用车整整5年突然通知续费！杭州车主懵了，买车全程无人告知

2026年6月11日，杭州萧山一名一汽‑大众燃油车车主在萧内网平台发布帖子，披露车辆使用五年后收到车联网服务到期续费通知完整经过。

车主于5年前全款购入该台家用燃油汽车，购车全程，门店销售人员只讲解裸车价格、车辆外观内饰、整车质保周期、常规售后政策，未口头告知、未在购车合同标注该车联网服务免费使用期限为5年，以及到期后续费收费标准。车主默认车机自带远程配套功能永久免费使用，此前仅知晓新能源车型存在互联服务订阅模式，不清楚燃油车存在限时免费政策。

五年使用周期内，车主通过官方绑定手机APP长期使用全套联网功能，包含手机远程上锁解锁、在线寻车、车辆闪灯鸣笛、读取车辆状态、地理围栏预警、车速报警、用车行驶报告、车辆故障健康报告八项项目。2026年6月11日，车企官方APP弹出系统弹窗，页面标注5年免费服务剩余有效时长仅剩3天，公示官方续费标准：1年套餐399元，3年套餐499元；服务逾期不缴费，上述全部远程联网功能直接关停，无法继续使用。

完整办理续费流程分为两步，第一步在车辆绑定官方APP续费页面选定对应时长套餐，第二步线上支付对应金额，付费完成24小时内开通全部联网权限，单次服务最长有效时长3年。

当日车主发布网络帖子，内容包含续费截图、到期剩余天数、缴费金额明细。帖子发布数小时之内，平台浏览量达到51209次，累计153条网友评论，大量同款一汽‑大众车主留言，表述自身购车流程一致，购车阶段无工作人员告知五年限时免费规则，均在使用满五年收到到期续费弹窗。部分网友留言提及市面部分同款车型免费赠送时长为3年，新款在售车型不再赠送免费使用时长，BBA多个品牌同类联网服务同样实行订阅续费模式，不同品牌年费价格存在差异，99‑399元区间不等。截至6月15日20时35分，全网相关转发资讯持续扩散，各地同款车主陆续留言补充自身车辆续费政策，事件持续传播。