奥迪“买一赠一”被立案,活动期买E5/E7X的车主能补一台车吗?

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08:29

11月3日,上海嘉定区市场监管局确认,已就“AUDI全系买一赠一”的举报,对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查。消息出来后,不少在10月买了E5或E7X的车主问:既然监管已经立案,能不能顺势要求补享真正的“买一赠一”?速途网

先把答案说清楚:不能。你能补的是那个车模;不能补的,是它从来没承诺过的那台车。

立案查的是“有没有说清楚”,不是“欠不欠你一台车”

活动规则并不复杂。上汽奥迪客服对媒体的说法是:10月1日至31日购买E5或E7X,赠送对应车型的车模。赠品是1:18同款车模,销售人员称价值不到1000元。知乎速途网

引发争议的是标题——《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》——和“全系”两个字。实际只有E5 Sportback、E7X两款字母标电车参与,不是奥迪品牌全系,更不是一汽奥迪。海报在10月中旬改过一轮,行政程序没有跟着停。知乎速途网

争议的落点是《广告法》第八条第二款:附带赠送应明示赠品的品种、规格、数量、期限和方式。另一个问题是,这是否构成第二十八条的虚假或引人误解广告。立案查的是广告合不合规,不是替车主认定“你该得一台车”。知乎

这里有个常被忽略的点:法律并没有要求“赠一”和“买一”等价。买一辆车送一个车模,只要赠品信息说清楚,本身不当然违法。真正的问题是,最关键的信息被放在需要翻正文才能看到的位置,标题却给了完全不同的预期。立案针对的是这道落差,不是“车模太便宜”。

广告不是合同里的第二台车

商业广告原则上是要约邀请,只有内容具体确定、并表明对方承诺即受约束时,才构成要约(《民法典》第四百七十三条)。这张海报的赠品写得明明白白是“同款车模”,适用车型和期限也有边界,构不成“买一台E5再送一台E5”的要约。你的购车合同里,也不会凭空多出一台车。

“真买一赠一”从头到尾都不在规则里。E5和E7X都是二十万元级的车;按行业毛利率,卖一台车的毛利远不够再送一台。就算立案最后罚了款,那也是行政罚款,不是你的第二台车。知乎

活动期买车的车主,现在能做什么

第一,先查车模。活动期购买E5或E7X,按规则就该拿到对应车型的1:18车模。没拿到的,直接找销售补——这是规则里明确写的赠品,不用等立案结果。

第二,如果你是因为“买一赠一”四个字下的单,而且销售口头说过“送车”,把海报截图、聊天记录、通话录音、下单时间留好。可以向12315投诉,要求调解。主张欺诈、要求退一赔三,法律上有路径(《消费者权益保护法》第五十五条),但门槛在于证明经营者故意误导、且你因此下单。海报小字已写明车模,销售大概率也会澄清,仅凭标题很难迈过这道门槛;车已提、牌已上,退车还要面对折旧。

第三,别把行政处罚当索赔依据。立案、罚款、责令整改,和车主个人能不能拿到赔偿,是两条线;罚款进国库,不会自动变成你的补偿。

争议后,上汽奥迪还开放过一轮新老车主抽奖,抽出24个AUDI车型一年使用权名额。那是安抚,不是“买一赠一”,也不是人人有份。知乎

所以,回到那个问题:活动期买了E5/E7X,能补享真“买一赠一”吗?不能。把该拿的车模拿到,把该留的证据留好,然后等监管部门查清“这句标题到底合不合规”。那台不存在的第二台车,不值得你再等。

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