苹果授权店是否是个坑?返厂维修都换些啥?手机进水个人经历亲谈
5级潜水新人,话不多说先奉上结果,本人“免费”(注意引号,下面会详细解释)让苹果售后除了壳几乎把手机内部重要零件全换了 文章略长,大家可根据小标题自行观看
事情经过及维修原因
本人大四学生党一枚,潜水张大妈有三四年了,基本上每天都会来逛一逛,主要就是看看有啥打折的买买生活用品啥的。以前也好奇苹果售后是啥样的,正好有“机遇”,水了一篇啊不是写了一篇关于自己亲身经历的维修案例。手机是苹果XS MAX,是今年2月份在京东买的256G,当时花了6700,是我攒了2年的压岁钱加暑假卖健身卡的积蓄(逐渐跑题...)
手机是9月25日晚8点出现问题的,当时我正准备拿起手机打开张大妈,咦,FACE ID (面容解锁)用不了了,我以为是我脸黑了,试了几次没试开,干脆面容重置,好家伙,我直接好家伙,一直识别不了面部,好不容易识别上了也是请离远一点请离近一点
手机如果只是面容不能用了我还能接受,反正天天戴口罩也是输密码。关键接下来还没等我想明白原因,手机开始跳屏了,连解锁都解锁不了,屏幕一直乱跳。这时候我意识到问题的严重性——手机进水了 由于上半年电脑才进过水又没有及时处理导致换主板花了我799,我立即关机不再动它,准备第二天前往苹果售后去康康情况。
当天晚上彻夜难眠,自己才买的手机就这样坏了,又没有钱维修(只能靠生活费,不敢告诉家里人)。在床上仔细想了想,可能是因为本人有健身的习惯,基本上每星期都要绕着学校操场跑5到6次五公里,每次身上都会大汗淋淋,由于拿着手机听歌,导致了手机壳里有水被挤压进机体内部,这个猜想在送修拆机的时候被证实了。这时候就会有小伙伴问了,宁这不是防水手机吗?关于这个问题我也想不明白,粗略的认为是因为汗液具有腐蚀性吧 在这里奉劝各位小伙伴,no zuo no die,千万不要因为官方声称手机防水就真的让手机与水接触,毕竟进水不保修啊,在张大妈淘个1块钱的防水袋装上不香吗
前往维修及解决办法
因为本人在江苏的一个三线城市上学,而苹果只有南京苏州无锡有直营店,无奈只能选择线下授权点,想着先去康康情况再决定怎么维修,京东也是可以售后的,但是还要寄快递,较为麻烦,毕竟线下维修眼睛能看到嘛。在苹果官网上查了下本地的授权服务商,叫做直信创邺,于是问舍友借了一部小米6就上路了 在这里夸一下小米6,不愧是一代神机,发微信查地图支付宝都不卡,除了电池哗哗肉眼可见的掉电速度
到了之后进行拆机检查,发现是手机底部一个零件由于长期浸水锈掉了,当时售后说了,你这是进水导致的,不在保修范围之内,换主板要4799,换屏幕要1580(当时还在打折) ,我听完直接懵了,要知道我买这个手机才6700,没必要也不可能换的,于是我就询问是否有其他解决办法,售后又进去和维修师傅沟通了下,回来提供了一种解决办法...花699办他们家的会员,让维修师傅进行处理再返厂,如果修好了不退钱,如果修不好还会退699,我心想也没有其他办法,死马当做活马医吧。
售后说5到10个工作日,好巧不巧赶上8天国庆 于是就进入了漫长的等待...
后来我通过某宝问了下维修价格,都说不用更换,维修就可以。基本上都报价400-450左右,但是心想这次官方 维修之后还可以继续保修,就算是安慰自己了... 我从9月26日等到了10月8日下午,我正在上课,苹果售后突然给我发了个短信,让我一激灵
这条短信说明两个事情,一是手机修好了,二是苹果售后厂家在节假日也是进行工作的,后面我会放图证明我的说法。售后上班时间是9点到18点,只能第二天前往
在我取机的时候,售后告诉我主板进行了更换,意味着我拥有了一个新的序列号,不仅如此,还更换了我的FACE ID,屏幕,电池,要知道我一直用五福一安保平安的原装充电头,电池健康大半年了还是100%,苹果果然财大气粗... 我还特地问了下,如果要是自费更换,主板4799电池500屏幕1580面容899...库克我不换了我把手机给你你给我个12可好
我查了一下保修期,好家伙,直接新的一年,而且激活日期10月6日,正印证了苹果售后假期也在上班(向工作人员致敬)
总结
苹果授权服务商能去吗?至少在我的城市通过我的经历可以说是可以去的,这个直信通会员的钱苹果肯定是拿不到的,但是售后也是要恰饭的不是...还有就是,千万不要让手机沾水...我的总共花费是699元会员钱+4块钱来回两趟的公交费。最后奉劝大家一句,理性消费,不要买自己承受不起的东西,不然坏了真的很难受很难受。在没有手机的日子里我是室友的小米6加apple watch se wifi版日常使用的,关于apple watch 独立使用程度我会再写一篇文章的,新人初稿,写的不好还望大家见谅哈。
斯图加特
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崔崔崔崔崔崔崔崔崔崔
纯套路,现在第三方售后的套路真的是花样百出,机器内部没有进水痕迹补发票直接送售后就可以 底部零件的锈蚀不会导致面容和屏幕异常,估计还是受潮导致的,但是内部痕迹不明显所以工厂直接换屏换板了,不过不管怎么说你都是赚到了
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欧巴哈里阿啥哟
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值友1042673298
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武骧
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67大过招
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打酱油的洋葱君
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johnsunfei
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妈妈说只要白菜价
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小施子哇咔咔
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不能再剁了
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何先生的100fen
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jamswell
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深蓝守望者
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灰来灰去到这里
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一个小明
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DD-k
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yangfanerge
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双子之心
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影山茂夫
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Apple_TimCook
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christ36
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修改就修改
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jamswell
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何先生的100fen
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不能再剁了
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