运营商公布2月经营数据：暴跌的用户数都去了哪儿？

截止今天，除过中国联通还未公布2月份经营数据外，中国移动和中国电信已相继公布自家数据，两者有一个共同的特点是：移动电话用户数出现大规模暴减情况。其中中国移动数据显示，2月份移动用户净减725.4万户；中国电信数据显示，2月份移动用户净减560万户。虽说中国联通的数据还未公布，但据行业推算，其移动用户数净减额估计在609万左右。

其实，自进入2020年后，三大通信运营商的移动业务收入就呈全面下滑势态，特别是移动用户数已连续两个月出现暴减。其中1月份的数据是：中国移动净减86.2万户、中国电信净减43万户、中国联通净减118.6万户。

2020年全行业数据中，三大通信运营商的移动电话用户数已净减2142万户，4G电话用户数净减1946万户。

这么大的数据缺口，是不是意味着通信行业又到了冬天呢？另外，虽说2月份有公共卫生事件影响，但连续两个月时间出现移动电话用户数断崖式下跌，其引发的行业未来思考不得不引起注意。那现在简单来分析，暴跌的用户数都去了哪儿呢？

首先，从目前的通信行业竞争来看，早就已是“零和游戏”，基本上这一运营商的用户数增长，预示着另一运营商的减少。而当行业整体不景气时，就得从存量市场中缩减水分。

其次，因疫情影响，整个2月份全中国除了基本生产和生活所需的各种线下经营活动有所控制地正常运行外，其它所有的运营活动都已停止。自然，通信行业也必受大环境影响，其实体渠道就基本丧失了用户发展能力。而线上渠道则因受用户消费能力的节制，同样影响明显。

第三，是消费能力的减弱，因为2月份本身没有过多经济活动，在消费受限下，此前多卡用户必然会对不常用的二卡、三卡进行清理。

第四，代理渠道模式有变。此前4G时对代理渠道有酬金激励，在售卡KPI指标下，代理商可能会用代理酬金养起来。现在没了补贴，酬金大大被压缩，代理商养卡量自然也就缩减。

第五，5G已来，目前三大运营商的5G用户基本上都是从4G老用户转移过来而已，在具体的统计数据上，就有5G增加的情况下4G必然要同步减少。但更重要的是，5G套餐大容量特点下，用户已没必要再办二卡、三卡这样的话音或流量卡，必然就会将手中多余的语音或流量卡消户。

最后，个别运营商的物联网卡在灰色渠道上市，被违规用于个人上网。由于这些物联网卡流量便宜且上网没限制，运营商对其使用范围睁只眼闭只眼的放纵，其规模起来后同样会造成部分真正的移动电话用户销户。

所以，现在的运营商在市场用户规模上已很难有大的起色，再加上5G时代主管部门对市场竞争的极大约束，未来通信市场必然将以服务为第一竞争手段。