记录一次天猫超市申请价格保护的过程

在天猫超市挑选购买了一顶野马的新国际摩托车头盔，当时各项折扣优惠券、省钱红包等用完，使用天猫超市卡支付了115.6元。

支付金额

头盔

头盔在昨天收到了，各项细节、做工等是挺不错的，儿子也非常喜欢。我习惯性再次打开商品并加入购物车，却看到金额只需要105.2元。

降价后价格

刚收到货就已经降价11.4元，心情肯定不平衡。不过还好，这件商品有15天的价格保护，于是到订单详细页面申请价格保护。

申请价保

没想到在这里按申请价保，却弹出当时购买已经是优惠价格，当前无价差等提示。碰到这样的情况，只能找天猫超市客服。客服让我重新下单同一款同一配置的商品，然后不结算。

重新下单不付款

重新下单后再联系客服，客服对比审核后让我申请一下退款。退款的流程是点击申请售后---选择仅退款---货物状态选择已收到货---退款原因选择商品降价了---退款金额填写11.2元。补充描述和凭证可以将原订单截图和重新下单不付款的截图附上，然后提交。

退款成功

提交申请后没多久就有消息提醒，退款成功，退款总金额11.4元，已经退回天猫超市卡。

退卡记录

进入天猫超市卡页面查询一下交易记录，可以看到退回的金额和卡的有效期。至此，这次天猫超市购物申请价格保护的过程结束了。各位朋友如果自助申请价保不成功的，可以按这个方法操作试一下，毕竟自己的权益要学会享受。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～