可根据小标题自行观看

维修产品服务单

事情经过及维修原因

本人大四学生党一枚，潜水张大妈有三四年了，基本上每天都会来逛一逛，主要就是看看有啥打折的买买生活用品啥的。以前也好奇苹果售后是啥样的，正好有“机遇”，水了一篇啊不是写了一篇关于自己亲身经历的维修案例。手机是苹果XS MAX，是今年2月份在京东买的256G，当时花了6700，是我攒了2年的压岁钱加暑假卖健身卡的积蓄（逐渐跑题...）

手机是9月25日晚8点出现问题的，当时我正准备拿起手机打开张大妈，咦，FACE ID （面容解锁）用不了了，我以为是我脸黑了，试了几次没试开，干脆面容重置，好家伙，我直接好家伙，一直识别不了面部，好不容易识别上了也是请离远一点请离近一点

模拟面容无法识别情景

手机如果只是面容不能用了我还能接受，反正天天戴口罩也是输密码。关键接下来还没等我想明白原因，手机开始跳屏了，连解锁都解锁不了，屏幕一直乱跳。这时候我意识到问题的严重性——手机进水了 由于上半年电脑才进过水又没有及时处理导致换主板花了我799，我立即关机不再动它，准备第二天前往苹果售后去康康情况。

手机跳屏无法输入密码

当天晚上彻夜难眠，自己才买的手机就这样坏了，又没有钱维修（只能靠生活费，不敢告诉家里人）。在床上仔细想了想，可能是因为本人有健身的习惯，基本上每星期都要绕着学校操场跑5到6次五公里，每次身上都会大汗淋淋，由于拿着手机听歌，导致了手机壳里有水被挤压进机体内部，这个猜想在送修拆机的时候被证实了。这时候就会有小伙伴问了，宁这不是防水手机吗？关于这个问题我也想不明白，粗略的认为是因为汗液具有腐蚀性吧 在这里奉劝各位小伙伴，no zuo no die，千万不要因为官方声称手机防水就真的让手机与水接触，毕竟进水不保修啊，在张大妈淘个1块钱的防水袋装上不香吗

前往维修及解决办法

因为本人在江苏的一个三线城市上学，而苹果只有南京苏州无锡有直营店，无奈只能选择线下授权点，想着先去康康情况再决定怎么维修，京东也是可以售后的，但是还要寄快递，较为麻烦，毕竟线下维修眼睛能看到嘛。在苹果官网上查了下本地的授权服务商，叫做直信创邺，于是问舍友借了一部小米6就上路了 在这里夸一下小米6，不愧是一代神机，发微信查地图支付宝都不卡，除了电池哗哗肉眼可见的掉电速度

APPLE 支持查询结果

到了之后进行拆机检查，发现是手机底部一个零件由于长期浸水锈掉了，当时售后说了，你这是进水导致的，不在保修范围之内，换主板要4799，换屏幕要1580（当时还在打折） ，我听完直接懵了，要知道我买这个手机才6700，没必要也不可能换的，于是我就询问是否有其他解决办法，售后又进去和维修师傅沟通了下，回来提供了一种解决办法...花699办他们家的会员，让维修师傅进行处理再返厂，如果修好了不退钱，如果修不好还会退699，我心想也没有其他办法，死马当做活马医吧。

售后说5到10个工作日，好巧不巧赶上8天国庆 于是就进入了漫长的等待...

699元直信通会员

后来我通过某宝问了下维修价格，都说不用更换，维修就可以。基本上都报价400-450左右，但是心想这次官方 维修之后还可以继续保修，就算是安慰自己了... 我从9月26日等到了10月8日下午，我正在上课，苹果售后突然给我发了个短信，让我一激灵

显示我可以取机了

赶紧去问客服，又打了电话

这条短信说明两个事情，一是手机修好了，二是苹果售后厂家在节假日也是进行工作的，后面我会放图证明我的说法。售后上班时间是9点到18点，只能第二天前往

在我取机的时候，售后告诉我主板进行了更换，意味着我拥有了一个新的序列号，不仅如此，还更换了我的FACE ID,屏幕，电池，要知道我一直用五福一安保平安的原装充电头，电池健康大半年了还是100%，苹果果然财大气粗... 我还特地问了下，如果要是自费更换，主板4799电池500屏幕1580面容899...库克我不换了我把手机给你你给我个12可好

我查了一下保修期，好家伙，直接新的一年，而且激活日期10月6日，正印证了苹果售后假期也在上班（向工作人员致敬）

保修日期到2021年10月6日

总结

苹果授权服务商能去吗？至少在我的城市通过我的经历可以说是可以去的，这个直信通会员的钱苹果肯定是拿不到的，但是售后也是要恰饭的不是...还有就是，千万不要让手机沾水...我的总共花费是699元会员钱＋4块钱来回两趟的公交费。最后奉劝大家一句，理性消费，不要买自己承受不起的东西，不然坏了真的很难受很难受。在没有手机的日子里我是室友的小米6加apple watch se wifi版日常使用的，关于apple watch 独立使用程度我会再写一篇文章的，新人初稿，写的不好还望大家见谅哈。