从Notion转投开源笔记,最不适应的是什么?
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05-23 08:32
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Notion 的 AI 负责人 Sarah Sachs 和技术核心 Simon Last 做了一期深度访谈,聊了 Notion Custom Agents 从 2022 年立项到今天发布的全过程。这个产品前后重建了四五次,踩了无数坑,但也因此积累了一套非常扎实的方法论。
最早在 2022 年底拿到 GPT-4 的时候,他们就想做一个能在后台自动干活的 Agent。第一版直接让模型写 JavaScript 调用 Notion 的 API,但当时模型写代码太烂,根本跑不通。第二版自己设计了一套 XML 格式来表示 Notion 的数据结构,结果模型根本不认识这套格式,还得靠大量提示词硬灌。后来他们想明白了一个关键原则:要迎合模型的习惯,别逼模型适应你的系统。于是改成了 Markdown 做内容表示,用 SQLite 语法做数据库查询,模型一下就顺了。再后来从 few-shot 提示词迁移到了工具定义的方式,把系统提示词大幅缩短,并且实现了工具的渐进式暴露,解决了工具太多导致模型「晕掉」的问题。每一次重建都是因为发现自己在逆流而上,及时掉头换方向。
Sarah 在团队管理上有几个很鲜明的观点。她认为 AI 团队的领导者不应该当「创意拍板人」或者「技术权威」,核心职责是让每个人理解目标、有资源去排优先级、有通道去推进自己认为重要的事。Notion 的工程师可以跨团队流动,管理边界很松,谁有好想法谁就上。她特别强调团队要「低自我」,愿意删掉自己写的代码,愿意推翻自己做过的东西。这种文化让 Notion 能在三个不同团队临时抽人组队,几周内就把一个关键功能做出来。
在 Agent 的组合能力上,Simon 分享了一个很有意思的案例。内部有人给 GTM 团队建了超过 30 个 Custom Agent,结果每天收到 70 多条通知,全是 Agent 卡住了需要人处理。解决方案是再建一个「经理 Agent」,让它管理下面所有 Agent,通知一下子降到了 5 条。Agent 之间的协作就靠 Notion 自己的数据库,一个 Agent 往数据库写,另一个 Agent 监听。记忆功能也没做专门的模块,就是给 Agent 一个 Notion 页面,让它自己读写,人也能编辑,简单到不能再简单。
关于 MCP 和 CLI 的选择,Simon 的态度很明确:CLI 的优势在于 Agent 可以在同一个环境里自我调试和修复,如果 MCP 的传输层出了问题,Agent 就彻底断了,没法自救。但 MCP 胜在权限模型清晰,适合轻量级、窄范围的 Agent 场景。Sarah 补充了一个成本视角:用 MCP 意味着每次调用都要走语言模型,token 费用会反复叠加;如果能让 Agent 写一段确定性的代码直接调 API,一次性成本就够了。Notion 对搜索这种核心功能选择自己建,因为需要更高的质量控制;长尾集成则开放 MCP,让用户自己接。
定价方面,Notion 用了一套 credit 体系来抽象 token 成本,因为不同模型、不同服务层级、Web 搜索、沙箱环境的成本结构完全不同,直接按 token 计费太粗糙。他们有一个叫「auto」的模式,自动帮用户选最合适的模型,目前并不拿这个赚差价,纯粹是为了降低用户的决策负担。Sarah 还提到,前沿模型越来越贵,但很多企业任务其实用不到那么强的智能,开源模型正在填补这个中间地带。
评估体系上,Notion 把 eval 分成三层:回归测试放在 CI 里每天跑,发布质量评估要求核心场景达到 80% 到 90% 的通过率,还有一类叫「前沿/余量」评估,故意设计成只有 30% 通过率,用来观察模型能力的发展方向。他们专门设了一个叫「模型行为工程师」的岗位,不要求软件工程背景,更看重对模型能力边界的直觉和对用户旅程的理解。这个岗位最早就是帮 Simon 看 Google Sheets 标注好坏的人,现在已经发展成一个独立的职能方向。
最后聊到会议笔记,Sarah 说这是 Notion 增长最快的功能之一。她自己每次一对一都用会议笔记,写绩效自评的时候直接翻和老板的对话记录。从技术角度看,会议笔记本质上是一个数据采集入口,大量的文本涌入让搜索和 Agent 都面临新的扩展压力。现在会议摘要已经是 Agent 驱动的了,能自动识别提到了哪个 Simon、给相关人发通知、根据讨论内容自动创建任务。他们内部的站会流程已经完全被 Agent 接管了:会前有 Agent 读 Slack 和 GitHub 生成预读材料,会后有 Agent 根据讨论内容分发任务和发送 Slack 跟进消息,人只需要专注讨论问题本身。
#How I AI##科技先锋官#
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