AI眼镜第一次进国补,近视的人别急着在线上配镜片

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09:04

同一副 AI 眼镜,线上下单的人里有三成到七成会退掉,线下门店的退货率是零。前一个数字出自洛图科技今年 8 月的行业统计,后一个出自 Rokid 创始人祝铭明 10 月 27 日新品发布会后的群访。同一家公司,同一款产品,两个渠道,差距大到不像在讲同一件事。

双 11 接近尾声,智能眼镜的价格确实到位了。京东页面上,小米、Rokid、华为、雷鸟的智能眼镜都挂着 15% 的国家补贴,这是国补第一次覆盖到这个品类。小米 AI 眼镜在自营店原价 1599 元,叠上满 1500 减 180 的券和国补,到手 1206.15 元。Rokid 上个月刚发布的 Glasses 2,黑色 2GB+32GB 版本原价 3699 元,国补后到手 3139.90 元。上一代 Rokid Glasses 现在到手 2334.95 元,原价 2752 元。带显示的眼镜,新一代落在三千档,上一代两千出头就能拿到。

这两个月新品的密度也不低。10 月 13 日千问发布 N1 和 N1 Pro,10 月 16 日影目发布 INMO GO3,10 月 27 日 Rokid 一次拿出 Glasses 2、Color 和一枚交互戒指,同一天雷鸟官宣了 iO 的新版本和第四代全彩。能选的东西从来没这么多过,价格也没这么低过。

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洛图科技的另一组数字没那么好看。今年 7 月,京东、天猫、抖音三个平台的智能眼镜销量是 7.4 万台,同比降 15.3%,环比降 20.9%。IDC 给的二季度国内出货量约 61.1 万台,同比降 8.0%,是这个品类第一次出现负增长。上半年整体还是涨的,洛图口径 90.9 万台、同比增 85.5%,Counterpoint 口径全球出货同比增 263%,只是那个大盘主要靠 Meta 不带显示的音频款撑起来,国内单季已经在往下走。

我对这一波降价的判断是,价格解决的是要不要买,没解决戴不戴得住,而戴不戴得住才是退货率高的原因。

两个退货率之间隔着一次试戴

洛图给的 30% 到 70% 是线上口径,祝铭明说的零退货是线下口径,Rokid 现在国内有大约 200 家只卖自家产品的专卖店,他说明年要开到 500 到 1000 家。这两个数字摆在一起,说明问题出在购买路径上,跟产品本身的好坏关系没那么大。

线下买眼镜的人先戴过。戴完有两种结果,一种是当场觉得不行,转身走人,这笔交易根本没发生,自然也不会变成退货单;另一种是戴过觉得行,买回家大概率还是行。线上把第一种人全部转化成了先下单再退货。

这套逻辑在别的数码品类上不太成立。买耳机不去店里试听,靠参数和评测也能大致判断;买手表不试戴,重量和尺寸写在规格页上,误差有限。眼镜不行。38g 和 48g 在规格表上只差 10g,压在鼻梁上差的是一整天。镜腿的夹持力够不够、重心是不是靠前压鼻子、带显示的那款画面在视野里偏高还是偏低,这些全都要戴上才知道,而且不是戴三分钟,是戴到你开始忘记脸上有东西。

AI眼镜第一次进国补,近视的人别急着在线上配镜片

社区里的退货理由高度集中在这几件事上。有人用雷鸟 iO 四天就退了,理由是这款没有耳机功能,跟 AI 说话太累;有人说 Rokid Glasses 花了快三千,漏光严重、功能少,悔的是当初忘了退;有人花 1999 元买小米 AI 眼镜,试了三小时就退掉。留下来的人也在发声,说开完会直接拎包走人不用再补纪要,说这是外挂的“第二大脑”。同一款产品,两拨人的体验差这么远,差别在于买之前有没有戴过。

