这两天,中信信用卡的投诉又在时间线上密集出现。一位用户明明去办工资卡,办理时被告知"一卡两用",结果一顿操作下来拿到手的是一张信用卡,全程没人给说清楚。小红书另一位用户则是公司要求办中信工资卡,工作人员帮忙激活时拿起用户手机顺手申请了信用卡,本人当时完全不知情。小红书

这不是个例。微博上也有用户称,自己在不知情的情况下被办理了中信信用卡,卡连激活都没有激活过。微博综合近一个月的投诉看,"顺手被办卡"主要来自4条渠道,如果你也收到过一张不记得申请过的卡,或者突然收到中信"已收到您的信用卡申请"的短信,可以逐条对照自查。
一、四条常见渠道,你中的是哪条
渠道一:工资卡办理窗口与"一卡两用"。这是本周投诉最集中的场景,柜台操作往往很顺滑,等你反应过来申请的是信用卡,审核已经提交了。要注意的是,申请一旦提交就会在征信里留下一条查询记录,并不是"没激活就当没发生过"。
渠道二:电商弹窗。有用户在京东买东西时弹出信用卡申请窗口,点进去随便填了些信息,就收到审核通过、卡片已发出的通知。小红书这类弹窗最隐蔽,页面嵌在购物流程里,很多人点进去时根本没意识到自己在申请信用卡。
渠道三:高铁站、机场、地铁地推的"扫码领小熊"。有用户去年在动车站被推销办信用卡送警察小熊,推销人说"跟警察合作的,不用担心"。小红书更让人迷惑的是平潭高铁站进站口的地推桌:摆着反诈横幅、写着警民携手,现场却没有任何易拉宝或KT板标识这是信用卡推广。小红书吸引你上前的是小熊,办出去的却是信用卡,这类桌子最值得警惕。

渠道四:盒马结账地推。盒马结账时被工作人员安利活动,办中信信用卡直接送盒马X黄金会员年卡。小红书这条渠道是四条里权益最实在的,会员年卡真实存在,但它办的仍然是信用卡:要算的是年费和你自己的消费频率,而不是当场省下的那两百多块。
二、卡到手之后,四件事比激活更重要
1. 年费规则因卡种而异,差别很大。常见的普卡、金卡一般一年刷满5次即可免年费;i白金档位年费480元,首年直接免,一年刷满12笔免下一年。小红书但如果被推销升级了白金卡,就要注意:精英级、精逸级、尊贵级白金卡的年费分别是480元、980元、2000元,首年刚性收取,跟你刷不刷卡没关系。小红书
2. "激活才收年费"并不绝对成立。2022年中信信用卡曾被曝乱收费,"未激活就收2000元年费"的话题冲上微博热搜。微博今年3月,又有持卡人未激活的中信卡被计收480元并收到还款短信,报道方质疑这背后可能涉及引导持卡人激活的营销套路。镭射财经绝大多数普通信用卡不激活不会收年费,但带机场贵宾厅等增值服务的高等级卡可能是例外。知乎如果遇到未激活被扣费,先打客服要求退还并核对账单明细。
3. 营销电话在路上。有用户吐槽,自己已经拒绝了一次又一次,中信客服仍一遍一遍打过来。小红书这些来电的内容以分期和升级白金卡推销为主,额度未必涨,年费却可能高出一大截。知乎不需要的话直接明确说"不需要",别给"考虑一下"的模糊答复。

4. 不激活不等于不存在。卡片账户仍然在那里,征信报告上也能查到,不要扔进抽屉就不管。建议去人民银行征信中心查一次个人信用报告,确认名下账户状态。
三、留还是销,按这条线判断
判断线可以很简单:
留着:年费能刷免,且你确实在用这张卡(比如拿到盒马会员年卡、且真的常去盒马),能接受偶尔的营销电话。
注销:卡是被顺手办的、完全没有使用意愿;或卡种被推销升级成了刚性年费白金卡;或卡片闲置超过一年,不想留隐患。
注销前先核对一件事:卡里没有欠款、没有进行中的分期,积分用完或确认放弃。
四、注销不用打热线排队,有一条实测路径
不需要打热线等人工。实测过的路径是:在"动卡空间"App里给人工客服发消息即可注销,客服让等五个工作日的话,回复"现在办理注销"就不用等。小红书具体入口是动卡空间App首页右上角客服、输入"人工",有社恐用户实测从排队到办妥只用了5分钟。小红书

和客服沟通的关键是态度明确、就说"现在注销",办完后等短信确认并截图留存。小红书注销完成后再查两件事:征信报告上的账户状态是否更新,以及最后一期账单有没有年费之类的杂费。
最后再提醒两件事
一是防骗。最近出现了冒充中信客服、以"信用卡到期重新寄卡"为由核对老卡信息的诈骗案例。小红书银行不会在电话里主动核对卡号和短信验证码,接到这类电话先挂断,再找官方客服核实。
二是如果你自己都不记得名下有几张卡,正好借此机会查一次征信。该销的销掉,该留的留明白,别等年费账单找上门才反应过来。