7月底,萝卜快跑很忙。
7月28日,它的Apollo RT6出现在伦敦街头路测,和欧洲出行平台Freenow合作,计划2027年开放商业载客。就在前一天,它刚拿到香港首张无人驾驶测试牌照,右舵全无人车开上了机场岛;迪拜也已向公众开放自动驾驶出租车服务。今日头条27个城市、累计超2200万订单、超3.3亿公里——出海的好消息一篇接一篇。微信

但在国内,在萝卜快跑运营规模最大的武汉,画风完全相反:悄悄复业,一声不吭。
8月初,武汉经开区的居民发现,萝卜快跑回来了。先是只有军山片区重新开放上车点,然后扩到经开区永旺、江城大道一带,再后来蔡甸、汉阳也能叫到车了。小红书没有发布会,没有官宣,只是App里多了一行小字:“欢迎参与智能网联汽车测试与示范活动”。
有跟踪此事的用户判断,这更像一次"监管围栏"里的分步恢复:先郊区,再核心区,一圈一圈往外放。

一、先把这4个月发生了什么说清楚
没追进展的朋友,简单复盘一下:
3月31日晚约21点,近百台萝卜快跑在武汉二环、三环及高架等路段集体"趴窝"。有乘客被困车内最长近2小时,SOS打不通,客服电话占线,最后是交警徒步上高架逐车救援。微信武汉警方凌晨通报,初步判断为系统故障(云端通信异常触发安全策略),无人员受伤。今日头条

4月1日,萝卜快跑客服确认武汉全域暂停商业接单运营。微信
这一停就是约4个月。武汉市交通运输局6月17日印发的工作简报显示,6月1日至2日,该局有关负责人曾带队赴相关部门,对接汇报包括"萝卜快跑相关问题整改"等事项。今日头条截至目前,3·31事件的最终调查结论仍未公布。这是决定你要不要坐之前,需要知道的第一件事:这次复业,是整改后的分阶段恢复,不是恢复正常营业。
二、现在到底哪里能坐
武汉:目前经开区、蔡甸区及汉阳区部分区域可以使用,主城区还没恢复。微信有用户反馈,蔡甸已经可以正常发起订单,但排队较长时间后始终没有车辆接单——运力明显没满血。今日头条
其他城市:苏州、重庆、成都、深圳等城市的萝卜快跑服务已恢复正常运营。以深圳为例,运营覆盖福田、南山、宝安、坪山等7个行政区,仅坪山区就设置了超过12000个上下车站点,累计运行里程超830万公里,服务订单超75万单。值得买社区
所以如果你不在武汉,想尝鲜不用等;武汉趴窝是单一城市事件,但它同时把Robotaxi规模化的风险集中暴露了一遍——近百台车同时停摆该怎么兜底,目前没有任何一家公司有标准答案。
三、真有那么便宜吗
网上流传最广的是"10公里只要7块"“1公里5毛”。但有个不太传播的数字,是标价。
这里有一个反直觉的事实:萝卜快跑的标价其实是三家里最贵的。以武汉为例,萝卜起步价15-16元,比滴滴的10-12元高约30%;里程费上限3.5元/公里,也比滴滴的2.3元/公里贵。按纯标价推算,10公里萝卜32-41元、滴滴22-28元。微信
之所以看起来便宜,全靠券和补贴:武汉实付6公里3.11元、北京亦庄实付8公里4元,都是深度打折后的价格。值得买社区同时,李彦宏已透露萝卜快跑开始实现单城盈利,从商业逻辑上讲,补贴不可能长期维持在这个力度。微信
我的判断:补贴期是真便宜,想薅要趁早;但如果你是按长期通勤规划,请按"网约车6-7折"做预算,别按"5毛一公里"算。
四、第一次坐之前,先核对这些硬规则
都是用户实测踩出来的,第一次坐前对一遍:
解锁要输手机号后4位,需实名登记预约。值得买社区
只能乘坐3人,后排乘坐,前排不能坐。抖音
安全带没系齐不发车;
超过20寸的行李箱不能带,宠物也不能带。抖音
上车点是固定的,很多设在主干道上,要预留步行时间;
孕妇和怀抱婴儿的乘客不承运。
体验上,大部分用户的评价是四个字:稳,但是慢。开得保守、左转犹豫,被武汉人叫"芍萝卜"——武汉话里"芍"是笨的意思。微信赶时间别坐;不赶时间的话,车内安静、还有按摩座椅,体验其实不差。今日头条

五、万一趴窝,记住两条
3月31日趴窝事件最大的教训是:系统故障时,SOS和客服可能同时打不通,有乘客在高架上被关了近两小时,SOS按钮按烂了也没人接。今日头条建议两条:
深夜、高架、长隧道这类"没得选"的路段,先想好车停了怎么撤。车停稳后等官方救援,不要自己在高架上跨车道下车;
平时就记好车内屏里的紧急联系方式,别等出事才现找。
另外,去年8月重庆永川还有一台萝卜快跑,在设有围挡及施工提示的路段径直驶入一个3米深的施工沟槽。今日头条自动驾驶现在不是完美的,坐之前要有这个前提认知。

六、谁适合坐,谁先别坐
适合:
覆盖区域内不赶时间的通勤、短途用户,补贴期省钱明显;
想尝鲜的人,挑大白天、路况简单的郊区线路,基本稳。
先别坐:
赶飞机、赶打卡的人,保守驾驶+固定上车点,变量太多;
带大件行李、带宠物、带娃的,规则硬,没商量;
武汉主城区用户,覆盖还没到,别白刷。
七、接下来值得盯的3个信号
3·31事件的官方调查结论。看它怎么回应系统冗余和应急兜底,这决定后续扩区的速度;
武汉覆盖范围什么时候进主城区,那是监管信心恢复的标志;
对手的动作。哈啰出行首款自研Robotaxi车型HR1已宣布量产交付,将率先在广州、深圳投放运营。今日头条小马智行、文远知行也在放量,玩家越多,价格和体验卷得越快。
Robotaxi这件事,第一次真正卷进了普通人的日常。武汉那次趴窝给它泼了盆冷水,8月这次安静复业,是它开始答题。对我们普通乘客来说,不用急着欢呼,也不用一味害怕:先查覆盖,再看价格,把规则搞清楚,想坐就坐。