雷鸟 CEO 李宏伟今年 5 月在夏季发布会上讲过一个更直接的数字。过去两年全行业给 AI 眼镜加了超过 200 个新功能,用户的长期使用率不到 6%,剩下 94% 的交互还是问天气、查新闻、拍照。艾媒咨询的白皮书里,AI 爱好者和科技尝鲜派合计占了六成以上购买人群,每周只用一到两次的占 37.8%,每周三到五次的占 28.4%。

买之前想象的使用强度,和买之后的实际使用强度,差着一个数量级。这个落差看横评看不出来,看规格对比更看不出来。

近视的人在这条链上多付三笔

国内戴框架眼镜的人以近视为主,AI 眼镜想全天候戴就绕不开配镜。这一环的成本比大多数人下单之前预估的要高。

最直接的开销是镜片。Rokid 在京东自营单独挂着一副配镜用的半钛框镜架,84.10 元,注意这只是镜架,镜片另算。华为智能眼镜 2 在京东上分了好几个款式,晨曦金的金丝光学镜标着可换近视镜片,亮黑色的方框太阳镜没有这个标注,下单前要看清楚。同一款晨曦金金丝光学镜的无度数版本,一家第三方店到手 669 元,另一家卖 1109 元,差 440 元,差在两家店各自的满减力度上。有近视用户算过,每买一副智能眼镜,配镜片要多花几百块,手里三副就是小两千。

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配镜还会吃掉时间。有用户反映雷鸟 iO 的 1.67 折射率近视版发货要等 13 天。双 11 下的单,货可能月底才到,而大促的价保和退货期都是从签收那天开始算的。

最关键的一笔是退货资格。配了度数的镜片属于定制品,社区里已经有近视镜定制版不支持七天无理由退货的反馈。你为了能够全天佩戴而配的那副镜片,很可能顺手把七天无理由一起用掉了。线上买 AI 眼镜本来唯一的安全网就是七天无理由,配镜这一步等于把网拆了。

三笔加起来,近视的人实际上在用更高的价格、更长的等待和更少的后悔空间,去买一个线上退货率本来就在三成以上的品类。

低价里有多少是补贴撑起来的

这一波价格的构成也值得单独看一眼。国泰海通的产业链测算给国内消费级品牌整机硬件毛利率 15% 到 20%,扣掉渠道、营销、研发和售后,多数头部品牌在盈亏平衡线附近。XREAL 递交港股招股书时披露的 2025 年营收是 5.16 亿元,毛利率 35.2%,经调整净亏损 2.5 亿元。

再看小米那 1206.15 元的到手价,其中券 180 元、国补 212.85 元,两项合计 392.85 元,占到手的三成多。厂商自己让出来的部分有限,剩下的靠补贴和渠道补。我不认为明年这个时候会更贵,但也别把双 11 这个价当成品类的常态底价,它是有条件的。

先去线下戴够一小时

能试的地方比想象中多。Rokid 大约 200 家专卖店,夸克官方去年 12 月宣布全国 82 城 604 家门店提供体验和配镜,影目和 LOHO、亚洲眼镜合作的体验点覆盖 44 城超过 500 家门店。

我自己的顺序是这样。先去线下戴,戴够一小时,别在柜台前站三分钟就下结论,最好带上你平时真会用它做的那件事,开一场会、走一段路、跟人翻译一句话。确定戴得住,再决定买哪一款。近视的人先拿无度数版本,用一两周确认自己真的会天天戴,再去配镜片,把定制品不好退这件事往后放。真要在线上直接下单配镜版,先把退货条款读完,确认定制镜片在不在七天无理由的除外范围里。

AI眼镜第一次进国补,近视的人别急着在线上配镜片

至于要不要在双 11 冲,国补加大促,这确实是这个品类到现在最便宜的时候,价格上没什么可等的。真正该等的是你自己的佩戴结论。这副眼镜能不能占住你的脸,跟你花 1206 元还是 3139 元关系不大,跟你鼻梁承不承受得住、你一天会不会真用它三小时以上,关系大得多。

厂商把价格打下来了,接下来该他们把线下试戴的门槛也降下来。在那之前,别用一副不能退的镜片,去赌一个三成以上的退货率。

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